Должностная инструкция специалиста по сбыту продукции. Специалист по сбыту тепловой энергиидолжностная инструкция

Скачать должностную инструкцию
менеджера по сбыту (.doc, 86КБ)

I. Общие положения

Менеджер по сбыту относится к категории руководителей.
Менеджер по сбыту должен знать:
1. 2.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки продукции.
2. 2.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
3. 2.3. Конъюнктуру рынка.
4. 2.4. Методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов и реализации продукции.
5. 2.5. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения продукции на рынок).
6. 2.6. Методы изучения спроса на продукцию.
7. 2.7. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием.
8. 2.8. Методы и порядок разработки нормативов запасов продукции.
9. 2.9. Порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах.
10. 2.10. Правила оформления сбытовой документации.
11. 2.11. Стандарты по условиям хранения и транспортировки продукции.
12. 2.12. Порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии.
13. 2.13. Стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию.
14. 2.14. Требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации.
15. 2.15. Основы трудового законодательства.
16. 2.16. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
Назначение на должность менеджера по сбыту и освобождение от должности производится приказом
На время отсутствия менеджера по сбыту (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Менеджер по сбыту:

Организует сбыт продукции предприятия, ее поставку потребителям.
Принимает участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства.
На основе планов производства продукции разрабатывает планы (перспективные и текущие) сбыта продукции, обеспечивает увязку производственных и сбытовых планов.
Разрабатывает и обеспечивает выполнение мероприятий по организации и созданию сети сбыта продукции (разработка и построение каналов движения продукции к потребителям; формирование коммерческих связей с потребителями).
Выявляет потенциальных потребителей продукции (оптовые и розничные торговые предприятия, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.
Организует подготовку договоров и иной документации на поставку продукции потребителям.
Определяет формы и способы оплаты продукции в зависимости от типа потребителей.
Принимает участие в разработке схем скидок в зависимости от различных факторов.
Ведет переговоры с потребителями, согласовывает условия поставки, заключает договоры поставки.
Организует подготовку партий продукции к отправке потребителям в установленные сроки и в полном объеме.
Контролирует состояние запасов продукции на складах.
Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
Проводит анализ покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемой продукции и оказываемых дополнительных услугах.
Принимает участие в:
- проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта;
- организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции;
- рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки, оплаты, пр.).
Обеспечивает:
- учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованной продукции;
- своевременное оформление сбытовой документации;
- составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации.
Организует составление заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок.
Организует учет нарядов, заказов и спецификаций, представляемых потребителями, проверяет соответствие объемов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам.
Осуществляет руководство подчиненными работниками.

III. Права

Менеджер по сбыту имеет право:

Самостоятельно определять формы сбыта продукции и установления деловых связей с потребителями.
Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Менеджер по сбыту несет ответственность:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Тема качества обслуживания неоднократно поднималась на нашем сайте. Ведь доверие покупателя легко потерять и не так просто заслужить.

Практически все наши клиенты, коллеги, конкуренты и мы сами — сотрудники Компании «Традиция-К» — в обычной жизни выступаем простыми покупателями, приобретая товары для личного использования.

И в этой роли мы не раз сталкивались с безответственностью продавцов, некомпетентностью, безучастием в дальнейшей послепродажной жизни любого товара.

Зачастую продажа под девизом «Продал и забыл клиента» — вполне обычное явление для продавцов.

Речь идет о сложных технических изделиях, к примеру, о пылесосе, телевизоре, кофеварке. В сознании обывателя профессия МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ звучит как диагноз, а человек этой профессии имеет одну задачу — «впарить». Продавая сегодня посуду, завтра стройматериалы, а послезавтра сложнейшую спецтехнику, такие менеджеры по продажам делают это при полном отсутствии понимания специфики товара, особенностей его применения. Их часто и не без оснований называют впаривателями или пушерами, и это чётко ассоциируется с людьми без совести и чести. Используя нашу некомпетентность и доверчивость, они в полной мере упражняются в цинизме и наглости.

Уже сложился шаблон, что ТОРГУЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ — это осиное гнездо, попав в которое, ты участвуешь в лотерее. Финалом сделки будет или приобретение качественного товара, соответствующего вашим ожиданиям, (и в этом случае вы в выигрыше), или выброшенные деньги и потраченные нервы.

Второй вариант, к сожалению, доминирует в окружающем нас современном мире. Мастерство «впаривателей» совершенствуется день ото дня. Выданный за полный аналог премиального производителя продукт сомнительного качества далеко не редкость.

Продажа заведомо бракованной продукции, «впаривание» абсолютно не подходящего и неработающего товара и многое, многое другое — все это рождает полное недоверие и нежелание обращаться в такие компании в дальнейшем. И, казалось бы, со временем все должно нормализоваться.

Покупатели, успевшие набить шишки, определяют тех, кому можно доверять, остальные «коммерсанты» должны были бы исчезнуть как вид сами по себе. Но изворотливость клана пронырливых дельцов не знает предела.

На смену уже вконец испортивших свою репутацию компаний приходят новые названия и бренды, за которыми стоят все те же действующие лица. Порой негласная политика компании гласит, что «на их век лохов хватит».

Но не только такими сомнительными личностями и сборищами наполнен современный рынок. После лихих девяностых и неопределенных нулевых, когда хоть как- то можно было оправдать такое отношение к клиентам, настало время формирования цивилизованного рынка.

Многие правила пришли из-за рубежа, но немало стандартов родилось и в нашей стране.

Мы уже привыкли, что в специализированных компаниях сотрудники хотя бы поверхностно и в общих чертах знают свой предмет торговли. Но любой вопрос, на который нет прописанного в корпоративных инструкциях ответа, ставит таких «специалистов» в тупик.

И если это — компания из разряда «загнать товар любой ценой», то с вами или не станут церемониться и будут навязывать то, что приказано, или просто перестанут вежливо разговаривать, кстати, вас же еще и обвинят в некомпетентности.

Почему у «менеджеров» рождают агрессию вопросы покупателя, ведь «клиент всегда прав»? И на «незнание» клиент тоже имеет право. Все дело в основе знаний и опыте продавцов, в той базе, на которой зиждется понимание предмета продажи.

Если вы торгуете бытовой техникой, то, как минимум, необходим опыт использования оной и знание электроники и механики, понимание разницы полимеров и реакций материалов в той или иной среде.

Если вы продаете кофеварку, вы должны знать, как ею пользоваться, в чем реальная разница между тем или иным аналогичным товаром, а не просто заучивать написанные слоганы на упаковке. Необходимо понимать технологию приготовления, особенности сырья и т.п.

В нашей сфере — сфере специального навесного оборудования — объем необходимых базовых знаний много больше: от основ материаловедения и прикладной механики до базовых знаний по объемному гидроприводу и микроэлектронике. От опыта эксплуатации и ремонта до основ геологии и добычи полезных ископаемых. Не стоит забывать про экономику и отраслевые технологические процессы, маркетинг, психологию и т.д. и т.п.

Конечно, не все сотрудники нашей компании закончили специализированные ВУЗы. Да и среди тех, кто имеет диплом, например, МАДИ, не так много специалистов, обладающих столь обширными знаниями с институтской скамьи. Но для эффективной и квалифицированной работы необходимо знать основы указанных ранее дисциплин.

Для этих целей служат тренинги и практические занятия, ежегодные аттестации и экзамены по базовым предметам. Приглашенные преподаватели ВУЗов и практикующие дипломированные тренеры дают не только фундаментальные знания, но раскрывают секреты практических технологий. Весь комплекс учебных мероприятий позволяет не только напоминать об уже пройденном материале, но и быть в курсе всех технологических новинок и современных решений.

Знать все невозможно, но, благодаря отлаженной системе повышения квалификации, можно создать постоянно пополняющуюся базу знаний, достаточную для мотивированного и квалифицированного ответа даже на нестандартный вопрос.

Обладая надежной основой, можно оказать помощь потребителю в выборе оптимального решения поставленных задач. А если менеджер по продажам обладает инженерными знаниями, то он уже перестает быть обычным продавцом. Это уже специалист по продукту или инженер по продажам, как угодно. Знания вызывают уважение со стороны клиентов, квалифицированно оказанная услуга способна породить то самое доверие потребителя, которое позволит клиенту на долгие годы обзавестись надежным деловым партнером.

Знание — сила, это проверенный многолетним опытом факт.

Говоря о нашей компании, справедливо будет указать, что мы не сразу стали специалистами, как и не сразу сформировался набор обязательных для изучения дисциплин.

Все приходило с опытом, ведь начинали мы в тех самых смутных девяностых, с открытой площадки и угла в ангаре. Да и коллектив подбирался долго и, порой, мучительно.

«Мастерами не рождался никто», но сегодня, пройдя двадцатилетний цикл, мы с уверенностью можем сказать, что всё, изученное нами и отработанное на практике, не прошло даром.

Время, отведенное на знания, не потрачено зря.

Благодаря высокой квалификации, увлеченности любимым делом и уважительному отношению к нашим потребителям, наша компания отмечает этот двадцатилетний юбилей с уверенностью и в завтрашнем дне.

Должностная инструкция менеджера по сбыту

I. Общие положения

1. Менеджер по сбыту относится к категории руководителей.

2. На должность менеджера по сбыту назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее (3 лет; 5 лет)

3. Менеджер по сбыту должен знать:

3.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки продукции.

3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

3.3. Конъюнктуру рынка.

3.4. Методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов и реализации продукции.

3.5. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения продукции на рынок).

3.6. Методы изучения спроса на продукцию.

3.7. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием.

3.8. Методы и порядок разработки нормативов запасов продукции.

3.9. Порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах.

3.10. Правила оформления сбытовой документации.

3.11. Стандарты по условиям хранения и транспортировки продукции.

3.12. Порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии.

3.13. Стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию.

3.14. Требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации.

3.15. Основы трудового законодательства.

3.16. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

4. Назначение на должность менеджера по сбыту и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (коммерческого директора; иного должностного лица)

5. Менеджер по сбыту подчиняется непосредственно (коммерческому директору; иному должностному лицу)

6. На время отсутствия менеджера по сбыту (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Менеджер по сбыту:

1. Организует сбыт продукции предприятия, ее поставку потребителям.

2. Принимает участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства.

3. На основе планов производства продукции разрабатывает планы (перспективные и текущие) сбыта продукции, обеспечивает увязку производственных и сбытовых планов.

4. Разрабатывает и обеспечивает выполнение мероприятий по организации и созданию сети сбыта продукции (разработка и построение каналов движения продукции к потребителям; формирование коммерческих связей с потребителями).

5. Выявляет потенциальных потребителей продукции (оптовые и розничные торговые предприятия, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.

6. Организует подготовку договоров и иной документации на поставку продукции потребителям.

7. Определяет формы и способы оплаты продукции в зависимости от типа потребителей.

8. Принимает участие в разработке схем скидок в зависимости от различных факторов.

9. Ведет переговоры с потребителями, согласовывает условия поставки, заключает договоры поставки.

10. Организует подготовку партий продукции к отправке потребителям в установленные сроки и в полном объеме.

11. Контролирует состояние запасов продукции на складах.

12. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

13. Проводит анализ покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемой продукции и оказываемых дополнительных услугах.

14. Принимает участие в:

Проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта;

Организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции;

Рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки, оплаты, пр.).

15. Обеспечивает:

Учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованной продукции;

Своевременное оформление сбытовой документации;

Составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации.

16. Организует составление заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок.

17. Организует учет нарядов, заказов и спецификаций, представляемых потребителями, проверяет соответствие объемов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам.

18. Осуществляет руководство подчиненными работниками.

III. Права

Менеджер по сбыту имеет право:

1. Самостоятельно определять формы сбыта продукции и установления деловых связей с потребителями.

2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Менеджер по сбыту несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен: Дата. Подпись.

Между поиском потенциального покупателя товара и удовлетворением его потребностей существует целый ряд мероприятий, требующих задействования различных сил, средств и квалифицированного персонала. Это, в свою очередь, требует профессионального руководства и координации взаимодействия всех вовлеченных ресурсов. Как раз общим руководством, а также планированием, разработкой методик по поиску покупателей, по технике продажи, контролем за процессами продажи на каждой стадии и занимается менеджер по продажам (на торговом предприятии) или менеджер по сбыту (на производственном предприятии).

Кроме того, менеджеры по продажам или сбыту имеют много различных обязанностей в зависимости от вида продажи, ее размеров, типа клиентов и т.д. Они могут планировать проведение презентаций, рекламных акций, выстраивать стратегию поведения и общения с конкретными клиентами, наделять частью своих полномочий соответствующий персонал и т.д.

В общем случае менеджеры координируют и направляют все виды продаж, включая заказ, его подготовку и проверку, определяют ценовую политику предприятия, осуществляют контроль за торговым персоналом, обеспечивают развитие каналов распределения товаров (дилерских, дистрибьюторских), лично сопровождают сделки с особо важными (ключевыми) клиентами, контролируют прибыль и потери, определяют стандарты отчетности, составляют общий консолидированный отчет, координируют рекламные акции, способствующие продвижению товаров, и т.д.

Существенную помощь в работе менеджеру оказывают помощники, или ассистенты, которые помимо основных своих обязанностей имеют две основные задачи:

Обеспечение контроля за прохождением заказа;

- «разгрузка» менеджера (что позволяет переключить его на разрешение более важных задач).

Помощники могут не только самостоятельно вести отдельную стадию продажи, но и дублировать некоторые функции менеджеров по продаже. В любом случае от них также требуется профессионализм и обладание тем же багажом знаний, каким обладают и менеджеры.

В силу вышесказанного, персонал торговых или производственных предприятий, задействованный в продажах, должен обладать рядом особенных качеств, так называемых индикаторов торговой пригодности, а именно: коммуникабельностью, энтузиазмом, способностью выражать свои мысли как в устной, так и в письменной форме, рациональностью, умением убеждать, способностью к самоорганизации, целеустремленностью, умением работать как в коллективе, так и самостоятельно.

ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО СБЫТУ

I. Общие положения

1. Менеджер по сбыту относится к категории руководителей.

3. Менеджер по сбыту должен знать:

3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

3.3. Конъюнктуру рынка.

3.4. Методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов и реализации продукции.

3.6. Методы изучения спроса на продукцию.

3.7. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием.

3.8. Методы и порядок разработки нормативов запасов продукции.

3.10. Правила оформления сбытовой документации.

3.11. Стандарты по условиям хранения и транспортировки продукции.

3.12. Порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии.

3.13. Стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию.

3.15. Основы трудового законодательства.

II. Должностные обязанности

Менеджер по сбыту:

1. Организует сбыт продукции предприятия, ее поставку потребителям.

2. Принимает участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства.

6. Организует подготовку договоров и иной документации на поставку продукции потребителям.

7. Определяет формы и способы оплаты продукции в зависимости от типа потребителей.

8. Принимает участие в разработке схем скидок в зависимости от различных факторов.

9. Ведет переговоры с потребителями, согласовывает условия поставки, заключает договоры поставки.

10. Организует подготовку партий продукции к отправке потребителям в установленные сроки и в полном объеме.

11. Контролирует состояние запасов продукции на складах.

12. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

14. Принимает участие в:

Организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции;

15. Обеспечивает:

Учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованной продукции;

Своевременное оформление сбытовой документации;

Составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации.

16. Организует составление заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок.

18. Осуществляет руководство подчиненными работниками.

III. Права

Менеджер по сбыту имеет право:

1. Самостоятельно определять формы сбыта продукции и установления деловых связей с потребителями.

2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

IV. Ответственность

Менеджер по сбыту несет ответственность:

Менеджер по сбыту

К функциям менеджеров по сбыту относятся:

– координация и направление всех видов продаж, включая заказ, его подготовку и проверку,

– определение ценовой политики предприятия,

– осуществление контроля за торговым персоналом,

– обеспечение развития каналов распределения товаров (дилерских, дистрибьюторских),

– личное сопровождение сделки с особо важными (ключевыми) клиентами,

– контроль прибыли и потерь,

– определение стандартов отчетности,

– составление общего консолидированного отчета,

У менеджера по сбыту следующие должностные обязанности :

1. Организация сбыта продукции предприятия, поставка продукции потребителям.

2. Принятие участия в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства.

3. Разработка планов (перспективных и текущих) сбыта продукции, обеспечение увязки производственных и сбытовых планов (на основе планов производства продукции).

4. Разработка и обеспечение выполнения мероприятий по организации и созданию сети сбыта продукции (разработка и построение каналов движения продукции к потребителям; формирование коммерческих связей с потребителями).

5. Выявление потенциальных потребителей продукции (оптовые и розничные торговые предприятия, иные посредники и пр.) и установление деловых контактов.

6. Организация подготовки договоров и иной документации на поставку продукции потребителям.

7. Определение формы и способов оплаты продукции в зависимости от типа потребителей.

8. Принятие участия в разработке схем скидок в зависимости от различных факторов.

9. Ведение переговоров с потребителями, согласование условий поставки, заключение договоров поставки.

10. Организация подготовки партий продукции к отправке потребителям в установленные сроки и в полном объеме.

11. Контроль состояния запасов продукции на складах.

12. Принятие мер по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

13. Проведение анализа покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемой продукции и оказываемых дополнительных услугах.

14. Принятие участия в:

– проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта;

– организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции;

– рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки, оплаты и т.д.).

15. Обеспечение:

– учета выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованной продукции;

– своевременного оформления сбытовой документации;

– составления предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации.

16. Организация составления заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок.

17. Организация учета нарядов, заказов и спецификаций, представляемых потребителями, проверка соответствия объемов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам.

Из книги Маркетинг. А теперь вопросы! автора Манн Игорь Борисович

Из книги KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов автора Клочков Алексей Константинович

4.3.12.1. Должность – Менеджер KPI Процент наличия фокусного ассортимента в ключевых точках продаж, %.Формула расчета: (Nналич./Nплан.) ? 100%,где Nналич. – количество фокусного ассортимента, находящегося в наличии в ключевых точках продаж; Nплан. – плановое количество фокусного

Из книги Вдохновляющий менеджер автора Лири-Джойс Джудит

Эффективный менеджер Следующий тип управленцев – эффективные менеджеры (неважно, «многостаночники» или нет). Большинство менеджеров можно отнести именно к этой категории, и если вы тоже причисляете себя к ним, вас можно только поздравить! Управлять людьми – работа не из

Из книги Как продать слона или 51 прием заключения сделки автора Барышева Ася Владимировна

Инертный менеджер Я еще не упомянула инертных менеджеров, хотя их вокруг тысячи. Не счесть квалифицированных специалистов, которых продвигают по служебной лестнице и назначают на руководящие должности, мало считаясь с тем, что у них отсутствуют способности к работе с

Из книги Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли автора Мельников Илья

Невербальное общение в работе менеджера по сбыту Представьте себе, что вы остаетесь в роли производителя изделия «Модель сезона» и у вас есть два потенциальных покупателя: первый- директор оптовой фирмы «Лучшая из лучших», второй - директор оптовой фирмы «Самый из

Из книги Выбор профессии автора Соловьев Александр

Бренд-менеджер Бренд (от англ. «brand») имеет два значения: первое – «фабричная, торговая марка», «клеймо», второе – «отпечатываться в памяти, оставлять неизгладимое впечатление». Таким образом, под брендом можно понимать торговую марку, в которой находит свое отражение

Из книги Менеджмент: учебный курс автора Маховикова Галина Афанасьевна

Менеджер по продажам Между поиском потенциального покупателя товара и удовлетворением его потребностей существует целый ряд мероприятий, требующих задействования различных сил, средств и квалифицированного персонала. Это, в свою очередь, требует профессионального

Из книги Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию автора Детмер Уильям

Менеджер по транспорту Функции менеджера по транспорту заключаются в координации транспортировки сырья и готовой продукции для достижения оптимального соотношения затрат и качества услуг, организации транспорта для импортных и экспортных поставок, выборе

Из книги Секреты мотивации продавцов автора Смирнова Вилена

Pr менеджер PR, или Public Relation, в переводе с английского означает «публичное отношение»; специалист, занимающий должность PR менеджера, выполняет следующие должностные обязанности:– Разработка PR-идей, оригинальных идей новостного фона и массовых акций.– Оказание помощи и

Из книги Бизнес-тренер на миллион. Личный PR для бизнес-тренеров, ораторов, коучей автора Масленников Роман Михайлович

Product-менеджер Эта должность (достаточно новая для России) вводится преимущественно в промышленно-торговых организациях, работающих по зарубежному стилю руководства. Это специалист торговой деятельности, продвигающий свою линейку товаров (например, на крупной обувной

Из книги автора

4. Менеджер Менеджер: наемный сотрудник, занятый разработкой, созданием, управлением и контролем социально-экономических систем. Как профессия менеджмент в современном понимании появился в 1930-х годах в США, однако принципы и навыки этой профессии сформировались и

Из книги автора

1.5. Менеджер и его функции Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.Термин «менеджер» имеет довольно

Из книги автора

2.2. «Голодный менеджер – лучший менеджер» На должность консультанта в консалтинговую фирму была принята дама средних лет, в прошлом – работник научно-исследовательского института. В институте около восьми месяцев не выплачивали заработную плату, да и размер ее был

Из книги автора

2.4. Менеджер за минуту Если вы – руководитель неопытный, вам приходится тяжко в вопросах ежедневного поощрения или наказания ваших подчиненных. Должно быть, вы испытываете невероятные муки совести, собираясь высказать очередному менеджеру замечание за допущенный

Из книги автора

Сам себе PR-менеджер ОК, скажете Вы, я понял значимость пиара и хочу его делать. С чего начать?1) Пресс-кит. Пусть он лежит у вас на сайте в свободном доступе в разделе «Для СМИ» или «Для Прессы». Пример того, как он выглядит, можно посмотреть у любого раскрученного