Система управления складом (WMS). WMS системы управления складом: плюсы автоматизации Автоматизация системы управления персоналом складского хозяйства

Конкурентоспособность бизнеса напрямую зависит от уровня его автоматизации. При недостаточно автоматизированном учете товаров, хранении, инвентаризации и других складских бизнес-процессах теряется эффективность управления. При этом чем большим количеством процессов управляет компьютер, тем больше времени высвобождается у специалистов для решения задач. Увеличить производительность склада помогает внедрение WMS.

Определение

Под аббревиатурой WMS, которая расшифровывается как Warehouse Management System, понимают систему управления складом, обеспечивающую комплексную автоматизацию всего складского хозяйства. Эта система представляет собой программу с такими возможностями, как управление складской операционной деятельностью, логистикой, топологией, учетом запасов, планированием операций и другими складскими процессами. Главная цель внедрения программы - уменьшение затрат ресурсов на управление и повышение прозрачности складских операций.

Функции WMS

Представленные на рынке Warehouse Management System могут иметь разную функциональность, так как ориентируются на различные отрасли. Однако есть функции, которые выполняет большинство решений категории WMS:

управление приемкой, комплектацией, отгрузкой и прочими основными складскими операциями;
расчёт вариантов отгрузочных единиц и упаковки товаров с учетом их размеров и условий перевозки;
автоматизированное ведение документооборота;
управление трудовыми ресурсами.

Многие программы имеют и такие функции, как моделирование потоков в рамках склада и всего предприятия. Основное преимущество конкретной складской системы автоматизации WMS - поддерживает она гибкую настройку под особенности определенного бизнеса или нет.

Что дает внедрение WMS?

Преимущества, которые тот или иной склад получает в результате внедрения WMS, зависят от особенностей складского комплекса. Тем не менее у подобных программ есть общие показатели повышения эффективности работы склада:

Упорядочиваются технологические процессы работы с основными объектами логистики - материальными потоками. За счет автоматизированных механизмов адресного хранения система обеспечивает высокую (99,9%) точность информации о количестве товаров и их размещении.
Повышается производительность склада, увеличивается и ускоряется товарооборот. Система оптимизирует эксплуатацию складских площадей, расширяет вместимость на 5-25% путем автоматизированного определения грамотной стратегии размещения грузов. Многие решения умеют моделировать расположение грузовых единиц: WMS высчитывает их размещение с учетом габаритов максимально рационально.
Сокращается время выполнения складских операций. Благодаря использованию программы производительность труда работников увеличивается на 20-30%. Автоматизация сводит к минимуму непредвиденные ситуации и помогает сотруднику при их решении.
Снижаются эксплуатационные расходы, так как управление погрузочной техникой и оборудованием осуществляется более рационально. Система принимает решения об оптимальных маршрутах для погрузочных и распределяющих товары машин, равномерно разделяя нагрузку на каждую.

Области применения WMS-решений

Автоматизированная информационная система управления складом WMS используется в широком спектре отраслей бизнеса. Такое решение эффективно в торговле, включая сети с удаленными складами, в сфере предоставления услуг склада в форме аутсорсинга, 3PL, FMCG производители и любое другое производство. Программы категории WMS применяются и для автоматизации предприятий, специализирующихся на производстве продовольственных продуктов, товаров массового спроса, промышленных товаров. Системы автоматизации и оптимизации WMS продуктивны при управлении складом в архивном хранении, в любых видах деятельности, связанных с приемом, учетом, размещением больших объемов хранения. В целом внедрение системы учета на предприятии (WMS) целесообразно во всех сферах, где необходимо хранение, учет и перемещение единиц хранения.

Какие задачи решает программа?

К типичным задачам, которые решает Warehouse Management System , относятся следующие:

оперативное информирование о проводимых на складе операциях;
управление структурой складских площадей;
автоматизация и оптимизация управления процедурами приема, хранения, обработки товаров;
автоматизированная статистика, хранение данных о движении товаров и материалов на складе для бухгалтерского учета;
автоматическое отслеживание корректности учета данных о количестве и номенклатуре единиц хранения;
организация и управление работой персонала и склада с использованием программных и аппаратных решений.

Как выбрать программу?

Разные поставщики предлагают различные программы WMS, поэтому выбирать систему управления складом для конкретного бизнеса необходимо с учетом следующих критериев:

уровень функциональности решения;
квалификация экспертов;
опыт внедрения программы в вашей или смежных отраслях;
гибкость постпроектной поддержки.

Выбор программы зависит от того, в каких функциях нуждается определенный бизнес. Крупным складским хозяйствам нужны более функциональные системы, небольшим - достаточно решений с минимальными функциями.

На эффективность внедрения системы автоматизации влияет не только само решение, но и умение внедряющих программу экспертов вникать в суть бизнес-процессов предприятия и связывать функции системы с реальной деятельностью.

Автоматизация любого процесса позволяет в разы повысить эффективность работы магазина и, как следствие, поддержать его конкурентоспособность. Что актуально не только для обширных торговых сетей, но и для небольших торговых организаций.

Введение в управление бизнесом компьютеризированных систем практикуется уже давно. Рынок ежегодно предлагает новые разработки программ для торговли, но одной из лучших признана WMS - система управления складом.

Определение WMS-системы: что это?

Буквально название информационной программы - Warehouse Management System (сокращенно - WMS) - переводится как «система управления складом». Ее главной задачей является автоматизация:

бизнес-процессов склада;
действий, выполняемых кладовщиками и логистами.

В реальности WMS - это не что иное, как комплекс технических и программных платформ. Преимуществом системы является возможность адаптировать ее под конкретный склад или магазин.

Использование WMS-системы управления складом помогает:

управлять топологией склада;
оперативно вносить изменения в товарную номенклатуру , вести реестр;
производить планирование любых работ на складе;
управлять логистикой и т.п.

Когда возникает потребность во внедрении WMS-системы на складе в розничном магазине?

Наиболее часто внедрением WMS-системы на складе интересуются розничные торговые компании, как среднего или крупного уровня, так и сравнительно небольшие магазины.

К списку основных причин для внедрения WMS-системы на складе можно отнести:

Внутрискладские проблемы компании, требующие оптимального решения.
Неудовлетворенность работой склада со стороны заказчиков и клиентов компании.
Стремление руководства выйти на более совершенный уровень автоматизации работы склада.

Из чего состоят современные WMS-системы?

Собственники небольшого розничного бизнеса привыкли отслеживать товародвижение «по старинке», используя:

«бумажный» учет, то есть обычные журналы, бланки накладных, товарных чеков, заполняемых вручную;
«легкий» компьютеризированный вариант с помощью программы Microsoft Excel , где опять же вручную на компьютере вбиваются данные в заготовки шаблонов (общепринятые формы журналов учета, накладных и даже схема складской карты);
бюджетный вариант специализированных ПО.

Последний становится все более распространенным, и многие бизнесмены средней руки ошибочно считают, что использование таких программных продуктов и является автоматизацией склада.

В состав современной WMS-системы должны входить:

Непосредственно программное обеспечение;
Сервер или главный стационарный компьютер для установки ПО;
Рабочий компьютер (рабочая станция) для работы оператора склада;
Лазерный принтер для печати необходимой документации;
Терминалы для сбора данных - мобильные портативные ПК (беспроводные) со сканирующим штрих-коды устройством;
Беспроводная сетевая связь для терминалов.

Основные потребители WMS-решений

К числу основных потребителей WMS-решений можно отнести:

склады логистических компаний - Third Party Logistics (3PL);
склады промышленных предприятий;
торговые предприятия (опт и розница).

К последним относятся:

крупные торговые комплексы;
сетевые ритейлеры, в состав которых входят от 30 и более магазинов;
интернет-магазины;
небольшие розничные магазины.

С ростом товарооборота растет само торговое предприятие, его ассортимент, складские площади. Однако увеличение площадей не означает рост числа складов. Наоборот, ритейлеры стремятся сократить их число на розничных точках, укрупняя главный складской (распределительный) центр. Именно с него ведется распределение товара по розничным магазинам и бесперебойное пополнение их запасов. Это привело к росту спроса на ПО, способное наладить и оптимизировать логистические процессы склада.

Наличие своего распределительного центра позволяет ритейлерам сократить расходы на оплату услуг посреднических компаний, забирающих солидную долю их маржи. В итоге для ритейлеров логистический вопрос стал одним из главных условий повышения конкурентоспособности и выживания на рынке.

Другая причина востребованности WMS-решений заключается в российских реалиях ведения торговли и устаревшей складской инфраструктуре. Последний фактор немаловажен, так как розничные сети работают с большим ассортиментом.

Особенности внедрения WMS

Эксперты и аналитики сходятся во мнении, что WMS - это отдельный самодостаточный класс программно-аппаратных платформ. При этом многие находят в ней сходство с ERP, CRM и рядом других схожих программно-аппаратных решений:

ERP. Схожесть с этим ПО отмечается в связи с процессом планирования ресурсов производства. То есть в таком же аспекте рассматривается и склад. Из-за этого многие рассматривают WMS как подвид ERP узкой направленности (на склад). Но тут стоить принять во внимание существующие между ними отличия: стандартные ERP-решения ограничены в ресурсах управления складским хозяйством. По этой причине IT-разработчики относят их к отдельной группе решений.
CRM. Эти системы при сравнении с WMS имеют еще больше отличий, так как нацелены на взаимоотношения компании с клиентами. CRM направлена на управление клиентской базой, повышение качества обслуживания, повышение динамики продаж и пр. Даже если рассматривать склад как один из предметов взаимодействия компании с контрагентами, задачи решаются совсем другие.

Именно узкопрофильность делает WMS-решения уникальными и независимыми от других.

На рынке ПО ежегодно появляются новые программные продукты для склада, которые нацелены на решение нескольких задач и являются «гибридами» основных систем. Такие системы в силу своей новизны и ценовой доступности могут стать хорошей альтернативой внедрения WMS в небольшой по размерам розничный бизнес.

Функции WMS

Функциональность системы позволяет широко использовать ее практически на любом этапе розничной торговли. Вариативность и универсальность имеет множество преимуществ:

анализом и принятием решений занимается сама система, а не человек, выполняющий функции не столько руководителя, сколько оператора;
адресацией на складе также занимается система, разделяющая склад на сектора и зоны, а зоны на ячейки (палетоместо) для облегчения поиска нужного товара. Каждой зоне, ячейке дается код - в итоге получается готовая складская карта с возможностью адресного хранения;
отслеживание перемещения товара из одной ячейки в другую, его «входа-выхода» на склад также осуществляется системой;
WMS фиксирует каждый этап движения товара внутри склада, документирует его и распечатывает нужный документ. Она же, через сканирование бейджа исполнителя, определяет и автоматически распечатывает для него задание.

И это далеко не все возможности WMS. Разнообразие и комбинированность вариантов напрямую зависят от задач, которые ставит перед собой конкретный поставщик. К наиболее востребованным ключевым функциям любой современной WMS-системы относятся:

управление всеми ключевыми складскими операциями, например, приемкой, инвентаризацией, комплектацией, оприходованием или отгрузкой;
моделирование схем упаковывания товаров с учетом их размеров и особенностей транспортировки;
ведение документооборота внутреннего и внешнего, обусловленного работой с контрагентами;
эффективное управление ресурсами.

«Умная» система способна довольно легко настраиваться на определенный спектр задач и формировать алгоритмы индивидуально под конкретный процесс. Так большинство WMS-систем имеют в своем арсенале функцию моделирования транспортных потоков внутри складского помещения, на близлежащей территории и за ее пределами.

Модульный принцип формирования комплекса решений позволяет дополнять стандартные варианты возможностями управления заказами и продажами. Система является автономной и способна обрабатывать данные товарооборота, а также управлять процессами в автоматизированном режиме практически без участия персонала.

Преимущества для розничного магазина при внедрении WMS-систем

Любое нововведение, которое призвано оптимизировать работу склада, должно быть выгодным прежде всего его владельцу. Интегрируя в систему WMS, некоторые поставщики полагают, что интенсификацией работы склада возможности системы ограничиваются, но это далеко не так. Даже если учесть специфику и направление работы розничного склада, у предлагаемого решения есть целый набор очевидных плюсов, актуальных для всех вариантов использования:

Высокая точность данных по складским остаткам и движению материальных ценностей, обеспеченное WMS-системой управления складом. Правда, для этого необходимо выбрать в качестве основного способа хранения адресный и обеспечить максимально точный статистический учет всех товаров на складе.
Автоматизация склада, позволяющая сэкономить огромное количество времени и ресурсов на учет и соответствующие расчеты.
Максимальная оптимизация складских ресурсов, алгоритмов размещения товаров на свободных площадях с точки зрения эргономики. Для этого во многих системах предусмотрена функция моделирования расположения предметов с учетом их габаритов и веса.
Высокая точность расчетов, практически исключающая вероятность ошибки при формировании любого внутрискладского или логистического процесса.
Сокращение затрат на эксплуатацию за счет улучшения логистики внутри склада и сокращении времени использования спецтехники. Такой подход позволяет снизить амортизацию, сэкономить на топливе и на электроэнергии.

Области применения

Внедрение системы WMS на складе - стандартный вариант, однако перечень сфер применения WMS-системы достаточно большой. К ним можно отнести:

оптовую и розничную торговлю, особенно при наличии удаленных торговых точек;
сферу аутсорсинговых логистических услуг;
производственные предприятия.

Более широко целевого потребителя WMS можно представить по-другому: те, для кого логистика имеет более глубокое значение, чем обычное хранение. WMS-решения дают возможность управлять нужным бизнес-процессом в режиме «real-time», оптимизировать использование ресурсов предприятия и повысить эффективность управления персоналом.

Главные области применения WMS заключаются в автоматизации:

торговли (опт, розница, опт-розница), включая удаленные точки;
разъездной торговли со склада;
складов, сетевых складов, складских комплексов;
предприятий, выпускающих продукты питания, в том числе хладокомбинаты;
предприятий, выпускающих товары FMCG и промтовары;
биллинг-систем.

Система WMS (англ. Warehouse Management System) – это полноценное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации складского учета и оптимизации всех бизнес процессов. Внедрение решений WMS позволит существенно ускорить выполнение различных складских операций.

Большинство программ обладают стандартным набором функций, но главным конкурентным преимуществом той или иной системы будет то, поддерживает ли она гибкую настройку именно под ваши особенности. Ниже основные процессы и варианты их исполнения, реализованные в наших решениях:

1. Приемка.

Решения позволяют планировать процесс приемки и оперативно взаимодействовать с отделом снабжения и поставщиками:

Поддерживают приемку товара по заранее созданному заказу поставщику и/или по факту, а также по количеству и/или качеству;
Обеспечивают возможность оперативно вводить необходимую информацию: сроки годности, серийные номера, номера акцизных марок и прочее
Автоматизируют идентификацию товара с помощью терминалов сбора данных по штрих-коду или RFID-метке ;
Осуществляют контроль качества и сроков хранения;
Позволяет формировать резерв принятого товара под заказ (кросс-докинг);
Позволяет осуществлять контроль и план-фактный анализ.

2. Размещение.

Процесс размещения товара осуществляется с учетом множества логистических характеристик и режима работы склада. Современные WMS позволяют автоматизировать размещение, принимая во внимание все особенности. Что делают системы в рамках этого этапа?:

3. Подпитка.

На практически любом складе существует зона штучного подбора. Ее оперативное пополнение напрямую влияет на эффективность выполнения складских операций. Задания на пополнение формируются в автоматическом режиме с учетом статистики отгрузок и всплесков спроса:

Подпитка с учетом FIFO и требований на остаточный срок годности;
Позволяет значительно повысить эффективность работы складской техники посредством оперативного распределения высотных погрузчиков по рабочим зонам

4. Отбор.

Отбор – тот самый тип складской операции, скорость выполнения которой является одним из ключевых показателей эффективности складского процесса в целом. Так, например, благодаря голосовому отбору товара, склады-дистрибьюторы с огромным количеством строк в заказе и штучным подбором, могут существенно повысить эффективность выполнения заказов. Складское оборудование, необходимое для отбора товара, очень разнообразно: стандартные терминалы сбора данных , наручные ТСД, компьютеры для голосового управления с поддержкой промышленных гарнитур:

Отбор с учетом FPFO, FIFO, LIFO и других параметров;
Возможность выбора технологии работы для каждой зоны;
Построение оптимального маршрута;
Трансляция ключевых показателей в режиме реального времени на плазменные экраны.

5. Подготовка к отгрузке.

На этапе подготовки набранного товара к отгрузке может осуществляться множество дополнительных технологических операций в зависимости от того, какие алгоритмы работы используются на вашем предприятии. Предлагаемые нами системы поддерживают следующий функционал:

Контроль качества набора
Упаковка в грузовые места различных типов
Маркировка в соответствии с требованиями конкретного клиента
Паллетирование грузов

6. Отгрузка.

Соблюдение очередности выгрузки по точкам доставки;
Подготовка сопроводительных документов.

7. Инвентаризация.

Для складов без системы автоматизации, это наиболее проблемная и сложно выполнимая задача. Т.к. никто доподлинно не знает, где и какой товар хранится. Для выполнения задачи на складах с современными системами управления не требуется полной остановки всего технологического процесса. Инвентаризация может быть: по событию, циклической, произвольной и полной.

Кроме выше перечисленных, автоматизированная система управления сказывается на эффективности многих других операций на складе: комплектация, переупаковка, выбраковка, возвраты и т.д.

Что же дает внедрение системы WMS на складе?

Внедрение WMS системы на складе, во-первых , позволяет полностью убрать зависимость от человеческого фактора и опыта каждого конкретного сотрудника. WMS самостоятельно принимает решение, основываясь на актуальных данных и правилах товарообработки: формирует задания работнику склада, где указано, тару какого типоразмера взять, какую технику привлечь и т.д. Если сотрудник не может выполнить задачу, он выбирает причину из списка предложенных. В ответ система инициирует другой процесс для решения этого вопроса.

Во-вторых , в результате внедрения стоит ожидать существенного повышения эффективности использования складских ресурсов: растет производительность труда каждого работника, сокращаются затраты на амортизацию оборудования, обеспечивается более рациональное использование складского пространства и т.д. Все это приводит либо к снижению прямых расходов, либо к повышению пропускной способности склада (сегодня собирали 1000 строк, завтра – 3000) и, в некоторых случаях, даже развитию новых направлений бизнеса. На освободившейся складской площади можно оказывать услуги ответственного хранения или просто сдавать ее в аренду.

Если в вашей компании несколько распределенных складов, то, при централизованной архитектуре WMS, учет может вестись в единой базе данных, что дает эффективный инструмент для управления всей складской логистикой компании. При этом складской учет в каждом отдельном филиале может быть организован по своим правилам и алгоритмам.

Чем WMS отличается от ERP?

Исходные данные и результаты WMS получает/передает в учетную систему предприятия (ERP). При этом WMS не дублирует функционал вашей учетной системы, а является дополнительным инструментом склада, позволяя полностью автоматизировать процессы с момента поступления товара на склад до его отгрузки.

Если 1С как и любая другая ERP , работает с абстрактными данными, то система класса WMS – с реальными:

WMS позволяет вести учет товаров, как реальных физических объектов, со своими весогабаритными характеристиками, сроками годности, вплоть до поэкземплярного учета;
Склад – конкретное помещение с допустимыми нагрузками на балку, размерами ячеек, правилами хранения (например, система знает, что нельзя рядом класть собачий корм и детское питание);
Кладовщик – реальный человек со своими возможностями, ограничениями и четко прописанными бизнес процессами. К тому же, система фиксирует реальную производительность по каждому сотруднику склада, предоставляя гибкий инструмент для мотивации персонала.

Основные виды WMS систем

Решения для автоматизации складского учета подразделяются по:

Платформе, на которой система написана: SAP, Axapta, 1С и т.д. Платформа существенно влияет на стоимость продукта и правила лицензирования. Если вы хотите в дальнейшем сопровождать и обслуживать систему своими силами, стоит обращать внимание на стоимость программистов на той или иной платформе и доступность их на рынке труда. Для некоторых выбор определенного класса систем для склада, например, SAP, является корпоративным стандартом. В этом случае пользователям решения остается только смириться.

Подход к внедрению подразделяет системы на следующие классы: коробочные (максимально-усредненный функционал, целящийся на всю аудиторию сразу), настраиваемые (система с помощью настроек адаптируется под конкретно ваш склад), заказные (система создается исключительно под ваши процессы). Если кратко о каждом, то:

коробки вам никогда не будет достаточно. Тут два варианта: либо перестраивать свои процессы под ее функционал, что подойдет далеко не каждой компании, либо проводить существенные доработки. Такие системы управления складом подойдут небольшим предприятиям со стандартными и простыми бизнес-процессами.
заказные решения – идея хорошая, т.к. будет создана уникальная система складского учета именно для вашего склада. Но нужно быть готовым к дорогому, долгому и мучительному процессу создания, тестирования, вылавливания багов и прочим прелестям разработки нового продукта.
настраиваемые системы учета WMS , на наш взгляд, являются оптимальным решением для автоматизации склада. Функционал вобрал в себя опыт и особенности всех предыдущих проектов. Система собирается из функциональных модулей, существенно снижая процент доработок и, тем самым, стоимость внедрения WMS в целом. Риски того, что какой-то модуль «не взлетит» исключены, т.к. все проверено и найдены оптимальные способы реализации на практике.

Рассмотрим варианты интеграции системы управления складом с корпоративными информационными системами предприятия: web-сервис, файловый обмен данными, универсальная шина обмена данными. Можно интегрировать любую WMS с любой КИС (корпоративной информационной системой), вопрос всегда в стоимости и наличии готовых инструментов для интеграции. Так, универсальная шина обмена данными позволит достаточно оперативно настроить обмен данными с любыми системами. Если, например, вы предоставляете услуги сторонним компаниям (фулфилмент, 3PL и т.д.), то наличие шины позволит существенно сэкономить на подключении баз клиента к вашей WMS системе. Способ интеграции выбирается в процессе разработки технического задания на внедрение WMS на складе.

Как подготовиться к внедрению WMS? Система адресного хранения – то, с чего можно начать. Это достаточно трудоемкий и длительный процесс: каждой ячейке присваивается свой адрес, после чего склад физически размечается: развешиваются хорошо читаемые обозначения проходов, рядов и т.д. Затем создаются произвольные контрольные номера, которые соответствуют тому или иному месту хранения. В дальнейшем они позволят защититься от излишней находчивости кладовщиков. Адресная система хранения не зависит от выбора WMS и будет полезна для склада любого типа, в том числе, склада без автоматизации складского учета.

Понятно, что системы WMS подразделяются также по производительности, реализованному функционалу, возможности поддерживать ту или иную технологию идентификации (RFID, голос и т.д.), наличия отраслевого опыта по автоматизации складского учета (в данном случае опыт рассматриваем как этапы по устранению багов и оттачиванию функционала) – но по этим параметрам сложно создать объективное ранжирование. Более детальное сравнение всегда стоит проводить в разрезе потребностей и особенностей конкретно вашего склада. Этот шаг необходим при выборе любого класса системы WMS.

Более подробно о комплексной автоматизации складской логистики и современных технологиях идентификации вам расскажут специалисты компании Mobile Inform Group.

Один из критериев эффективности и одновременно повышения конкурентоспособности в современном бизнесе - автоматизация. Чем больше процессов можно доверить в управление компьютеру, тем больше времени для решения задач остается у людей. WMS-системы - решения, которые в силу своих функциональных возможностей вполне способны содействовать российским предприятиям в аспекте повышения уровня автоматизации бизнес-процессов. Каковы отличительные особенности таких продуктов?

Определение

Сначала небольшой экскурс в предмет основного вопроса. WMS-системы управления складом предназначены для автоматизации и оптимизации функций, выполняемых сотрудниками объектов соответствующего назначения на предприятиях (или фирм, чья деятельность сконцентрирована на предоставлении сервисов, связанных с хранением и учетом товаров). На практике WMS представляют собой аппаратно-программные платформы, адаптированные в том числе и для работы в распределенных складских сетях. Как правило, возможности данных систем включают управление топологией, ведением реестра номенклатуры товаров, планированием операций, логистикой и т.д. Основная цель внедрения WMS-системы управления складом и предприятиями - увеличение оборачиваемости соответствующих структурных подразделений или основных ресурсов фирмы.

Особенности WMS

WMS-система - что это, разновидности ERP-решений или самостоятельный класс программно-аппаратных продуктов? Большинство экспертов сходится во мнении, что более справедливо говорить о втором варианте. Конечно, некоторые общие моменты у WMS и тех же ERP есть, равно как и с CRM и прочими решениями, предназначенными для автоматизации бизнес-процессов на различных уровнях. Например, ERP-системы в общем случае связаны с планированием производственных ресурсов. Понятно, что склад - это тоже своего рода производственный ресурс. И потому некоторые эксперты допускают возможным считать WMS-системы узкоспециализированным подвидом ERP.

Однако на практике типичные ERP содержат не так много ресурсов для управления конкретно складами. И потому выделяются IT-специалистами, как правило, в отдельную категорию решений. CRM-системы, в свою очередь, обладают существенно большей несхожестью с WMS - они сконцентрированы на аспекте взаимоотношений фирмы с клиентами. Конечно, склад - это пример структурного подразделения предприятия, которое взаимодействует с контрагентами достаточно активно, принимая товар или отгружая его. Но задачи в целом ставятся несколько не те, что характерны для CRM - ведение и расширение клиентской базы, увеличение динамики продаж, повышение уровня обслуживания и т.д. Таким образом, WMS-системы - это достаточно узкопрофильный тип программно-аппаратных продуктов.

Возможны, безусловно, и "гибридные" решения в аспекте тех, что мы перечислили. В этом случае некий производитель ПО может выпустить продукт, который будет предназначен для выполнения сразу нескольких групп задач. Пример - системы управления складами SAP WMS, SAP EWM. Как способ экономии, в виде альтернативы инсталляциям отдельных, узкопрофильных дистрибутивов, внедрение таких решений - вполне целесообразный вариант. Многие предприятия предпочитают именно комплексные программные продукты от одного IT-бренда.

Функции WMS

Общее описание системы управления складом, что мы привели в начале статьи, а также отмеченные нами отличительные особенности WMS полезно будет дополнить перечислением ключевых функций подобных систем. Конечно, в зависимости от решения от конкретного поставщика их спектр будет различаться. Но, как считают эксперты, большинство современных WMS-систем умеют следующее:

Управлять основными складскими операциями (такими как приемка, инвентаризация, комплектация, оприходование, отгрузка и т.д.);

Моделировать схемы упаковки товаров с учетом их габаритов и условий перевозки;

Вести документооборот (как внутренний, так и в аспекте взаимодействия с внешними структурами фирмы);

Эффективно управлять трудовыми ресурсами;

Многие WMS оснащены и иными полезными функциями, такими как, например, моделирование транспортных потоков - как в пределах склада, так и в рамках всего предприятия и даже за его пределами.

В ряде случаев модули WMS могут дополняться решениями, предназначенными для управления заказами и продажами. Прежде всего, WMS - складом. И потому ее функции так или иначе подразумевают высокую автономность работы программного комплекса относительно решений, принимаемых людьми.

Преимущества внедрения WMS-систем

Не считая интенсификации работы склада, какие еще есть плюсы от внедрения систем, о которых идет речь? Конечно, многое в данном аспекте заисит от специфики деятельности предприятия. Однако есть здесь и некоторые общие моменты. Назовем их.

Во-первых, WMS-системы управления складом, как правило, обеспечивают высочайшую точность сведений о количестве имеющихся товаров, а также инструменты для мониторинга ценностей. Это обеспечивается, главным образом, посредством синтеза двух механизмов - адресного хранения и статистики.

Во-вторых, очевидное преимущество, которое дает WMS-система управления складом - автоматизация склада. То есть сотрудники соответствующего подразделения фирмы или профильной компании в тратят гораздо меньше времени на соответствующие расчеты, и потому работают эффективнее.

В-третьих, системы, о которых идет речь, как правило, способны максимально оптимизировать складские ресурсы, распределять размещение товаров так, чтобы задействовать имеющиеся площади наиболее полезным образом. Многие WMS способны моделировать расположение предметов и высчитывать оптимальное их размещение, исходя из их высоты, ширины, длины, массы и т.д.

Если человек, как правило, размещает товары, исходя из приблизительных расчетов, то WMS-системы задействуют в этом процессе высокоточные "формулы".

В-четвертых, многие WMS позволяют сократить касательно складской техники. Системы подсчитывают оптимальные маршруты соответствующих машин, участвующих в погрузке и распределении товара, распределяют нагрузку на каждый из типов агрегатов. Вследствие этого снижаются амортизационные издержки, экономится топливо и электричество.

Типичные задачи

Какого рода типичные задачи решают WMS-системы управления складом? Эксперты называют следующие:

Оперативное (часто в реальном времени) информирование об операциях, производимых на складе;

Оптимизация задействования складских площадей и иных ресурсов;

Повышение экономической эффективности задействования ресурсов (например, выделение неиспользуемых площадей, которые можно сдать в аренду);

Выбор оптимальных участков помещения, исходя из свойств конкретного товара (чувствительность к влажности, температуре, габариты и т.д.);

Статистика, архивация данных, фиксация и документирование сведений для бухучета;

Отслеживание корректности информации, находящейся в обороте в среде персонала склада и взаимодействующих с ним структур предприятия;

Организация работы команды сотрудников посредством программных и аппаратных решений;

Это, конечно, не исчерпывающий список задач, которые решают соответствующие системы. Есть WMS, сконцентрированные на каких-то отдельных направлениях. Например, часто бывает, что основная область, в рамках которой функционирует WMS-система управления складом - Или, как вариант, бухучет. Однако практически всегда WMS предусматривает хотя бы минимальные с точки зрения функциональности средства для решения каждой из вышеперечисленных задач, даже если предназначение системы предполагает быть узким.

Области применения

В каких отраслях бизнеса могут применяться информационные системы управления складами? Спектр областей использования WMS очень широкий. Это может быть торговля - как оптовая, так и розничная: особенно полезны будут WMS для удаленных от основных точек реализации складов, или же распределенных. Это может быть предоставление складских услуг в форме аутсорсинга (как раз тот вариант, когда для фирмы соответствующий профиль деятельности - основной). WMS весьма продуктивны при использовании на предприятиях пищевой промышленности, заводах, производящих электронику, одежду, бытовую химию и прочие товары массового спроса.

Когда возникает необходимость в WMS-системе?

Возникает резонный вопрос: как определить, что компании нужна WMS-система? Такого рода решения стоят достаточно дорого. Например, WMS-система управления складом 1С в некоторых версиях может обойтись в несколько сотен тысяч рублей. Как правило, целесообразность во внедрении таких решений возникает у средних и крупных розничных сетей, на производственных складах больших фабрик, с которых производится отгрузка товаров на дистрибуцию.

Некоторые эксперты делят потребителей WMS-решений на две основные категории - это пользователи логистических сервисов и провайдеры соответствующих услуг. К первым относятся бизнесы, деятельность которых заключается в продаже товаров собственного или стороннего производства. в данном случае носит вспомогательный характер. В свою очередь, поставщики сервисов - это фирмы, деятельность которых в силу основного профиля сконцентрирована на логистике. Основные услуги, которые они оказывают - ответственное хранение, а также складская переработка.

Основные потребители WMS-решений

Потребители WMS-решений первой категории, как правило, чувствуют потребность во внедрении соответствующих систем по мере роста площадей складов и масштабов бизнеса в целом. Если говорить о конкретных цифрах, то фирма, являющаяся потребителем логистических сервисов, обычно обслуживает 300 и более номенклатурных позиций, площадь имеющихся у нее складов - 2000 кв. м и более, динамика оборачиваемости товаров - 30 дней и более. Конечно, в ряде случаев можно передать ведение складских вопросов на аутсорсинг. В этом случае предприятию не нужно брать в расчет многие расходы, характерные для такого процесса, как внедрение WMS-системы управления складом - обучение сотрудников например. Однако специфика многих бизнесов может совершенно не располагать к выводу соответствующих функций на аутсорсинг. Это может быть связано, например, с коммерческой тайной или спецификой реализуемой фабрикой продукции.

Основные факторы, которые могут стать стимулом для внедрения WMS-системы - возникновение практических сложностей в бумажном (или полуавтоматическом - с использованием таблиц Excel и т.д.) документообороте и управлении командой специалистов, переезд склада в более сложное по архитектуре и большое по площади помещение. Есть фирмы, руководство которых в принципе может не знать о таких решениях как WMS-система, что это такое. Увидев презентацию подобного программно-аппаратного продукта и поняв, что это то, что нужно, топ-менеджеры предприятия или организации, тотчас же могут захотеть внедрить его в своей организации.

Архитектура систем

Мы изучили то, насколько полезной может быть WMS-система управления складом. Внедрение WMS-программы, как мы выяснили - это процесс, который в большей степени предопределен объективными факторами - ростом бизнеса, увеличением площади складов и т.д. Следующий аспект изучения WMS, который полезно понимать - это архитектура данных систем. Что может входить в состав соответствующих решений? Как правило, здесь соблюдается трехуровневый принцип.

Относительно первого уровня можно сказать, что на нем функционирует пользовательский интерфейс, то есть окно приложения на экране монитора, в котором сотрудник склада производит основные операции, вводит и изменяет данные, взаимодействует с другими специалистами, получает результаты автоматических просчетов складских операций.

На втором уровне работает основной сервер системы, где хранятся и обрабатываются данные. В современных модификациях WMS он, как правило, облачный. Сервер, получая команды с первого уровня, вносит соответствующие записи в базу данных, управляемую в рамках особого алгоритма.

Третий уровень подразумевает задействование программного кода, выстраивающего так называемую "бизнес-логику" системы. Здесь происходит обработка данных, полученных с сервера и возврат их в виде нужного алгоритма, который в конечном счете выводится на первый уровень.

Основные типы WMS

Каковы основные критерии классификации WMS, не считая их функциональности? Эксперты выделяют следующие распространенные типы систем.

Во-первых, это WMS начального уровня, предназначенные для управления складами небольших фирм и магазинов, в которых присутствует не слишком разнообразная номенклатура товаров.

Во-вторых, это так называемые "коробочные" платформы для управления складами средней и большой площади (до 10 тыс. кв.м.) и разнообразной номенклатурой, но у которых динамика товарооборота сравнительно невысока.

В-третьих, это так называемые "адаптируемые" платформы. Они используются крупными бизнесами, основной профиль которых - логистика, а также распределительными центрами.

В-четвертых, это "конфигурируемые" платформы. Они предназначены для управления складами с большой площадью, разнообразной номенклатурой и высокой динамикой товарооборота.