Назначение swot анализа. SWOT-анализ: что это

Жизнь заставляет нас ежедневно принимать решения. И каждое наше решение, так или иначе оказывает влияние на наше будущее. От некоторых решений зависит наша судьба на годы и даже десятилетия. Для принятия любого важного решения нужен тщательный анализ происходящего, это необходимо как в бизнесе, так и в бытовой жизни. Качественный анализ дело весьма непростое. И несмотря на то что его необходимо уметь делать абсолютно каждому человеку, данной функции менеджмента не учат в школе. Сегодня мы расскажем об одном из самых распространенных способов анализа – методе SWOT.

Что такое SWOT анализ

SWOT анализ – это метод первичной оценки текущий ситуации основанный на рассмотрении её с четырёх сторон:

Strengths – сильные стороны;
Weaknesses — слабые стороны;
Opportunities – возможности;
Threats – угрозы;

Сильные и слабые стороны – это ваша внутренняя среда, то что вы уже имеете на текущий момент времени. Возможности и угрозы – это факторы внешней среды, они могут произойти, а могут и нет, это зависит в том числе и от ваших действий и решений.

Впервые аббревиатура SWOT прозвучала в Гарварде в 1963 году на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом (англ. Kenneth Andrews). В 1965 году SWOT анализ был предложен для разработки стратегии поведения фирмы.

SWOT анализ помогает составить структурированное описание конкретной ситуации, на основании этого описания можно сделать выводы. Это позволяет принимать правильные и взвешенные решения. SWOT анализ занимает весомую роль в , ему стоит овладеть всем кто занимается управлением персоналом и маркетингом.

Правила проведения SWOT анализа

Перед тем как приступить к составлению SWOT анализа необходимо усвоить ряд правил.

Нужно выбрать максимально конкретную область исследования . Если вы выбрали слишком широкую область, то выводы будут не конкретными и слабо применимыми.
Четкое разделение элементов SWOT . Не нужно путать сильные стороны и возможности. Сильные и слабые стороны – это внутренние особенности организации, ей подвластные. Возможности и угрозы связаны с внешней средой и напрямую неподвластны влиянию организации, организация может лишь менять свой подход и подстраиваться под них.
Избегайте субъективности . Наивно будет опираться на ваше мнение если с ним не согласен рынок. Возможно вы считаете ваш продукт уникальным, но об этом стоит прежде всего спросить потребителей. Без них ваше личное мнение не имеет никакого значения.
Старайтесь использовать мнение как можно большего количества людей . Чем больше выборка, тем точнее исследование. Помните про ?
Максимально конкретные и точные формулировки . Я часто спрашиваю у подчиненных – «что нужно делать чтобы больше зарабатывать?» Почти всегда мне отвечают, что нужно больше работать. Это не конкретная формулировка, не ясно какие конкретные действия в какое время должен совершать человек.

Используя эти не сложные правила можно перейти к составлению SWOT матрицы.

SWOT матрица

SWOT анализ принято использовать, начертив таблицу, её часто называют SWOT матрицей. Такая методика использования не зависит от глобальности решаемой задачи. Не имеет значение решаете ли вы вопрос с кем провести выходные или в какой бизнес вложить свои миллионы, суть и внешний вид SWOT анализа останется не изменой. Выгляди SWOT матрица примерно вот так:

Первая строчка и первый столбец указаны просто для удобства понимания, их рисовать не обязательно если вы хорошо понимаете метод SWOT анализа.

Как использовать SWOT анализ

Итак, перед вами стоит некая задача и нужно понять, как её решить. Прежде всего нужно нарисовать SWOT матрицу. Можно это сделать, поделив лист бумаги на четыре части. В каждую часть нужно написать, как можно больше имеющейся информации. Желательно сначала писать более значимые факторы, потом переходить к менее значимым.

Анализируем сильные и слабые стороны

Как не удивительно, но именно с описанием сильных сторон возникает больше всего проблем у людей, взявшихся за SWOT анализ впервые. В целом вы можете попросить помощи в оценке своих сотрудников, друзей и знакомых, но лучше научиться анализировать самостоятельно. Сильные и слабые стороны оцениваются по одним и тем же параметрам.

В бизнесе сильные стороны оцениваются прежде всего по следующим параметрам:

Менеджмент и человеческие ресурсы в целом. Прежде всего компетентность и опыт персонала;
Наличие чёткой системы. Бизнес процессы и понимание сотрудников что делать;
Финансы и доступ к деньгам;
Чётко . Это очень важный фактор успеха, отсутствие отдела продаж - это серьёзная преграда и поглотитель остальных ресурсов;
Продуманность маркетинговой политики;
Наличие издержек на производство.

При проведении SWOT анализа своей личности можно опираться на следующие критерии:

Образование и знания;
Опыт и ваши умения;
Связи в обществе, полезные знакомства и прочие возможности использовать административный ресурс;
Узнаваемость и авторитет;
Наличие материальных ресурсов;

При анализе сильных сторон стоит ориентироваться на то что вы любите делать и что у вас получается хорошо. Как правило то что мы не любим у нас получается хуже.

Анализ возможностей и угроз

Возможности и угрозы создают изменения среды и те изменения которые можете предпринять лично вы. Стоит отметить что для анализа внешней ситуации на рынке, а тем более для прогнозирования бедующего рынка нужно обладать серьёзной квалификацией. Предугадать что произойдёт очень трудно и стоит опираться прежде всего на текущие факты и тенденции. При этом, делая долгосрочное планирование нужно учитывать, в том числе и самый пессимистичный сценарий развития ситуации.

Возможности и угрозы в бизнесе прежде всего оцениваются по следующим параметрам:

Тенденции рынка. Увеличение или снижение спроса.
Экономическое положение в стране. В годы роста экономики бизнес при прочих равных будет расти соразмерно с ростом экономики, и наоборот.
Конкуренция, отсутствие конкурентов сегодня не гарантирует их отсутствие завтра. Приход на рынок крупного игрока, может перевернуть отрасль с ног на голову.
Изменения инфраструктуры. Крупные изменения в инфраструктуре могут сулить как прибыль, так и убытки.
Законодательство и политические тенденции. Наверное, году так 2003 никто не предполагал, что уже через 5 лет все казино закроются.
Технологические перевороты. Прогресс неизбежно уничтожает целый отрасли, создавая при этом новые.

В любой сфере бизнеса есть свои эксперты и профессионалы, для составления качественной SWOT матрице, можно обратиться к ним за советом и экспертным мнением.

Методика SWOT анализа

Итак, у нас есть заполненная SWOT матрица которая содержит: сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы. На основании этой матрице вам нужно по которому вы будете работать. Для этого выполняем следующие действия:

Нужно от ранжировать все факторы по степени влияния;
Все надуманные и не важные факторы нужно исключить;
Разбираем насколько ваши сильные стороны могут помочь избежать угроз, и достичь возможностей;
Смотрим какое влияние ваши слабости могут оказать на возможности и угрозы;
Как сильные стороны могут помочь исправить слабые стороны;
Как мы можем снизить угрозы;

На основе проделанной работы вы составляете основные вектора развития. SWOT анализ этот прежде всего инструмент описательной оценки ситуации. В нём не анализируются большие массивы аналитики и не делается сравнение показателей за прошедшие годы. На основе SWOT количественно не измеряются параметры. И именно поэтому метод SWOT всегда будет достаточно субъективным инструментом анализа.

Применение SWOT анализа

Простота SWOT анализа делает этот инструмент очень универсальным, как мы писали выше его можно использовать как жизни, так и в бизнесе. SWOT анализ применяется как отдельно, так и совокупи с другими инструментами анализа и планирования. Наиболее широкое применение SWOT анализ получил в и менеджменте прежде всего для стратегического планирования деятельности организации.

SWOT самоанализ

Отдельно хочется рассказать про применение метода SWOT анализ для определения приоритетов в личном развитии. Вы можете использовать данный инструмент для определения целей как на работе, например, каким направлением деятельности вам стоит заниматься, так в личных отношениях.

Я настоятельно рекомендую руководителям среднего и высшего звена просить своих подчиненных делать личный SWOT анализ не реже чем раз в год. Так же это отличный инструмент для определения управленческих способностей при приёме на работу нового сотрудника. Впервые я эту идею прочитал в книге Игоря Манна Номер 1. Манн рекомендует давать делать SWOT всем, кто пришёл на собеседование.

Краткая история SWOT
Зачем и когда проводить SWOT-анализ
S.W.O.T. Подробный разбор компонентов
Действия по результатам SWOT-анализа
Примеры удачного и неудачного SWOT-анализа
От SWOT к TOWS? Как развернуть алгоритм и достичь наилучших результатов
Шаблоны SWOT

Что такое SWOT?

SWOT - это акроним, который расшифровывается как Strengths (Преимущества), Weaknesses (Недостатки), Opportunities (Возможности) и Threats (Риски).

SWOT-анализ - это методологическое средство, призванное помочь компаниям и их сотрудникам в оптимизации производительности труда, повышении конкурентоспособности, максимизации потенциала и минимизации рисков. Модель SWOT помогает принимать более качественный решения - как крупные, так и мелкие. Она позволяет оценивать эффективность действий - от запуска нового товара или услуги до слияния с другой организацией или приобретения дочернего предприятия. SWOT - это метод, который при правильном использовании дает лишь положительные результаты.

Фундаментальное руководство по SWOT-анализу было разработано, написано и оформлено Джастином Гомером и Джексоном Хилле.

Джастин Гомер читает лекции в Калифорнийском университете в Беркли и в скором времени опубликует две книги.

Джексон Хилле - один из партнеров FormSwift, обладатель грамоты за особые достижения в американистике от Калифорнийского университета в Беркли.

В руководстве собрана вся информация, необходимая специалисту по SWOT. В нем описаны примеры использования SWOT выдающимися компаниями (например, Dreamworks и Uber), тщательно рассмотрены все компоненты и способы применения анализа. В конце представлены бесплатные шаблоны. Руководство пригодится всем и каждому, в том числе руководителям творческих стартапов и развлекательных компаний, специалистам по стратегическому планированию в некоммерческих и государственных организациях, а также частным предпринимателям, которые занимаются продажей недвижимости или ресторанным бизнесом.

Для кого предназначено руководство?

SWOT - это метод, который можно использовать для любых бизнес-целей, больших или малых. Если вы руководите компанией, которая входит в список Fortune 500, и пытаетесь определить ценность особого предложения или оцениваете свою должность с целью наметить индивидуальную траекторию движения, руководство послужит вам хорошим подспорьем.

Зачем нужно руководство?

Ваша компания находится в зоне риска! Вы рискуете застыть на месте! Отсутствие движения способно разрушить любой бизнес, а SWOT-анализ - это эффективное противоядие. Это руководство раскрывает все его тонкости.

Оно написано доступным языком и содержит краткие, но эффектные примеры. Что еще более важно, оно подкреплено масштабными исследованиями об использовании SWOT, результаты которых публиковались в ведущих бизнес-журналах.

Как использовать руководство?

В этом руководстве метод SWOT рассматривается с различных ракурсов, понятных людям с разной степенью осведомленности.

Если вы только начинаете знакомство со SWOT, мы рекомендуем вам прочесть весь текст от начала и до конца, чтобы лучше узнать об истории метода и области его применения.

Если вы уже знакомы со SWOT, вы можете повторно изучить основы или пролистать до нужного раздела (например, об использовании метода в организациях определенного типа). Возможно, вам пригодятся наши шаблоны. Распоряжайтесь руководством на свое усмотрение!

Краткая сводка и примеры использования SWOT

В 1960 году несколько американских корпораций запустили проект в Стэнфордском университете, целью которого была разработка улучшенного метода стратегического планирования. Так появился SWOT.

Он подходит для:

переосмысления положения компании на рынке (Weaknesses, Threats - Недостатки и Риски со стороны конкурентов);
определения сильных сторон компании (Strengths - Преимущества);
поиска новых направлений развития (Opportunities - Возможности).

Все это SWOT!

Несмотря на то, что "изначально SWOT был разработан для нужд бизнеса", "его можно использовать для оздоровления и развития сообщества в целом, и даже для личных нужд".

Ниже представлены примеры использования SWOT-анализа в компании, которая предоставляет предоставляет услуги такси с помощью мобильного приложения.

Uber + Lyft

Пример SWOT

Преимущества (Strengths)

Использование специального приложения для поиска водителей и клиентов и безналичная система расчета значительно упрощают процесс работы.
Отсутствие штатных сотрудников и диспетчеров
сокращает издержки.
Водители используют личные автомобили, поэтому компания обладает доступом к огромному парку транспортных средств, которым не требуется обслуживание.
Водители полностью контролируют свой график.

Недостатки (Weaknesses)

Бизнес-модель легко скопировать.
Использование GPS для отслеживания местоположения водителей и клиентов создает угрозу конфиденциальности.
Поток клиентов непредсказуем и быстро меняется.
Компания не устанавливает отношения с водителями, поэтому уровень лояльности чрезвычайно низок.

Возможности (Opportunity)

В следующем примере мы обратимся к моменту зарождения компаний, оказывающих услуги такси с помощью мобильных приложений.

Представим себе, как повлияло появление Uber и Lyft на деятельность компаний, оказывающих услуги традиционным способом. Использование новейших технологий позволило им без труда проникнуть на рынок.

Они могут расширяться и захватывать новые площадки (города) или оказывать дополнительные услуги по транспортировке (например, запустить школьные автобусы).

Риски (Threats)

Использование мобильных приложений не только открыло новые возможности перед Uber и Lyft, но и создало серьезные риски для существующих компаний, не освоивших новейшие технологии.

SWOT нередко ошибочно применяют для оправдания существующих практик. Если вы проводите анализ для поиска направлений для развития, необходимо четко обозначить все недостатки.

Комментарии по отдельным компаниям

Услугами Uber можно воспользоваться лишь в некоторых мегаполисах, поэтому следующей ступенью развития может стать охват мелких городов и пригородов. Тем не менее, основную угрозу для Uber представляют многочисленные жалобы и предложения законодательно запретить деятельность компании.

Dreamworks

DreamWorks заняла главенствующее положение в сфере производства 3D-анимации за счет двух основных преимуществ - обширных резервов (например, франшизы про Шрека) и привлекательной рабочей среды, подходящей для творческих сотрудников.

Логан решил, что плотный график тренировок и поездка на международный турнир могли бы предоставить команде новые возможности для получения опыта, а молодость и потенциальные травмы игроков создавали существенные риски.

Ресторан: Добавив функцию заказа еду через Интернет и организовав доставку, бизнес мог бы получить новые возможности, в то время как открытие новых ресторанов и изменения в стоимости продуктов (например, подорожание рыбы) представляло бы для него серьезную угрозу.

Строительная фирма: С точки зрения новых возможностей, фирма могла бы изучить планы города по расширению системы общественного транспорта и выяснить, как это расширение повлияло бы на масштабы частного и корпоративного строительства.

И здесь мы снова возвращаемся к основному постулату SWOT: анализ полезен только тогда, когда вы сравниваете себя с конкурентами.

Uber + Lyft

Пример SWOT

Вернемся к примеру с Uber и Lyft. Сами сервисы возникли под давлением мобильных технологий на традиционные компании, которые предоставляли услуги такси. Если бы кто-нибудь из них распознал этот Риск раньше, он бы понял, что мобильное предложение могло бы предоставить клиентам Возможность эффективно и быстро доехать из одного пункта в другой.

Превратив Риск в Возможность, компания могла бы оценить свои Недостатки с точки зрения существующего Риска (в данном случае - недостаток инвестиций в технологии или недоразвитость инфраструктуры для мобильного приложения), а затем составить стратегический план по устранению Недостатков и использованию Преимуществ (в данном случае - опыта штатных водителей, знания маршрутов и т.д.), чтобы опередить конкурентов.

1. Краткая история SWOT

SWOT-анализ стал продуктом многолетнего исследования, проведенного Стэнфордским университетом в 1960-1970-х годах. К концу 1950-х многие американские компании были разочарованы отсутствием результатов по инвестициям в стратегическое планирование, поэтому в 1960 году некоторые из них запустили проект по разработке новых методов. Так появился SWOT.

2. SWOT-анализ

Когда проводить SWOT-анализ

Когда следует проводить SWOT-анализ? SWOT-анализ приносит пользу в бесчисленном количестве случаев.

Вы хотите узнать, насколько эффективна новая инициатива, продукт или приобретение?
Вам требуется решение конкретной бизнес-проблемы?
Вы хотите оценить уже существующую и реализуемую стратегию?
У вас есть лишние средства, которые необходимо выгодно вложить?
Вы - некоммерческая или государственная организация, получившая крупный грант или пожертвование, и вы не знаете, как потратить эти деньги?
У вас появились новые конкуренты? Вам нужно оценить потенциальное слияние с другой организацией?
Вы хотите точнее сформулировать свою миссию или социальную значимость?

Если вы положительно ответили хотя бы на один вопрос, SWOT-анализ обязательно вам поможет!

В конечном счете, он пригодится в любой ситуации, требующей оценки текущего положения дел на рынке (Недостатков и Рисков), определения сильных сторон (Преимуществ) и направлений развития (Возможностей).

Зачем проводить SWOT-анализ

Зачем нужен SWOT? SWOT-анализ дает компании возможность точно оценить свое положение в своей сфере. Члены рабочей группы по укреплению здоровья и развитию сообщества из Канзасского университета указывают, что "владение информацией о ситуации способствует эффективному стратегическому планированию и позволяет принимать более качественные решения".

"Простой и применимый в любых условиях" SWOT-анализ предоставляет подобную информацию, поэтому его результаты можно использовать для создания стратегии, учитывающей внутренние преимущества и внешние возможности и ориентированной на исправление (внутренних) недостатков и устранение (внешних) рисков. Более того, несмотря на то, что "изначально SWOT был разработан для нужд бизнеса", "его можно использовать для оздоровления и развития сообщества в целом, и даже для личных нужд".

3. S.W.O.T. Подробный разбор компонентов

Определив предмет анализа, можно приступить к разбору всех компонентов. SWOT состоит из четырех компонентов - Преимуществ (Strengths), Недостатков (Weaknesses), Возможностей (Opportunities) и Рисков (Threats). Все они делятся на две категории - внешние и внутренние. Ко внутренним компонентам относятся Преимущества и Недостатки, ко внешним - Возможности и Риски.

Внутренние		Внешние
Преимущества (Strengths)	Недостатки (Weaknesses)	Возможности (Opportunities)	Риски (Threat)

Преимущества (Strengths) (Сильные стороны)

Определив основной вопрос исследования (например, "Стоит ли добавлять к новой линейке продукт Х?"), попытайтесь сформулировать преимущества. Любая организация должна быть устойчивой и надежной. Чарли Иоанну определяет преимущества как "ресурсы и производственные возможности, которые можно использовать для получения конкурентного преимущества (Ioannue, SWOT Analysis - An Easy to Understand Guide, 47-49).

Это определение заставляет задуматься о самом важном аспекте оценки Преимуществ, а именно сравнении себя с конкурентами. Иными словами, необходимо отметить уникальные качества вашей компании (например, большая продолжительность функционирования, проверенный бренд, низкие производственные издержки, высокое качество услуг, сильное присутствие в Интернете и т.д.) Это и будут ваши Преимущества.

Недостатки (Weaknesses) (Слабые стороны)

После этого необходимо выявить имеющиеся недостатки. Будьте честны с собой. С одной стороны, недостатки - это отсутствие достоинств. Таким образом, если какой-то аспект вашего бизнеса нельзя считать достоинством, скорее всего, это и есть недостаток. Поток наличности, узнаваемость бренда, бюджет на маркетинг, система реализации, возраст компании - во всем этом можно найти слабые стороны. Основная цель заключается в том, чтобы превратить недостатки в достоинства, но для этого необходимо честно признаться в том, что организации требуется улучшение.

Рассмотрев внутренние компоненты (Преимущества и Недостатки), перейдем ко внешним (Возможностям и Рискам). Возможности и Риски взаимодействуют между собой так же, как и Преимущества и Недостатки. Они обладают схожей (внешней) динамикой, позволяющей их оценить.

Возможности (Opportunities)

Возможности - это перспективы роста, получения большей прибыли и доли на рынке. И снова, оценка производится в сравнении с конкурентами. Какие возможности отличают вашу компанию от компаний-конкурентов? Какие возможности позволили бы вам предлагать те же продукты или услуги, но более высокого качества или по более низкой цене? Какие потребности клиентов вы до сих пор не удовлетворяете?

Технологии - это внешний фактор, который всегда предоставляет новые возможности и, как указано ниже, создает новые риски. Какие технологические инновации могли бы снизить стоимость товаров или услуг, ускорить производство или распространение, улучшить опыт общения с клиентами?

Помните, что возможности всегда предполагают действия. Если вы не будете действовать, это сделают ваши конкуренты.

Риски (Threats)

И наконец, определите, в каких аспектах деятельности вы рискуете. Разрабатывают ли конкуренты сходные продукты? Переманивают ли они ваших лучших сотрудников? Подобные действия угрожают вашему бизнесу.

Harvard Business Reviews определяет Риски как "возможные события, которые вы не можете контролировать, и если они произойдут, у вас должен быть план по нейтрализации последствий".

Вы знакомы с последними изменениями в законодательстве? Не выходил ли недавно новый закон, увеличивающий ваши издержки? А как насчет налогов? Все это может считаться Риском.

И наконец, технологические инновации, обеспечивающие новые возможности, могут создавать дополнительные риски.

Например, на вас могут подать иск по страховым обязательствам или выдвинуть требования законодательно запретить деятельность компании.

4. Действия по результатам SWOT-анализа

Выбор плана действий по результатам анализа - это сложный процесс, который должен учитывать специфику компании. Тем не менее, существуют общие понятия о том, какой подход необходимо избрать. Вот он:

Пользоваться Преимуществами
Устранять Недостатки
Определять Риски
Инвестировать в Возможности

Кроме того, необходимо помнить, что основной целью SWOT-анализа является оценка текущего положения дел. Как пишут исследователи из Канзасского университета, необходимо искать новые границы, а не оправдания. SWOT нередко ошибочно применяют для оправдания существующих практик. Если вы проводите анализ для поиска направлений для развития, необходимо четко обозначить все недостатки.

5. Примеры SWOT-анализа для компаний из разных отраслей

Технический стартап

Лидерство, Менеджмент, Управление компанией

Бизнес необходимо постоянно совершенствовать и адаптировать под меняющиеся рыночные условия. Но, прежде чем вносить изменения, необходимо проанализировать - выявить сильные и слабые стороны, угрозы и возможности для развития.

Многие предприниматели не уделяют должного внимания анализу своей компании. Они считают, что для получения аналитики необходимо потратить большое количество времени, денег и усилий. Однако, это не всегда так.

С этой задачей вам поможет справиться SWOT анализ. На его проведение вы потратите всего несколько часов. А, в результате, получите данные, которые позволят сформировать стратегию развития, как минимум, на ближайшие полгода.

Из статьи вы узнаете в деталях как же проверить ваш бизнес на сильные и слабые стороны, угрозы и возможности для развития.

Что такое SWOT анализ

SWOT анализ - это один из самых распространенных и простых в использовании видов анализа бизнеса. С его помощью можно выявить внутренние и внешние факторы, влияющие на успех компании.

SWOT анализ бизнеса позволяет оценить деятельность компании по четырем факторам:

S - strength (сильные стороны). Конкурентные преимущества вашего предприятия. Например,

низкая себестоимость производства,
сплоченное сообщество поклонников бренда,
высокие KPI email-рассылок.

W - weakness (слабые стороны). Внутренние факторы, которые затрудняют рост бизнеса, снижают вашу конкурентоспособность. Например,

недостаточное количество сотрудников поддержки,
отсутствие настроенных триггерных рассылок,
высокая стоимость привлечения клиента.

O - opportunities (возможности). Внешние факторы, которые могут положительно сказаться на росте бизнеса. Например,

улучшение позиций сайта в органической поисковой выдаче,
«уход» конкурента с рынка.

T - threats (угрозы). Негативные внешние факторы, которые могут отрицательно сказаться на дальнейшем развитии предприятия. Например,

уменьшение размера рынка,
выход на рынок крупного конкурента с большим количеством преимуществ,
ужесточение условий ведения бизнеса со стороны государственного регулятора.

Кому пригодится SWOT анализ компании

SWOT анализ организации подходит для абсолютно всех видов и размеров бизнеса.

С его помощью стартаперы и владельцы новых предприятий смогут учесть все риски и составить стратегию развития таким образом, чтобы стать конкурентоспособными даже на первых этапах после запуска и, вскоре, обогнать конкурентов.

Для действующих компаний важно проводить SWOT анализ предприятия не менее одного раза в год, даже в тех случаях, когда дела идут хорошо.

Анализ поможет определить стратегию развития компании в соответствии с актуальными условиями рынка.

Важно!

Проведя анализ вы сможете трансформировать его в маркетинговую стратегию роста компании на следующий период (6 месяцев/1 год). Зная свои сильные стороны, маркетинговые сообщения будут более точными.

В тоже время, зная слабые стороны, сможете приложить все усилия по их нивелированию.

Преимущества

Популярность проведения SWOT аналитики обусловлено несколькими факторами.

Универсальность

Независимо от того, какая доля рынка вам принадлежит, занимаетесь вы производством или ритейлом, онлайн или офлайн, такой метод анализа применим для всех предприятий. Также с его помощью можно оценивать эффективность конкретных отделов компании.

Простота

SWOT анализ бренда может провести владелец или менеджер предприятия. Для его проведения не нужно прибегать к сложным вычислениям и проводить большие исследования. Достаточно просто быть осведомленным о реальном положении дел в компании и на рынке в целом.

Комплексный подход

Во время проведения SWOT аналитики учитываются как внешние, так и внутренние факторы, влияющие на деятельность компании. Поэтому результаты анализа помогут понять реальное положение дел, а не покажут лишь одну сторону медали.

Недостатки

Несмотря на то, что SWOT - это очень эффективный и удобный способ проведения аналитики, у него есть некоторые недостатки.

Субъективность

Не существует стандартного набора показателей, которые необходимо учитывать при проведении анализа. Приходится полагаться на личное мнение аналитиков о предприятии и его позиции на рынке.

Размытость результатов

Очень часто невозможно оценивать факторы анализа в количественных показателях. Поэтому SWOT анализ помогает сформировать общее представление о предприятии и его положении на рынке, но не позволяет оценить и сопоставить влияние различных факторов.

Как использовать анализ

Приступая к SWOT анализу, необходимо четко определить основные цели вашей организации. Для того чтобы разобрать преимущества, недостатки, возможности и риски в приложении к реализации поставленных задач.
При проведении анализа учитывайте только значимые факторы. Например, цену доставки на 5 грн ниже, чем у конкурентов не стоит рассматривать как одно из преимуществ компании.

5 правил эффективного SWOT анализа

Проводите исследование по каждому сегменту рынка, отделу, продукту, чтобы получить более объективные результаты.
Не путайте возможности с преимуществами и угрозы с недостатками. Преимущества и недостатки - это внутренние факторы предприятия. Вы можете их контролировать. Возможности и угрозы - это внешние неподконтрольные факторы.
Определяйте сильные и слабые стороны с точки зрения покупателя. Чтобы удостовериться в своих предположениях проведите интервьюирование или анкетирование среди клиентов.
Используйте точные однозначные формулировки.
Для каждого фактора недостатков и рисков старайтесь найти пути устранения или минимизации. Для преимуществ и возможностей - пути усиления и использования. Все данные записывайте в матрицу решений.

Подготовка к анализу

Перед проведением анализа необходимо изучить рынок, на котором работает компания. Особое внимание стоит уделить исследованию вашей целевой аудитории, чтобы четко понимать «боль» потенциального клиента и ориентировать свой бизнес на то, чтобы удовлетворить потребности пользователя, а не просто продать ему свой товар. Это ключевой фактор в построении долгосрочных отношений с клиентами.

Выделите основных конкурентов и проанализируйте их компании с точки зрения потенциального клиента. Отталкиваясь от этого, вы сможете выделить свои сильные и слабые стороны.

Пошаговый алгоритм как делать СВОТ анализ

Существует специальная методика проведения SWOT анализа для получения максимально качественных результатов. Она состоит из 5 этапов.

Шаг 1. Выделите вопросы для проведения анализа

Необходимо ответить на следующие вопросы. Они помогут вам выделить самую важную информацию и настроиться на дальнейшую работу.

Примеры вопросов для выявления сильных сторон:

Какое наше основное конкурентное преимущество?
В чем мы превосходим наших конкурентов?
Какими преимуществами обладают наши сотрудники?
Какими ресурсами мы обладаем?
В чем наша уникальность?
Почему клиенты пользуются нашими услугами?
Какими активами мы располагаем?

Вопросы для выявления слабых сторон:

В чем преимущество конкурентов?
В чем конкуренты превосходят нас?
Чем не довольны наши клиенты?
Нехватку каких ресурсов мы испытываем?
На что жалуются наши сотрудники?
Какие недостатки продукта?
Какие факторы мешают сделать продукт лучше?
Какие внутренние процессы можно улучшить?

Вопросы для выявления возможностей предприятия:

Как нынешняя политическая и экономическая ситуация может способствовать росту бизнеса?
Какие внешние ресурсы можно привлечь для ускорения развития?
Как текущие рыночные тенденции могут пойти нам на пользу?
Возможности носят постоянный или временный характер?

Примеры вопросов для определения угроз:

Какие новые участники рынка потенциально опасны для нас?
Как политическая и экономическая ситуация может ухудшить нашу эффективность?
Какие новые продукты и технологии могут более привлекательны для пользователей, чем наши?
Могут ли рыночные тенденции негативно сказаться на нашем бизнесе?

Шаг 2. Составьте таблицу SWOT анализа

С помощью таблицы (матрицы) вы сможете структурировать всю полученную информацию. Она состоит из четырех частей: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Все выявленные факторы необходимо внести в SWOT матрицу в соответствующие блоки, отсортировав ее по степени важности.

Шаг 3. Поиск сильных и слабых сторон

Выявите основные внутренние факторы, влияющие на успех компании. Факторы, которые лучше, чем у конкурентов - сильные стороны, которые хуже - слабые.

Отсортируйте полученные данные таким образом, чтобы вверху списка находились те факторы, которые влияют на итоговую прибыль в наибольшей степени.

Шаг 4. Поиск возможностей роста

Шаг 5. Поиск угроз для бизнеса

Определите, что может снизить уровень дохода вашей компании. При этом никогда не забывайте о том, что под угрозами понимают внешние факторы. Они вам не подконтрольны - вы не можете влиять на них.

Количественный метод анализа

На практике часто используют количественный метод. Его суть заключается в том, что после выявления всех факторов вы оцениваете их по балльной шкале. Благодаря этому, результаты анализа станут более наглядными, так как дают понимание того, насколько важен тот или иной фактор.

Для проведения полноценного количественного SWOT анализа требуются большие временные затраты. Но существует альтернативный метод, который по своей точности практически не уступает классическому и требует меньше времени.

SWOT аналитика на примере интернет-магазина

Рассмотрим составление таблицы SWOT анализа на примере интернет-магазина бытовой техники.

Сильные стороны:

Топовые позиции в поисковой выдаче Google по релевантным ключевым запросам обеспечивают 80% трафика и 70% конверсий.
Операторы колл-центра, в среднем, имеют 3 года опыта работы и хорошо ориентируются в ассортименте и спецификации бытовой техники.
Самостоятельное импортирование продукции определенных торговых марок обеспечивает низкую себестоимость.

Слабые стороны:

Мобильная версия веб-сайта слишком тяжелая. Это делает не комфортным использование сайта с помощью мобильного интернета.
Товары находятся на разных складах страны, в связи с чем клиенту часто требуется ждать заказ до 5 дней.
Не реализован ремаркетинг в Google Ads, брошенные корзины и триггерные рассылки для удержания потенциальных и существующих клиентов.

Возможности:

Стабильное развитие рынка электронной коммерции вероятно увеличит общее количество продаж.
Новый Youtube канал может увеличить узнаваемость бренда и увеличить общее количество трафика на сайт.
Основной конкурент планирует закрывать свой бизнес. Его клиенты могут перейти к нам.

Угрозы:

Повышение курса доллара увеличит себестоимость закупки товаров в национальной валюте. Соответственно, выручка упадет.
Снижение уровня жизни в стране может негативно сказаться на общей выручке.
Увеличение количества мобильного трафика негативно скажется на конверсии сайта в связи с устаревшей мобильной версией.

Факторы в таблице отсортированы по уровню важности. Из самых важных критериев можно сделать следующие выводы:

Стоит продолжить заниматься поисковой оптимизацией, потому что она является самым эффективным каналом трафика.
Мобильную версию сайта непременно стоит обновить. Это гарантированно скажется на показателе конверсии с мобильных устройств и общем числе покупок.
Не стоит уходить в офлайн, потому что рынок стабильно развивается.
Если курс доллара будет расти, придется поднимать цены в магазине.

5 примеров решений, исходя из SWOT анализа

Главной целью после SWOT аналитики является правильно интерпретировать полученные данные. Это поможет справиться с трудностями и обеспечить дальнейшее развитие бизнеса. Рассмотрим 5 примеров задач с потенциальным решением.

1. Сотрудники отдела маркетинга не выполняют поставленные задачи в установленные начальником отдела сроки.

Решение: наймите менеджера проекта. Он поможет грамотно поставить задачи, приоритезировать их и правильно оценить время на их выполнение.

2. Арендная плата за офлайн-магазины растет, в то время как доход от них неуклонно снижается.

Решение: создайте интернет-магазин и начните переносить продажи в онлайн.

3. Снижение уровня жизни негативно сказывается на продажах одежды премиум-сегмента.

Решение: увеличивайте долю продукции для среднего класса.

4. 65% органического трафика поступает из корпоративного Youtube-канала. В случае неожиданной блокировки канала, большая часть трафика пропадет.

Решение: начните развивать другие источники трафика. Например, займитесь поисковой оптимизацией или развивайте корпоративную страницу в Facebook.

5. На производственном предприятии по изготовлению продукции из полиэтилена часто выходит из строя старый экструдер, а на покупку нового пока нет средств.

Решение: найдите партнеров, на оборудовании которых вы сможете производить продукцию, отдавая им часть прибыли.

Выводы

SWOT анализ малого бизнеса или крупного предприятия позволяет выявить недостатки и угрозы, а также сильные стороны и возможности для развития. Благодаря этому вы сможете организовать деятельность компании таким образом, чтобы эффективно противостоять внешним угрозам, успешно конкурировать на рынке и стабильно увеличивать эффективность своего бизнеса.

Чтобы обеспечить наиболее полные и достоверные данные в SWOT аналитике, проводите анализ не только для всей компании, но и для конкретных отделов и продуктов. При этом старайтесь узнать мнение у как можно большего количества осведомленных людей, чтобы получить объективные данные. Благодаря этому вы сможете принимать правильные и эффективные решения в развитии своего бизнеса.

SWOT анализ (перевод с англ. swot analysis) — один из самых эффективных инструментов в стратегическом менеджементе. Сущность свот анализа заключается в анализе внутренних и внешних факторов компании, оценке рисков и конкурентоспособности товара в отрасли.

Определение SWOT анализа

Метод SWOT анализа — универсальная методика стратегического менеджмента. Объектом SWOT анализа может стать любой продукт, компания, магазин, завод, страна, образовательное учреждение и даже человек. Существуют следующие виды SWOT анализа:

SWOT анализ деятельности фирмы или производственного предприятия
SWOT анализ деятельности государственной или некоммерческой организации
SWOT анализ деятельности образовательного учреждения
SWOT анализ определенной территории: страны, региона, района или города
SWOT анализ отдельного проекта, отдела
SWOT анализ определенного рынка или отрасли
SWOT анализ конкурентоспособности бренда, товара, продукта или услуги
SWOT анализ личности

Часто компании проводят SWOT анализ не только своего товара, но и продукции конкурентов, так как данный инструмент очень наглядно систематизирует всю информацию о внутренней и внешней среде любой организации.

Преимущества SWOT анализа заключаются в том, что он позволяет достаточно просто, в правильном разрезе взглянуть на положение компании, товара или услуги в отрасли, и поэтому является наиболее популярным инструментом в управлении рисками и принятии управленческих решений.

Результатом проведения SWOT анализа предприятия является план действий с указанием сроков выполнения, приоритетности выполнения и необходимых ресурсов на реализацию.

Периодичность проведения SWOT анализа. Рекомендуется проводить SWOT анализа минимум 1 раз в год в рамках стратегического планирования и при формировании бюджетов. SWOT анализ очень часто является первым шагом бизнес-анализа при составлении маркетингового плана.

Составляете SWOT анализ в первый раз?

Воспользуйтесь нашим , которое ответит на все ваши вопросы и позволит составить SWOT анализ менее, чем за час.

Видео-курс для начинающих

Четыре подробные видео-лекции о методике SWOT анализа помогут вам составить свой собственный анализ «с нуля», даже если вы проводите его впервые.

Часть первая: SWOT анализ, определение сильных и слабых сторон товара

Элементы SWOT анализа

Расшифровка аббревиатур SWOT анализа: Strengths, Weaknesses, Opportunities, T=Threats.

S= Strengths

Сильные стороны товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые обеспечивают конкурентное преимущество на рынке или более выгодное положение в сравнении с конкурентами, другими словами те области, в которых товар компании чувствует себя лучше и стабильнее конкурентов.

Значение сильных сторон для компании в стратегическом планировании: за счет сильных сторон компания может увеличивать уровень продаж, прибыли и долю на рынке, сильные стороны обеспечивают выигрышное положение товара или услуги в сравнении с конкурентами. Сильные стороны необходимо постоянно укреплять, улучшать, использовать в общении с потребителем рынка.

W=Weaknesses

Слабые стороны или недостатки товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые затрудняют рост бизнеса, мешают товару лидировать на рыке, являются неконкурентоспособными на рынке.

Значение слабых сторон для компании в стратегическом планировании: слабые стороны компании мешают росту продаж и прибыли, тянут компанию назад. За счет слабых сторон компания может потерять долю рынка в долгосрочной перспективе и утратить конкурентоспособность. Необходимо отслеживать области, в которых компания не достаточно сильна, улучшать их, разрабатывать специальные программы для минимизации рисков влияния слабых сторон на эффективность компании.

O=Opportunities

Возможности компании — благоприятные факторы внешней среды, которые могут влиять на рост бизнеса в будущем. Значение возможностей рынка для компании в стратегическом планировании: возможности рынка олицетворяют источники роста бизнеса. Возможности необходимо анализировать, оценивать и разрабатывать план мероприятий по их использованию с привлечением сильных сторон компании.

T=Threats

Угрозы компании — негативные факторы внешней среды, которые могут ослабить конкурентоспособность компании на рынке в будущем и привести к снижению продаж и потери доли рынка. Значение рыночных угроз для компании в стратегическом планировании: угрозы означают возможные риски компании в будущем. Каждая угроза должна быть оценена с точки зрения вероятности возникновения в краткосрочном периоде, с точки зрения возможных потерь для компании. Против каждой угрозы должны быть предложены решения для их минимизации.

Составление SWOT анализа

Желательно придерживаться следующей последовательности действий при проведении SWOT анализа:

Данная методика SWOT анализа позволяет максимально полно и подробно оценить риски и возможности компании, спланировать работающую маркетинговую стратегии товара:

Проводится анализ окружающей рыночной среды товара или услуги а разрезе внешних и внутренних факторов.
На основе проведенного анализа формируются сильные стороны бизнеса, слабые стороны бизнеса, угрозы и возможности рынка для бизнеса.
Полученные параметры вносятся в SWOT матрицу для удобства анализа
На основе SWOT матрицы формируются выводы о необходимых действиях с указанием приоритетов выполнения и сроков.

В процессе проведения SWOT анализа привлеките заинтересованных в принятии решения людей, экспертов в различных вопросах. Стороннее мнение позволит составить анализ более объективно.

Вы знаете теорию и вам нужна только практика?

Читайте наш готовый с шаблоном в Excel.

Стандартный вид таблицы SWOT анализа

В таблице SWOT анализа желательно указывать факторы в порядке приоритетности.

Соответственно, и вопрос «как делать SWOT анализ»имеет особое значение в жизни предпринимателя. Именно о том, как делать SWOT анализ, мы сегодня и поговорим. Вернее, разработаем такую пошаговую инструкцию — опросник, после которого тот самый вопрос () для вас будет окончательно закрыт.

Сначала давайте разберем, что такое SWOT анализ (заранее прошу прощения у тех, для кого это лишнее). SWOT анализ — инструмент планирования и четырех сравнительных бизнес-элементов. Вот эти элементы: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). Правильно сделанный SWOT анализ дает предпринимателю огромное количество полезной информации, необходимой для принятия правильных бизнес решений.

Учимся делать swot анализ

SWOT анализ — 4-х шаговая инструкция

Для большей наглядности, разделим процесс SWOT анализа по шагам, каждый из которых представлен несколькими вопросами. Ответы на эти вопросы и есть, по сути, процесс проведения SWOT анализа. И так.

Шаг 1 — Сканирование бизнес окружения

В данном шаге, осматривая наше бизнес окружение, мы должны определить факторы, которые влияют или могут влиять на наш бизнес. Все факторы можно будет разделить на внутренние и внешние. Для того, чтобы определить эти факторы, ответьте на следующие вопросы:

1. Какие юридические факторы (законы и иные регулятивные нормы) влияют (или могут влиять) на мой бизнес?

2. Какие экологические факторы влияют (или могут влиять) на мой бизнес?

3. Какие политические факторы влияют (или могут влиять) на мой бизнес?

4. Какие экономические факторы влияют (или могут влиять) на мой бизнес?

5. Какие географические факторы влияют (или могут влиять) на мой бизнес?

6. Какие социальные факторы влияют (или могут влиять) на мой бизнес?

7. Какие технологические факторы влияют (или могут влиять) на мой бизнес?

8. Какие культурные факторы влияют (или могут влиять) на мой бизнес?

9. Какие рыночные факторы влияют (или могут влиять) на мой бизнес?

Ответы на первые 9 вопросов дают вам информацию о внешних факторах, т.е., о тех воздействиях на ваш бизнес, которые есть в вашем окружении независимо от существования вашего бизнеса. Все эти вопросы, так или иначе, стоит себе задать, чтобы полностью понимать, что может оказать какое-либо влияние на ваш бизнес. Конечно, разные факторы будут иметь разное влияние в разных бизнес сферах, но это вы как раз и поймете, отвечая на данные вопросы.

10. Влияет ли (либо может ли влиять) на мой бизнес фактор конкуренции?

11. Влияет ли (либо может ли влиять) на мой бизнес фактор менеджмента и управления бизнесом?

12. Влияет ли (либо может ли влиять) на мой бизнес фактор выбранной бизнес стратегии?

13. Влияет ли (либо может ли влиять) на мой бизнес фактор структуры бизнеса?

14. Влияет ли (либо может ли влиять) на мой бизнес фактор сотрудников?

15. Влияет ли (либо может ли влиять) на мой бизнес фактор поставленных бизнес целей?

16. Влияет ли (либо может ли влиять) на мой бизнес фактор лидерства?

17. Влияет ли (либо может ли влиять) на мой бизнес фактор оперативного управления?

18. Влияет ли (либо может ли влиять) на мой бизнес фактор технологии в бизнесе?

Ответы на вопросы с 10 по 18 дадут вам информацию о том, какие факторы, связанные с появлением на рынке вашего бизнеса, окажут в целом. Перечень может быть не исчерпывающим, тут многое зависит от сферы деятельности, но это основные моменты.

И так, ответив на вышеуказанные вопросы, у вас будет почти полный набор факторов, от которых в той или иной степени зависит ваш бизнес. Далее следует их проанализировать и вынести правильные для себя выводы. В этой связи переходим к следующему шагу нашей инструкции, как делать SWOT анализ.

Шаг 2. Анализ бизнес окружения

В данном шаге SWOT анализа мы должны более подробно разобрать все перечисленные выше факторы и понять, что они для нас и нашего бизнеса собственно представляют. Сделаем это, как вы догадываетесь, через несколько вопросов. Вот они:

19. Какие юридические факторы для нашего бизнеса могут быть угрозой, а какие возможностью?

20. Какие политические факторы для нашего бизнеса могут быть угрозой, а какие возможностью?