Онлайн тестирование в сбербанке. Собеседование в Сбербанке – какие вопросы задают

Прием на любую из должностей банковской сферы, особенно Сбербанка, существенно отличается от порядка на иных предприятиях и организациях. Кандидата всесторонне проверяют. И не только его, но и ближайшее окружение. Придется пройти и тест Сбербанка при приеме на работу. Для одних ничего сложного, для других – непреодолимая головоломка.

Как проходит собеседование в Сбербанке

Первоначально обращают внимание на внешность кандидата. Не обязательно быть моделью. Достаточно одеться в деловом стиле, опрятно, не забыть о сдержанных аксессуарах и начищенной обуви.

Чтобы иметь представление о претендентах, руководство Сбербанка разработало первичные анкеты для соискателей. В них простейший набор вопросов: от имени и фамилии – до перечня мотиваций, чтобы проверить, подойдет ли человеку именно такой характер работы, а может, он сам не нужен Сбербанку. Далее – тестирование. Тут дело обстоит сложнее, а также индивидуальное собеседование.

Работа в Сбербанке привлекает многих соискателей

Самое простейшее - собеседование на консультанта посетителей . Это первоначальная и, можно сказать, базовая должность в Сбербанке. Беседа проходит с кадровиком компании. При этом о тонкостях работы разговор не пойдет. Специалист попытается выяснить, каковы предпочтения соискателя, быстро ли он адаптируется на новом месте, психологические характеристики претендента, а также степень его целеустремленности, исполнительности, активности. Тут сразу отсеиваются меланхоличные и малоинициативные люди, которым больше подойдет работа в сфере перекладывания бумаг с места на место.

Следующий этап – разговор со специалистом по конкретной должности . Это будет сотрудник, который точно в теме по любому вопросу, касающемуся конкретной работы. Он выясняет наличие у претендента навыков профессионального ряда, возможный опыт, уровень образования.

Итоговым станет тестирование Сбербанка при приеме на работу. Оно проходит онлайн на специальном компьютере. При этом с претендентом поговорит и главный менеджер или руководитель подразделения, куда намерен попасть соискатель. Он оценит имеющиеся амбиции, уточнит, насколько человек готов работать именно на благо компании.

Кстати, при собеседованиях не всегда соблюдается вышеназванный порядок. Все зависит от вакантной должности и процесса устройства в то или иное подразделение Сбербанка.

Преимущества и недостатки работы в Сбербанке

Для начала поговорим о плюсах. Тут перечень существенный:

Высокая зарплата, наличие поощрений.
Поездки на бесплатной основе на различные мероприятия, в том числе культурные, спортивные.
Возможность пользоваться спорт тренажерами прямо в служебных помещениях компании.
Социальный пакет и точное следование условиям трудового договора и Кодекса о труде.
Прекрасные корпоративы.
Возможность получать страховые выплаты при травмах и ЧП.
Перспективы продвижения по служебной лестнице.

Все это подкрепляется дружным коллективом, взаимопомощью, постоянным повышением квалификации и обучением. Среди отрицательных сторон трудовой деятельности в Сбербанке:

Слишком строгое начальство, амбициозные коллеги, с которыми трудно сработаться.
Сложное продвижение по карьерной лестнице из-за довольно сильных соперников из числа коллег.
Высокие требования к работникам и планам продаж.

Но если человек решил работать, следует точно идти к своей цели, невзирая на трудности и тогда все получится. Самое главное – ответственно подойти к делу, завести дружбу в коллективе, быть лояльным и строгим одновременно.

На собеседовании можно проявить свои личные качества

Порядок устройства на работу

Устройство на работу в Сбербанк предполагает преодоление всех препятствий, собеседований, тестирований. И сразу начнется учеба. Корпоративная культура данного финансового учреждения предполагает периодическое обучение, но на начальном этапе оно самое важное.

Все это совмещается с практической деятельностью непосредственно на рабочем месте. В этом очень важном для нового сотрудника периоде работы осваиваются ценнейшие навыки и проявляются лучшие качества. Идет процесс адаптации.

После – вперед на самостоятельное освоение нюансов трудовой деятельности на той или иной должности. Но для начала стажера поставят у стойки выдачи талончиков. Он будет работать с клиентами, вежливо направляя их к тому или иному специалисту, подсказывая, как следует действовать, помогая осуществить простейшие операции в терминале оплаты.

Положительные отзывы исходят от тех, кто успешно прошел первоначальные стадии становления и продвинулся по карьерной лестнице далеко вперед. Они освоили все необходимые знания и получили навыки. Те, кто претендует на должность в Сбербанке, должны ориентироваться в сфере кредитования, хорошо понимать особенности карт разных линеек, прекрасно владеть данными по вкладам.

Вся вышеназванная информация находится на официальном сайте Сбербанка. А о вакансиях можно узнать, совершив звонок в контактный цент учреждения.

Какие тесты проходят кандидаты на должность

Наиболее интересный и значимый - тест в Сбербанке при приеме на работу онлайн. Он предполагает использование системы ht line. Ее разработали в России. Инновационный продукт сегодня стал сильным конкурентам западным аналогам. Пакет содержит целый ряд опросников, анкет, психологических тестов. Благодаря такой программе руководство Сбербанка получает весьма точные данные о соискателях.

Ответы на тест Сбербанка в качестве HT Line найти в Интернете невозможно. Но известно, что пакет разделяется на числовой и вербальный тест. Первый содержит логические и математические задания, в том числе и на эрудицию, способность качественно обрабатывать информацию. Второй – на уровень культуры и воспитание, психологические качества претендента.

Консультант должен обладать коммуникативными навыками и стрессоустойчивостью

К каким вопросам нужно подготовиться при приеме на работу

При подготовке к собеседованиям и тестированию следует изучить много материалов. В помощь видео-инструкции, советы специалистов, тренинги, помогающие обрести уверенность в себе и научиться себя подавать. Конечно, на все 100% подготовиться не удастся. Всегда появляются форс-мажорные обстоятельства. Придется потрудиться, научиться действовать правильно при том или ином повороте ситуации. Главное, следовать логике и проявлять смекалку.

Есть стандартный опросник. Ему желательно и следовать при подготовке к собеседованиям и тестированию. Вначале всегда идут личные вопросы: от места жительства до семейного положения и хобби.

Затем – профессиональный блок . Тут об образовании, опыте работы, местах учебы и трудовой деятельности, имеющихся навыках, в том числе знание языков, умение управлять авто (удостоверение водителя) и пр. Конечно, будут спрашивать о причинах ухода с предыдущего предприятия.

Следующий блок – финансы. Что было, что ожидает получать соискатель сейчас и в будущем, чем способен жертвовать ради выгоды и повышения. Будут и стратегические вопросы о желании делать карьеру. К примеру, кем вы видите себя через 5 лет на нашем предприятии или просто в жизни?

На индивидуальном собеседовании придется потратить время, поскольку каждый желающий будет находиться в кабинете менеджера не менее часа, а соискателей на должности Сбербанка достаточно. Но пока проходит очередь желательно успеть заполнить анкету. В ней стандартные вопросы, о которых говорилось ранее. Можно прийти с собственным резюме, но все равно нужно будет заполнять стандартный бланк анкеты.

Чтобы стать сотрудником Сбербанка, необходимо потрудиться. Не обязательно иметь для этого экономическое образование. Достаточно идти к поставленной цели, изучить всю имеющуюся информацию о компании и возможностях работы в ней.

Поиск работы определенно ответственное мероприятие и при желании проводить рабочее время в положительном настроении необходимо подходить к выбору тщательно, взвешивая все за и против. Перед устройством на работу кандидат проходит собеседование. Чем серьезнее должность, престижнее компания и выше предполагаемый оклад, тем сложнее будут испытания для отбора работников. Для многих собеседование является волнительным событием и чтобы быть более подготовленным, за счет этого более уверенным в себе, такие люди ищут как можно больше информации о предстоящем мероприятии. Многих претендентов на должность в этом финансовом учреждении интересует как проходит собеседование в Сбербанке, к какому типу вопросам необходимо подготовиться и как себя презентовать так чтобы вам сказали «Да».

О Сбербанке

Сбербанк — крупнейший банк в России и странах СНГ. Банк предлагает большое разнообразие вакансий, включая карьеру международного масштаба. Как заявляет Сбербанк, здесь могут начать свою трудовую деятельность выпускники без опыта работы. Помимо работы банк дает возможность обучения. Получать новые знания можно, не выходя из дома, воспользовавшись компьютером, подключенным к интернету.

Здоровье и спорт — не просто слова для учредителей Сбербанка. Они прекрасно понимают значение этих понятий в жизни каждого, поэтому стараются поддерживать и развивать в сотрудниках любовь к здоровому образу жизни. Для этого проводятся мастер-классы экспертами по физическому и психологическому здоровью, открываются собственные спорткомплексы со сниженными тарифами для сотрудников, периодически организовываются массовые корпоративные мероприятия, например по борьбе с курением. Сбербанк был Генеральным партнером Олимпийских зимних игр в Сочи в 2014. Для начала нужно пройти собеседование в Сбербанке, чтобы пользоваться всеми предоставляемыми возможностями впоследствии.

Собеседование в Сбербанке: внешний вид кандидата

Собеседование — это мероприятие, на котором вас оценивают быстро, по всем параметрам. Ключевую роль может сыграть первое впечатление, которое формируется преимущественно за счет внешнего вида. Поэтому если вы хотите знать, как пройти собеседование в Сбербанке, вот первый ответ: предъявите к себе максимальные требования по внешнему виду. Лучше выглядеть на один пункт лучше чем того требует дресс-код, но никак не хуже. Как для женщин, так и для мужчин одежда должна быть в классическом стиле, чистая и выглаженная, минимум украшений, для женского пола легкий макияж, желательно естественных тонов и обувь не на чрезмерно высоких каблуках.

Этапы собеседования в Сбербанке

Собеседование в Сбербанке для консультантов по банковским продуктам, специалистов по обслуживанию частных клиентов, работников контактного центра, на базовые должности, проводится в групповом формате. Для руководящих должностей и таких как бухгалтер, инженер и т.д. собеседование проходит в несколько этапов, от двух и больше. Технология собеседования в Сбербанке разработана с учетом всех требований к профессии, на которую претендуют соискатели.

Мы рассмотрим групповое собеседование в Сбербанке. Все этапы разработаны так, чтобы проверить разные способности и навыки соискателя. Насколько он подходит для свободной вакансии и банка. Так как базовые должности основаны на работе с клиентами, массовое собеседование в Сбербанке может показать, как кандидат ведет себя в обществе незнакомых людей.

Все кандидаты занимают места в отведенном для собеседования зале, им раздается анкета претендента, содержащая стандартные вопросы. Далее каждому присутствующему дается возможность представить себя окружающим в форме короткой, но желательно емкой презентации. Умение выступать на публике здесь пригодится, если такового нет, потренируйтесь на домочадцах, друзьях или перед зеркалом.

После автопрезентации каждый соискатель проходит тесты на способности устного счета. Затем необходимо проявить свое умение сглаживать конфликты и находить выход из ситуации, вот пример задания: к вам приходит недовольный клиент с жалобой, что он оплатил коммунальные услуги через терминал банка, но платеж не был зачислен. Ваши действия?

Для проверки внимательности и логики на собеседовании в Сбербанке проводят тестирование. Оновключает 43 вопроса, ответы, на которые необходимо дать в течение 35 минут. Тесты на собеседовании в Сбербанке проходят компьютеризированно.

В конце собеседования в Сбербанке следует ролевая игра из вопросов и ответов. Вам предложат сыграть роль работника банка, тогда, как рекрутер будет клиентом и вы должны продать ему какой-либо банковский продукт, поэтому потренируйтесь с этапами продаж заблаговременно.

Для массового собеседования мы прошли все пункты. При условии если вы себя хорошо проявили и показали нужные знания, вас пригласят на заключительный этап.

Собеседование в Сбербанке: какие вопросы задают

На второй встрече вы можете услышать следующие вопросы:

Чем вы можете быть полезны Сбербанку;
Кем вы видите себя через 3-5 лет;
Какие у вас достоинства и недостатки;
Насколько вы хотели бы работать с людьми и готовы ли прийти им на помощь;
Почему выбрали Сбербанк;
Главное конкурентное преимущество Сбербанка.

Это примерный список вопросов, на практике они могут быть и проще и сложнее, многое зависит от лица, работающего с вами. Важным моментом во всем диалоге будет ваше поведение, оно должно быть открытое и уверенное, тогда 50% успеха вам обеспечены.

Собеседование в Сбербанке: отзывы

Отзывов о собеседованиях в Сбербанке можно найти много. Попадаются разные мнения, как негативные, так и позитивные.

Естественно на форумах темы часто заходят дальше просто собеседования и переходят в обсуждение условий работы, заработной платы и так далее. Замечено, что сотрудники банка отзываются положительно о своем месте работы, единственно добавляя, что работать в Сбербанке нужно много, особенно если рассчитываешь на карьерный рост, но очевидно, что это условие применимо не только к Сбербанку. Есть и недовольные, которые там либо не работали, просто наслышаны, либо не прошли собеседование, либо уволились, но при этом работали недолго.

Можно сделать банальный вывод, все люди разные и то, что подходит одному, не подходит остальным. Как мы можем наблюдать, Сбербанк активно функционирует, и люди там работают, поэтому если вы неуверенны, пройдете ли собеседование в Сбербанке, лучше пойдите и проверьте, ведь никакой отзыв не поможет вам больше, чем собственный опыт.

Видео о вопросах на собеседовании

Данное видео поможет вам сориентироваться в том как проходить собеседование в Сбербанке, основы правильного поведения, которые расположат к вам работодателя.

Прежде чем поступить на ту или иную работу в любое учреждение или организацию, как правило, нужно пройти такое серьезное и ответственное мероприятие, как собеседование. Чем ответственнее место работы, известнее и крупнее компания, а также чем выше вакантная должность, а значит и предполагаемая заработная плата, тем скрупулезнее будет отбор, который обычно состоит из нескольких этапов испытаний для претендентов.

Таким испытанием является, например, собеседование в Сбербанке на консультанта, что, безусловно, является самым ответственным событием для претендентов на эту должность работников низшего звена знаменитого банка. Поэтому для того, чтобы подготовиться к прохождению этого испытания, чтобы избавиться от совершенно естественного в таких случаях волнения и неуверенности, прежде всего, нужно претенденту найти наиболее полную информацию, как о самом финансовом учреждении, так и о процессе прохождения в нем вступительных процедур. Что касается истории возникновения, деятельности и традициях Сбербанка – то это отдельная, причем обширная тема разговора и подробную информацию об этом нужно поискать самому кандидату на должность.

Поэтому наша задача в данном обзоре рассмотреть лишь тему, которая касается вопросов того, как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта.

Как проходит собеседование в Сбербанке?

Прежде всего, собеседование при приеме на работу в Сбербанк, по отзывам кандидатов, проходивших отбор, осуществляется в соответствии с процедурой и положением о трудовом устройстве, основанных на тестировании под названием MMPI . Тесты на собеседовании в Сбербанке направлены как на выявление степени профессионализма кандидата, так и позволяют определить его способности коммуникации, устойчивость к стрессовым ситуациям, умение принимать нестандартные решения в условиях ограниченного времени.

Этапы собеседования в Сбербанке проходят таким образом, чтобы как можно лучше проверить разные навыки и способности претендентов и насколько они совпадают с теми требованиями, которые предъявляются к работнику вакантной должности. Ясно, что не все могут получить вакансию, поэтому первый отсев претендентов происходит на этапе группового собеседования.

Поэтому рассмотрим, как проходит групповое собеседование в Сбербанке, где нужно показать соискателю способности к общению с клиентами и навыки доброжелательного поведения с незнакомыми людьми.

Групповое собеседование в Сбербанке

Всех претендентов приглашают в комнату, предназначенную для собеседования, где им раздают анкеты, в которых содержится набор стандартных вопросов. Потом каждому кандидату предоставляется возможность рассказать о себе в виде короткой и желательно информативной презентации. Конечно, умение представлять себя на публике нужно отработать заблаговременно, потренировавшись дома перед зеркалом или домочадцами.

Следующим этапом группового испытания могут быть вопросы, задаваемые на собеседовании в Сбербанке с целью выявления способностей счета в уме.

Потом проверяются способности кандидатов быть внимательными и логически последовательными при проведении специального компьютерного тестирования. Оно включает в себя 43 пункта вопросов, на которые необходимо дать правильные ответы в течение чуть больше получаса, а точнее – за 35 минут.

Далее могут быть предложены ролевые игры, направленные на способности кандидатов сглаживания конфликтных ситуаций на примере реальных историй, когда, например, нужно провести беседу с разгневанным клиентом, уплатившим коммунальные платежи, а они не дошли до адресата. Или, когда нужно будет сыграть роль банковского служащего, перед одним из участников группового собеседования, якобы клиентом банка и его нужно уговорить воспользоваться какой-либо банковской услугой.

Вопросы на собеседовании в Сбербанке

Относительно того, какие вопросы задают на собеседовании в Сбербанке, то это могут вопросы, связанные с темами:

аргументации того, почему именно вас банк должен взять на работу;
прогнозов карьерного роста кандидата, кем он хочет себя видеть в банке через определенный период времени;
достоинств и недостатков соискателя;
способности кандидата прийти на помощь к тому или иному коллеге или клиенту, способности его работы на общие результаты команды;
особенности выбора работы именно в Сбербанке;
конкурентных достоинств и преимуществ работы в Сбербанке.

Собеседование в Сбербанке, что нужно знать?

Исходя из того, какие вопросы задают на собеседовании в Сбербанке нужно иметь, во-первых, хотя бы общие экономические или финансовые знания. А во - вторых, для должности консультанта Сбербанка достаточно иметь любое высшее образование. Но здесь вступают в силу региональные особенности трудоустройства – одно дело претендовать на вакансию в столице, а другое - например, в Биробиджане. В первом случае необходимо оканчивать экономический или финансовый ВУЗ, а во втором – можно трудоустроиться в Сбербанке при наличии даже среднего образования.

Впрочем, для такого работодателя, как Сбербанк важно даже не наличие образования, а способность соискателя к быстрому обучению, а также его коммуникабельность и психическая устойчивость. Что непременно нужно показать, как в процессе тестирования, так и после собеседования в Сбербанке уже на рабочем месте.

Как подготовиться к собеседованию в Сбербанке?

В процессе подготовки важны не только правильные и быстрые ответы на собеседовании в Сбербанке, но не менее важной и быстрой оценкой для кандидата является то, какое он окажет первое впечатление от своего внешнего вида. Поэтому, когда спрашивают, как пройти собеседование в Сбербанк у тех, кто успешно прошел эту процедуру, они отвечают, что наиболее выигрышный в данном важном мероприятии это внешний вид претендента и прежде всего, это соблюдение дресс-кода. Причем, это обязательное требование, как для кандидатов мужского, так и женского пола – классическая тщательно выглаженная без изысков одежда. Для женщин – как можно меньше украшений, легкий естественного тона макияж, туфли на нормальных каблуках.

По отзывам поступивших на работу в Сбербанк, складывается мнение, о том, что не важно, что спрашивают на собеседовании в Сбербанке, на заключительном этапе личной беседы, если кандидат чувствует себя уверенно, правдиво отвечая на поставленные вопросы менеджером банка по персоналу.

Возможно Вас заинтересуют.

Собеседование на должность в банке отличается от других тем, что соискателя ждет серьезная проверка. Чтобы успешно пройти собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают и как отвечать на них, стоит изучить тему на основе отзывов бывших и нынешних сотрудников, соискателей и общих рекомендаций hr-менеджеров. В конце статьи вы найдете материалы из теста для сотрудников банка и для соискателей – данные материалы помогут вам получить представление о тестировании.

Вы должны быть готовы к тому, что при личной беседе рекрутеров будут интересовать ваши личные и профессиональные качества

При соискании любой должности на каждом предприятии соискатель проходит тестирование, чтобы иметь представление о человеке, понимать, насколько он готов к подобной работе и будет ли он полезен компании. Сама беседа может быть поделена на ряд этапов:

На первом приходится общаться с менеджером по кадрам. Обычно, последний не знает специфики должности и профессиональных нюансов. Поэтому менеджера будет интересовать больше социальная адаптивность соискателя, чтобы определить степень активности, целеустремленности и жизненную позицию человека. На этом этапе отсеивают неактивных людей, которые не умеют себя показать.
Второй этап подразумевает собеседование со специалистом. Им может выступать рядовой сотрудник, занимающий подобную должность, старший оператор, заместитель начальника отдела, в который человек хочет устроиться. При беседе выясняются профессиональные навыки, уровень подготовки, имеющийся опыт.
Заключительный этап тестирования происходит с непосредственным начальником или директором филиала. Здесь значение уделяется тому, насколько человек готов к работе, понимает ли он объем обязанностей, готов ли их выполнять, насколько он амбициозен, каковы его ожидания от предприятия, готов ли он развивать компанию, вносить предложения по улучшению работы.

Собеседование в банковское учреждение проходит в три этапа

Разделение это условное и не всегда происходит именно так. Неожиданности возможны, нужно к этому быть готовым. Например, менеджер по персоналу вполне может оказаться специалистом в банковской сфере и его может заинтересовать ваша профессиональная подготовка, а сам начальник поговорит «за жизнь», чтобы понять, насколько человек впишется в устоявшийся коллектив.

Какие вопросы задают и что нужно знать?

Требуется изучить множество материалов, чтобы пройти собеседование в Сбербанке: какие вопросы задают, видео-инструкции и советы от HR-менеджеров, пройти тренинги личностного роста, придающие уверенность и обучающие, как себя подать.

Но полностью подготовиться не получится. Что-то может произойти не по инструкции и соискателю потребуется проявить изворотливость, воспользоваться логикой или смекалкой, чтобы с достоинством выйти из положения. Поэтому, стоит просто изучить стандартный опросник и быть к нему готовым. Однако стоит знать, что могут попадаться и каверзные тесты, которых в списках нет. Чтобы не оплошать, лучше заранее наметить конкретную линию поведения и придерживаться ее.

Чтобы продемонстрировать свою готовность работать в банковской структуре, необходимо изучить дополнительную информацию о банке

Весь список вопросов собеседования в Сбербанке условно можно разделить на несколько подпунктов:

Личные. Касаются возраста, семейного положения, места жительства, увлечений, хобби.
Профессиональные. Работодателя заинтересует стаж, профессиональные навыки, должностные обязанности на прежней работе, дополнительный опыт и навыки (даже если они не касаются выбранной должности), причина ухода с прежнего предприятия или поиска нового места.
Финансовые. Какой оклад человек получал ранее, на что рассчитывает сейчас, готов ли работать за оплату, предназначенную для данной должности.
Стратегические. Готов ли соискатель строить карьеру в банковской сфере или это временное занятие, как он планирует повышать свой профессиональный уровень, готов ли брать на себя повышенные обязанности, к чему стремится, каковы его конечные цели при работе в банковском учреждении, кем он видит себя в определенном будущем (через 5 лет, 10 лет).

Как успешно пройти собеседование в Сбербанке?

В зависимости от этапа собеседования и соискаемой должности в Сбербанке от вас может потребоваться пройти тесты, групповое или индивидуальное тестирование, все это потребует определенных знаний и навыков. Но стоит всегда помнить про общие подходы к тестированию в крупных компаниях, об этом в следующем видео.

Вопросы теста в Сбербанке (скачать)

Проведение тестирования это уже привычная многим процедура, но от того не менее стрессовая. Мы подготовили для вас перечень тестов, разбитый на 4 блока. Ознакомившись с ними, вы, безусловно, будете увереннее чувствовать себя на личной встрече и сможете заранее продумать ответы.

Дополнительно представлено общее психологическое тестирование из 50 вопросов, которое применяется на практике.

Господа, давно собирался написать, и вот, наконец, нашлось время... Во всеми нами "любимом" Сбере проработал я почти 2 года (Слава Богу вовремя уволился), так что начнем по порядку...

1. Тест при приеме на работу.
Это нечто, буду вспоминать, наверное, всю жизнь, 400 вопросов ни о чем и ни к чему... Тесты на зрительную логику и т.д. Я думаю, многие через это проходили, с учетом того, что через пару месяцев после моего успешного устройства, на работу стали брать людей банально не умеющих говорить по-русски, зачем всё это было нужно, не известно...

2. Коммуналка.
Здесь я думаю, ничего особо нового я не скажу, но всё же свою бочку дегтя кину. Имею большую скорость печати и огромную внимательность, в день пробивал 800-900 (!) квитанций. Напарницы, бабушки пенсионного возраста, в разы меньше. По логике вещей, думал, что чем лучше работаешь, тем больше заплатят. И вот время подошло к первой премии, и насколько сильно я был удивлен, когда бабушки пенсионного возрасты получили в разы больше меня.

До сих пор не могу понять смысл жалобной книги, жалоб на работу всего филиала было огромное количество, были и благодарности, как на меня лично, так и на работу всего филиала. За банальнейшую жалобу из серии "у вас тут всегда очередь" лишали в среднем 20% премии, за благодарности естественно не было ничего (слава богу хоть не лишали ничего).

3. Касса.
И вот настал великий день! Я, наконец, стал старшим кассиром... Счастье было недолгим. На работу нужно было приезжать к 6.30 утра, первый месяц вечером сидели до 23.00, иногда и дольше... Иногда приходилось работать 2-3 дня подряд, с учетом того, что мне ехать до дому чуть больше часа. Счастье от повышения сразу забылось, когда пришлось работать 3 смены подряд. И казалось, что всё будет хорошо, нужно просто чуть-чуть потерпеть, но вот тут и началось самое интересное... Мелочь... Много мелочи. Примерно 6-7 отправочных мешков в день. Она мне до сих пор снится в самых страшных кошмарах. Бомжи и алкаши, древние старики и интеллигентного вида молодые люди, ВСЕ ОНИ НЕСЛИ МЕЛОЧЬ МЕШКАМИ! Они не пополняли ею вклад, не оплачивали коммуналку, они просто несли её менять, и отказать было нельзя, под страхом 100% лишения премии.

Коммунальные кассиры менялись постоянно, из-за них опять приходилось сидеть на работе до поздней ночью. Постоянно не было связи, системный принтер обещали поменять с первого дня моей работы, но так и не поменяли. Начальники отделов в центральном отделении не знают ничего, на любой вопрос один ответ, смотрите в регламенте, постоянные проверки, задержки премий, ну и самый главный момент за всё время моей работы.

Сломалась сигнализация. У ремонтной бригады смена уже закончилась, а дежурной бригады для таких случаев у Сбера естественно нет, звонки в отделении закончились приказом "Ночевать на работе и сторожить сейф". Но стоит отдать должное, нам прислали охранника, я правда затрудняюсь сказать, сколько дней подряд до этого момента он был в запое. Который сразу завалился спать... И было не понятно, кого опасаться больше, грабителей или охранника, у которого мог начаться приступ белой горячки. Ночь прошла, всё забылось, но главное наш "любимый" Сбер не заплатил мне за это ни копейки...

4. Увольнение.
И вот настал, наконец, действительно великий день. В выходной день по телефону чуть-чуть поругался с заведующей, плюнул на всё, купил больничный и пришел на работу вместе с ним и заявлением... 3 дня подписывал обходной лист... Ещё 2 недели ждал расчет...

И единственное маленькое светлое пятно во всей этой истории это коллектив. Конечно, были маленькие ссоры и склоки, но никогда не буду говорить ничего плохого про этих людей.

P.S. Дамы и Господа, не бойтесь увольняться из Сбера.