როგორ გავზარდოთ კონვერტაცია საცალო მაღაზიაში? თორმეტი სამუშაო გზა. გაყიდვების კონვერტაცია - რა არის ეს, მისი გაანგარიშება მარტივი გზით გაყიდვების კონვერტაციის გაანგარიშება

გაყიდვების ძაბრი არის მომხმარებლის მოგზაურობა იმ მომენტიდან, როდესაც გაიგებს თქვენი შეთავაზების შესახებ შესყიდვის მომენტამდე. ძაბრი შედგება რამდენიმე ეტაპისგან, რომელსაც თქვენ თავად ადგენთ და რომლის მეშვეობითაც თქვენი პოტენციური კლიენტი გადადის ტრანზაქციის დასასრულებლად.

გაყიდვების კონვერტაცია: როგორ ავაშენოთ ძაბრი

გაყიდვების კონვერტაციის თვალყურის დევნებისთვის, საჭიროა სწორად ააწყოთ ძაბრი. ძაბრი ასახავს ბიზნეს პროცესის ეტაპებს. ამიტომ, პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის თქვენი ბიზნეს პროცესის აღწერა. მეორე არის მისი თვალყურის დევნება თანამშრომლის სამუშაო დღის რუკაზე. მესამე არის საჭიროების შემთხვევაში ბიზნეს პროცესის ოპტიმიზაცია. მეოთხე, გადაიტანეთ იგი.

შედეგად, თქვენ მიიღებთ მსგავსი რამ:

• ცივი ზარი/აპლიკაცია საიტიდან
• კომერციული შეთავაზების გაგზავნა
• საპასუხო ზარი/შეხვედრა/პრეზენტაცია
• ხელშეკრულების გაფორმება და ინვოისის შედგენა
• გადახდა

ამ ძაბვაში მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ კონვერტაციის კურსის, არამედ შეყვანის კონტროლი - მიწოდებების რაოდენობა, გამომავალი შედეგები - წარმატებული ტრანზაქციის რაოდენობა, შუალედური კონვერტაცია ეტაპებს შორის, ტრანზაქციის ხანგრძლივობა - დღეების რაოდენობა. დაიხარჯა; თითოეული ნაბიჯის ხანგრძლივობა არის შუალედურ საფეხურებზე გატარებული დღეების რაოდენობა.

გაყიდვების კონვერტაცია: გაანგარიშების ფორმულა

კონვერტაცია არის პირველი ინდიკატორი, რომელიც მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ დათვლა და ანალიზი გაყიდვების კონტროლის დასაყენებლად. ავიღოთ მაგალითი იმისა, თუ როგორ გამოვთვალოთ გაყიდვების ძაბრის კონვერტაცია:

კონვერტაცია = პოზიტიურად დახურული გარიგებები / (დადებითად დახურული გარიგებები + უარყოფითად დახურული გარიგებები) * 100%

ჩვენს მაგალითში, ყოველთვიურად ახალი მომხმარებლების განსხვავებული რაოდენობის მიუხედავად, კონვერტაცია დიდად არ შეცვლილა. და ეს არის შემთხვევა, ვიფიქროთ იმაზე, თუ რა ხდება გაყიდვების ძაბრის სხვადასხვა ეტაპზე, სადაც კარგავთ მომხმარებელს.

ძაბრის კონვერტაცია საშუალებას გაძლევთ ნახოთ გაყიდვების რეალური მდგომარეობა. დადებითად დახურული ტრანზაქციები შეიძლება დაიყოს მხოლოდ ტრანზაქციებად, რომლებზეც მიღებულია მკაფიო გადაწყვეტილება ყიდვის ან უარის თქმის შესახებ. სავარაუდო მომხმარებლები არანაირად არ იმოქმედებენ ამ მაჩვენებელზე.

შეგახსენებთ, რომ ამ შემთხვევაში იანვარში არის 8 დახურული გარიგება, თებერვალში 14 და მარტში 24, დანარჩენი კლიენტები, რომლებიც არიან "ახალ" განყოფილებაში, გადადიან შემდეგ თვეში. ანუ 17 იანვრის გარიგებები გადავიდა თებერვალში, თებერვალში მენეჯერს აქვს 72 გარიგება მიმდინარე: 55 თებერვალი და 17 იანვარი. 72 გარიგებას ვაკლებთ 14 დახურულ გარიგებას და ვიღებთ 58 გარიგებას, რომელიც გადავიდა მარტში. მარტში მენეჯერს უკვე აქვს 158 გარიგება თავის საქმეში და გაყიდვების შედეგი არანაირად არ შეცვლილა. ასე რომ, დროა გავაანალიზოთ, რა ეტაპზე „იყინება“ თქვენი მომხმარებლები.

გაყიდვების კონვერტაცია: გაყიდვების არხის ანგარიში

ჩვენ ვაანალიზებთ გაყიდვების ძაბრს არხების თვალსაზრისით ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად. ვთქვათ, ჩვენ გამოვთვალეთ, რომ გაყიდვების ერთ არხს აქვს კონვერტაციის კოეფიციენტი 8%, ხოლო მეორეს 38%.

ახლა თქვენ უნდა მიიღოთ სწორი მენეჯმენტის გადაწყვეტილება, რომელიც გავლენას მოახდენს გაყიდვების ზრდაზე. ამავდროულად, გასათვალისწინებელია, რომ ორივე არხს ერთი და იგივე სპეციალისტები მართავენ, თბილ ლიდერებს ამუშავებენ ერთი და იგივე გაყიდვების მენეჯერები.

განსხვავება მხოლოდ მიზიდულობის წყაროებშია. ვთქვათ, თქვენ ადარებთ ძაბრის პროფილებს ცივი ზარებისთვის და Yandex.Direct-ისთვის.

გაყიდვების სწორი გადაწყვეტილება იქნება არხის გაძლიერება, რომელშიც კონვერტაცია უფრო მაღალია. არ არის საჭირო ძალისხმევის ინვესტიცია იქ, სადაც შედეგი უარესია. გააუმჯობესე ის, რაც უკვე კარგად მუშაობს. ანუ თქვენ უნდა განავითაროთ არხი 38%-იანი კონვერტაციით და მიატოვოთ არხი 8%-იანი კონვერტაციით.

ამიტომ აუცილებელია გაყიდვების კონვერტაციის გაზომვა ძაბრში. მაშინ თქვენ შეძლებთ თქვენი შედეგების გაუმჯობესებას არა მეტი მენეჯერის დაქირავებით, არამედ კომპეტენტური მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღებით.

გაყიდვების კონვერტაცია: საცნობარო მენეჯერი

ჩვენ ვაანალიზებთ გაყიდვების ძაბრს მენეჯერების მუშაობის კონტექსტში.

მონაცემებიდან გამომდინარე, ამ გამყიდველს გაყიდვების კონვერტაციის მაჩვენებელი უფრო უარესი აქვს, ვიდრე მენეჯერებს წინა ორ სლაიდზე ნაჩვენები შედეგებით.

რა დასკვნის გაკეთება შეიძლება ამ მაგალითიდან? პირველ რიგში, ჩვენ ვხედავთ, რომ ეს მენეჯერი უცნაურად აფასებს ლიდერებს. მას მიაჩნია, რომ თითქმის ყველა მომხმარებელი არ არის გამიზნული. თუ ვიმსჯელებთ ძაბრის კონვერტაციით, მათი მხოლოდ 8% გადადის ძაბრის შემდეგ ეტაპზე. წინა ძაბრის შემცირების მენეჯერისთვის, ეს კონვერტაციის მაჩვენებელი არის 57% და 80%.

საცალო ვაჭრობის, ვებსაიტის და მარკეტინგული საწარმოს ყველა მფლობელი ოცნებობს, რომ მისი ყველა პოტენციური მომხმარებელი რეალურია. მაღაზიაში შესული პირი ან ვებ მომხმარებელი, რომელიც მოხეტიალე საქონლის ძიებაში, რომელიც მას სჭირდება, აპრიორი დაინტერესებულია ყიდვით.

თუმცა ხშირად ხდება ისე, რომ არანაირ მოქმედებას არ ასრულებს. ასეთ სიტუაციებში გადამწყვეტ როლს ასრულებს მომსახურების ხარისხი - თანამშრომლების პროფესიონალიზმი, დიზაინი, პროდუქციის ასორტიმენტი და ფასების პოლიტიკა, პროდუქტის ხარისხი და მრავალი სხვა.

იხილეთ შემდეგი ვიდეო კონვერტაციისა და გაყიდვების ძაბრის შესახებ:

ამ ინდიკატორის გაანგარიშების პროცედურა

უმეტეს შემთხვევაში, გაყიდვების კონვერტაცია განისაზღვრება პროცენტულად.

ამ ინდიკატორის გამოსათვლელად, საკმარისია გამოიყენოთ შემდეგი ფორმულა:

გაყიდული საქონლის რაოდენობა * 100 / ვიზიტორთა საერთო რაოდენობა

მაგალითად, წიგნის მაღაზია დღეში 20 წიგნს ყიდდა. ამ პერიოდში განყოფილებას 500-მდე ადამიანი ეწვია. ამ სიტუაციაში გვაქვს: 20*100/500=4%.

თუ ჯერ არ დაარეგისტრირეთ ორგანიზაცია, მაშინ უადვილესიეს შეიძლება გაკეთდეს ონლაინ სერვისების გამოყენებით, რომლებიც დაგეხმარებათ შექმნათ ყველა საჭირო დოკუმენტი უფასოდ: თუ თქვენ უკვე გაქვთ ორგანიზაცია და ფიქრობთ იმაზე, თუ როგორ გაამარტივოთ და ავტომატიზიროთ ბუღალტრული აღრიცხვა და ანგარიშგება, მაშინ სამაშველოში მოდის შემდეგი ონლაინ სერვისები, რომლებიც მთლიანად ჩაანაცვლებს ბუღალტერს თქვენს ქარხანაში და დაზოგავს დიდ ფულს და დროს. ყველა ანგარიში გენერირდება ავტომატურად, ხელმოწერილია ელექტრონული ხელმოწერით და ავტომატურად იგზავნება ონლაინ. ეს იდეალურია ინდივიდუალური მეწარმისთვის ან შპს-სთვის გამარტივებულ საგადასახადო სისტემაზე, UTII, PSN, TS, OSNO.
ყველაფერი ხდება რამდენიმე დაწკაპუნებით, რიგებისა და სტრესის გარეშე. სცადეთ და გაგიკვირდებათრა ადვილი გახდა!

გაყიდვების კონვერტაციის კურსის ანალიზი

გაყიდვების კონვერტაციის კურსი საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთორგანიზაციის მარკეტინგული პოლიტიკის ეფექტურობა: რამდენად უწყობს ხელს გაყიდვას მომხმარებლების, ვიზიტორების მოზიდვის მცდელობა და ინტერნეტ რესურსის შინაარსით შევსება.

კონვერტაციის წარმატება ყოველთვის განსხვავებულად არის განსაზღვრული. მაგალითად, საცალო ვაჭრობის ობიექტში, მთავარი ინდიკატორი არის მომხმარებელი, რომელიც ყიდულობს, ვებსაიტზე პორტალის მფლობელისთვის ეს არის ჰოსტირებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება, დაგზავნის სიის გამოწერა ან რეგისტრაცია საიტზე და რეკლამის განმთავსებელი ეს არის იმ ადამიანების რაოდენობა, ვინც მიმართა.

გაძლიერების მეთოდები

რაც უფრო მაღალია გაყიდვების კონვერტაცია, მით უკეთესი. ამ ინდიკატორის მაღალი მნიშვნელობებით, მარკეტინგული პოლიტიკის ეფექტურობა ღირსეულ დონეზეა, აქტიური მომხმარებლების რაოდენობა საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ მყარი მოგება.

თუმცა, გაყიდვების კონვერტაცია ხშირად შორს არის იდეალურისგან, რაც აჩენს უამრავ კითხვას: „შესაძლებელია თუ არა სიტუაციის გამოსწორება? რა გზები არსებობს ამის გასაკეთებლად?"

ამჟამად არსებობს გაუმჯობესების რამდენიმე მეთოდიგაყიდვების კონვერტაციის კურსი.

პირველ რიგში, განიხილეთ სიტუაცია გაყიდვის პუნქტთან ერთად. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეიძინოთ შემომავალი მომხმარებელთა დახლი და მოათავსოთ იგი მაღაზიის შესასვლელთან.

გაყიდვების კონვერტაციის დონის გასაზრდელად, თქვენ უნდა დაიცვას რამდენიმე წესი:

1. კონვერტაციის გაზრდის პირველი წესი არის გამყიდველების მუდმივი ხილვადობა პოტენციური კლიენტისთვის. ისინი უნდა მივიდნენ სამაშველოში მისი პირველივე თხოვნით და თუ განყოფილება ყიდის ტექნიკურად რთულ საქონელს, მაგალითად, კომპიუტერს ან საყოფაცხოვრებო ტექნიკას, მაშინ ისინი პირველები უნდა შესთავაზონ რჩევებს არჩევანის შესახებ.
2. თითოეულ პროდუქტს აქვს ფასი და დეტალური აღწერა. ინფორმაცია უნდა იყოს სრული სიმართლე.
3. ყველა პროდუქტი აღჭურვილია სწორად წასაკითხი შტრიხკოდებით. განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს მსხვილი სავაჭრო ცენტრების მფლობელებს, ამ შემთხვევაში ფასები ხშირად იკარგება და პოტენციურ მყიდველს ყოველთვის უნდა შეეძლოს გაარკვიოს საქონლის ღირებულება სპეციალური მოწყობილობის გამოყენებით.
4. გამჭვირვალე და სარკისებური ვიტრინების გამოყენება, დარბაზის კარგად გააზრებული ნავიგაცია, სადაც ადამიანი ადვილად იპოვის საჭირო საქონელს.
5. გარიგების დახურვის ტექნიკის დაუფლება, რაც საშუალებას გაძლევთ აქციოთ თითოეული პოტენციური მყიდველი რეალურად.
6. რიგების შესამცირებლად რამდენიმე სალაროს ორგანიზება (არაუმეტეს 5 ადამიანი).
7. თაროებზე საქონლის მუდმივი კონტროლი.

ახლა გავჩერდეთ ონლაინ მაღაზიაში. აქ გადამწყვეტი ფაქტორებია:

მოწოდებული სია არ არის ამომწურავი. ონლაინ მაღაზიებისთვის, გაყიდვების კონვერტაციის გაზრდის მრავალი სხვა ეფექტური გზა არსებობს, მაგრამ ეს არის ყველაზე ძირითადი. არ დაივიწყოთ საიტის ოპტიმიზაციისა და პოპულარიზაციის როლი, შემდეგ კი გაყიდვები დაარღვევს ყველა რეკორდს და მიიღებთ სოლიდურ მოგებას.

როგორ გავზარდოთ გაყიდვების რაოდენობა ფანჯრის ბიზნესის მაგალითის გამოყენებით, აღწერილია ამ ვიდეოში:

ნაგულისხმევად, ვალუტის კალკულატორი ითვლის რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის (რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკი) მიმდინარე კურსით აშშ დოლარსა და რუსულ რუბლებს შორის.

თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ გაცვლითი კურსის თარიღი თქვენთვის საჭირო ნებისმიერი დღის არჩევით. თარიღის შესაცვლელად დააჭირეთ თარიღის ბმულს, გაიხსნება დამატებითი მენიუ. მონაცემთა ბაზა შეიცავს ინფორმაციას 1993 წლიდან რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის მიერ ოფიციალურად დადგენილი ყველა გაცვლითი კურსის შესახებ. თარიღის შერჩევის მენიუ აჩვენებს მხოლოდ იმ დღეებს, რომლებშიც ოფიციალურად დადგინდა გაცვლითი კურსი. ახალი გაცვლითი კურსის ჩამოტვირთვა ყოველდღიურად ხდება რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის ვებსაიტზე.

თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ძირითადი ვალუტები ვალუტების ჩამოსაშლელი მენიუს გამოყენებით. მოსახერხებელია ძირითადი ვალუტის 1 შეცვლა ქვედა ცხრილის ვალუტის სახელწოდების ხაზის დაჭერით.

ყველა გაანგარიშება (ჯვარედინი კურსი და ჯამები) ცხრილში "ყველა ვალუტის კალკულატორი" ხდება ავტომატურად ძირითადი ვალუტების მნიშვნელობების შეცვლისას.

თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ გამოთვლები გააკეთოთ ვალუტის კონვერტაციისთვის, არამედ იხილოთ ვალუტის კურსი არჩეული თარიღისთვის ცხრილის "ვალუტის კურსის" ჩანართზე.

მარტივად გამოყენებისთვის, შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ ვალუტის კალკულატორი. პარამეტრები საშუალებას გაძლევთ გამორთოთ ვალუტები, რომლებიც არ გჭირდებათ, შეცვალოთ ვალუტების ჩვენების თანმიმდევრობა, დააყენოთ ნაგულისხმევი ვალუტები ძირითადი გამოთვლებისთვის. გამოიყენეთ ჩანართი "პარამეტრები".

გაფრთხილება: დიდხანს წაკითხული, მრავალ ასო.

კონვერტაციის კოეფიციენტი ასახავს თქვენი საცალო ბიზნესის უნარს „გაათავისუფლოს“ შემომავალი ვიზიტორების ტრაფიკი. „ჭკვიანურად“ განიხილება, როგორც მყიდველების წილი ვიზიტორთა საერთო რაოდენობაში. მაგრამ კომპანიების უმეტესობა, მარტივი გზით, ყოფს ჩეკების რაოდენობას დღეში ვიზიტორთა რაოდენობაზე მრიცხველების მიხედვით, რაც, ფაქტობრივად, სიმართლეს არ შეესაბამება. ამიტომ, სანამ კონვერტაციის გაზრდაზე იფიქრებთ, გირჩევთ, ჯერ სწორად გამოთვალოთ ეს მაჩვენებელი. შემდეგ კი უკვე შეგიძლიათ იფიქროთ მისი გაზრდის გზებზე. ასე რომ, როგორ შეგიძლიათ გაზარდოთ კონვერტაციები?

მეთოდი 1. მეტი შემოწმება - უმაღლესი კონვერტაცია

პირველი გზა არის თაღლითური, ჩეკების დარღვევა. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ ვერაფერს გააკეთებთ, მაგრამ იმის ნაცვლად, რომ დაარეგისტრიროთ 3 შეძენილი საქონელი ერთი ჩეკით, დაარტყით თითოეულ მათგანს ცალკე და კონვერტაცია "გაიზრდება". ეს შეიძლება მოხდეს როგორც პერსონალის მავნე განზრახვის გამო, ასევე მენეჯმენტის ინიციატივით. ხშირად, აქციის პირობებით, ჩეკები იძულებულნი არიან გაიყოს, მაგალითად, როდესაც ბუღალტერია ითხოვს ცალკეული ჩეკით "სარეკლამო" საქონლის გარღვევას. ბუნებრივია, კონვერტაციის გაზრდის ეს მეთოდი სრულიად წამგებიანია კომპანიისთვის და „ანაზღაურდება“ „საშუალო შემოწმების“ შემცირებით. ამიტომ, ღირს დარწმუნდეთ, რომ ჩეკები არასოდეს დაირღვეს.

მეთოდი 2. შეწყვიტეთ არასაჭირო ვიზიტორები

მეთოდი 3. დანერგეთ მოტივაციის სისტემა, რომელიც დაფუძნებულია „პირად გაყიდვაზე“

პერსონალის გადაყვანა „პირად გაყიდვაზე“. რაც არ უნდა თქვან, რომ გუნდური გაყიდვები უზრუნველყოფს მომსახურების მაღალ დონეს, რომ რამდენიმე ცვლაში თანამშრომელი ემსახურება კლიენტს ერთდროულად, რამდენადაც არ უნდა გააფრთხილონ უარყოფითი შედეგები გამყიდველებს შორის კონკურენციის სახით და გუნდში დაძაბული ატმოსფერო. , მე მაინც ვფიქრობ, რომ პერსონალური გაყიდვები, შედეგად, საუკეთესო კონვერტაციას იძლევა. რა თქმა უნდა, იმ პირობით, რომ თქვენ შეძლებთ გუნდის სწორად მართვას. ჩემს პრაქტიკაში იყო 5-დან 11%-მდე კონვერტაციის გაზრდის მაგალითი კოლექტიურიდან პირადზე მოტივაციის შეცვლისას. მართალია, ამ შემთხვევაში, საჭირო იყო გამყიდველების თითქმის მთელი ორიგინალური შემადგენლობის შეცვლა, რომლებიც უკიდურესად ცუდად რეაგირებდნენ მოტივაციის სისტემის ცვლილებაზე. მაგრამ, როგორც ხედავთ, ეკონომიკურად გამართლებული იყო.

გზა 4. დაბალი ფასების სტრატეგია - ყოველდღე მოაწყეთ „ყოველდღიური დაბალი ფასები“.

ეს ფასების სტრატეგია, რომელიც პიონერად შეიქმნა აშშ-ს სუპერმარკეტებში, უბიძგებს მყიდველებს იყიდონ რაიმე საუკეთესო გარიგებებზე ფოკუსირებით. ის მოიცავს ძალიან მიმზიდველი ფასის მქონე პროდუქტების ჩვენებას ყველაზე თვალსაჩინო ადგილას. თქვენ შეგიძლიათ უყუროთ მას მოქმედებაში, მაგალითად, მაღაზიებში, New Yorker ან H&M. პირველივე მაისური საკიდზე - სასაცილო ფასად 599 რუბლი (დანარჩენი, თუმცა, უკვე 2-ჯერ უფრო ძვირია). ეს მყიდველს უქმნის ძალიან ხელმისაწვდომი ფასების ილუზიას და ხსნის ფულის დახარჯვის ფსიქოლოგიურ ბარიერს.

მეთოდი 5. - შესვლის პროდუქტები

ფოკუსის ზონაში განთავსება („ბაზრის ზონა“), ეგრეთ წოდებული „შესვლის პროდუქტები“ - იაფი „წვრილმანები“, რომლებიც არ საჭიროებს სერიოზულ ხარჯებს და სტიმულირებს სპონტანურ შესყიდვებს. მაგალითად, ძვირადღირებულ ბრენდს აქვს დიზაინერული ტელეფონის ქეისები ფოკუსურ ზონაში 39 ევროდ და ეს შეთავაზება იზიდავს ბევრ მყიდველს, რომლებიც არ არიან მზად ახლა დახარჯონ უფრო მნიშვნელოვანი თანხები. ბუტიკის ადმინისტრაციას იმავე ტერიტორიაზე 3999 ევროს ღირებულების ჩანთები რომ დაედო, სპონტანურ შესყიდვებს შეწყვეტდა და კონვერტაცია გაცილებით დაბალი იქნებოდა.

მეთოდი 6. - "აქტიური" გაყიდვები

მიიღეთ "აქტიური გაყიდვები" გამყიდველებისგან. აქტიური გაყიდვის იდეა არის გაყიდვების ასისტენტებმა შესთავაზონ თავიანთი სერვისები კლიენტებს მათი კითხვის მოლოდინის გარეშე. იმისდა მიუხედავად, რომ ბევრ მყიდველს ნამდვილად არ მოსწონს გამყიდველების დაწესება და „არ აძლევენ მათ პასს“, დადასტურებული ფაქტია, რომ აქტიური გაყიდვები ზრდის კონვერტაციას. აქ მე ვთავაზობ მინიმუმის დანერგვას, რაც, თუმცა, კომპანიების უმეტესობისთვის რთული მისაღწევია. დარწმუნდით, რომ თქვენი გამყიდველები, საჭირო 3-წუთიანი პაუზის მოლოდინში, დამოუკიდებლად მოვიდნენ და ისაუბრონ მყიდველთან. როგორც ჩანს, საკმაოდ მარტივია, მაგრამ სინამდვილეში არც ისე ადვილია განხორციელება. დაგჭირდებათ ან რეგულარული საიდუმლო შოპინგი (კვლევა „საიდუმლო მყიდველის“ ტექნოლოგიის გამოყენებით) ან ვიდეოთვალთვალის სისტემების და ჩანაწერების ანალიზის დანერგვა. კარგია, როცა გამყიდველებმა მყიდველთან დიალოგის დაწყების შემდეგ იციან როგორ გააგრძელონ, მაგრამ ეს ცალკე სტატიის თემაა.

მეთოდი 7. - პროდუქტი ყიდის თავის თავს

მერჩენდაიზინგი. თუ გამყიდველები მარცხდებიან, მაშინ ვაჭრობა უსაფრთხო ფსონია. დიდი ფორმატის ბევრი მაღაზია არ ეყრდნობა თავისი კონსულტანტების პროფესიონალიზმს (მათი რაოდენობა უბრალოდ არ არის საკმარისი უზარმაზარი ფართობისთვის) და ათავსებენ მიმზიდველ POS (გაყიდვის პუნქტს) მასალებს და ძალიან ყურადღებიანები არიან საქონლის განთავსების მიმართ. თუ თქვენი სავაჭრო სართული შეიცავს ნათელ და შესამჩნევს: სარეკლამო ფასების ტეგებს, "ცხელი შეთავაზებების" ზონებს, თემატურ კომპოზიციებს და მანეკენების ჯგუფებს, მიმზიდველ კომპლექტებს მაგიდებზე შესასვლელში ან საგადასახადო ზონაში, მაშინ ეს ყველაფერი შეუმჩნევლად დაამატებს კონვერტაციის მაღალ კოეფიციენტს.

მეთოდი 8. - ფსიქოლოგიური ფასების.

იზრუნეთ ფასების ეტიკეტების სწორ დიზაინზე. პირველი, გამოიყენეთ სწორი დამრგვალება: 3950 რუბლი აღიქმება 4050 რუბლზე უკეთესად, მარკირების უმნიშვნელო სხვაობით. ფასდაკლების დროს ყოველთვის დაიცავით წესი, მიუთითეთ: „საწყისი ფასი,% ფასდაკლება, საბოლოო ფასი“. თუ % ფასდაკლება მცირეა, მაშინ დაიცავით „საწყისი ფასი, საბოლოო ფასი“ სქემა, ან გამოიყენეთ დამატებითი „სპეციალური ფასი“ ეტიკეტი.

მეთოდი 9. - უფრო ხშირად აწარმოეთ აქციები და გაყიდვები

აქციები და გაყიდვები. აქციების უმეტესობა მოიცავს შეზღუდული დროის ფასდაკლებას. და არსებობს რამდენიმე ხრიკი, რომელსაც შეუძლია მნიშვნელოვნად გაზარდოს კონვერტაცია მათი განხორციელების დროს. პირველი გზა: „გადაუდებლობის“ ეფექტის გახურება: მყიდველებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ შეთავაზება მალე დასრულდება და მათ უნდა იყიდონ აქ და ახლა. მეორე: აჟიოტაჟის შესაქმნელად, ამისთვის გამოიყენება მერჩენდაიზინგის ტექნიკა, რომელიც იწვევს მცირე ქაოსს საქონლის პრეზენტაციაში და ზოგიერთ მაღაზიაში ქირაობენ „მატყუარა“ მყიდველებს, რომლებიც ქმნიან რიგებს და პანდემიას. წარმატების შემთხვევაში, მყიდველები შეიძენენ ყველაზე ძველ და ერთი შეხედვით უსარგებლო საქონლის ნარჩენებსაც კი. სხვათა შორის, კონვერტაციის ზრდა ან პოზიტიური დინამიკის არარსებობა აშკარად მიუთითებს იმაზე, მუშაობდა თუ არა თქვენი პრომოუშენი. კარგი აქციები და გაყიდვები უნდა გაზარდოს კონვერტაცია 30-40%-ით.

მეთოდი 10. თვალყური ადევნეთ მარაგის ნაშთებს.

უფრო ხშირად დაალაგეთ საქონელი მაღაზიებში და „გადაიტანეთ“ სტატია მაღაზიებს შორის. უცნაურია კონვერტაციის ზრდის მოლოდინი, თუ განზომილებიანი ბადეები "გატეხილია" და ყველაზე "მოგზაური" პოზიციები გაიყიდება. ჩვეულებრივი სიტუაცია: კონვერტაციის წარუმატებლობა კვირას, შაბათს წარმატებული გაყიდვების შემდეგ. ოფისის ყველა თანამშრომელი ისვენებს, საქონელი საუკეთესოდ დახარისხდება ორშაბათს საღამოს. და ნაცვლად მეორე დასვენების დღისა კარგი ვაჭრობისთვის, მაღაზია მნახველებს ცარიელი თაროებით ხვდება. წინასწარ შემოიტანეთ სეზონური საქონელი, არ დაუშვათ სიტუაცია, როცა „ყინვამ დაარტყა“, ყველა გაიქცა გასათბობად, ხოლო ნაქსოვი და გარე ტანსაცმელი თქვენს მაღაზიაში 2 კვირაში ჩამოვა.

მეთოდი 11. შექმენით კომფორტული ატმოსფერო.

შეინახეთ მომხმარებელი მაღაზიაში. არსებობს მრავალი კვლევა, რომელიც აღმოაჩენს კორელაციას მაღაზიაში გატარებულ დროსა და შეძენის ალბათობას შორის - რაც უფრო დიდხანს დგას მომხმარებელი იატაკზე, მით უფრო დიდია ალბათობა იმისა, რომ იყიდოს რამე. მაგრამ როგორ შეგიძლია მისი შეჩერება? უზრუნველყოს კომფორტული გარემო. აქ ყველაფერი მნიშვნელოვანია სათანადო განათებიდან ვენტილაციამდე, სასიამოვნო სუნი, ფონური მუსიკა, თანამშრომლების კეთილგანწყობა, დაცვის თანამშრომლები, პროდუქტის განთავსება და ა.შ. ბანალურმა პრობლემამ, როგორიცაა უსიამოვნო სუნი ან დაბნეულობა ზაფხულში, შეიძლება აიძულოს მნახველები უფრო სწრაფად დატოვონ თქვენი მაღაზია და გაანადგუროს კონვერტაციის გაზრდის იმედი. მყიდველთან შეხების წერტილების ანალიზის ტექნოლოგია („კონტაქტის წერტილები“) ეხმარება თვალყური ადევნოთ ყველა შემაშფოთებელ ფაქტორს.

მეთოდი 12. დაარეგულირეთ თქვენი შესყიდვები

იყიდეთ ის, რაც ვიზიტორს სურს. რა თქმა უნდა, ამის თქმა უფრო ადვილია, ვიდრე გაკეთება, მაგრამ სინამდვილეში, სწორი შესყიდვები არის მთავარი ფაქტორი მაღალი კონვერტაციის უზრუნველსაყოფად და, საბოლოო ჯამში, თქვენი საცალო ბიზნესის წარმატებისთვის. თქვენი მომხმარებლების გემოვნებისა და პრეფერენციების გასაგებად, ყურადღება მიაქციეთ მომხმარებელთა ბაზის ანალიზს. „მომხმარებლის პროფილირების“ ტექნიკა და დაუკმაყოფილებელი მოთხოვნის ანალიზი გამოდგება. შეინახეთ მყიდველების მოთხოვნების ოფიციალური ჩანაწერი, რომლებიც თქვენს მაღაზიებმა ვერ დააკმაყოფილეს, ავალდებულებს მყიდველებს უპასუხონ მათ (გაითვალისწინეთ, რა თქმა უნდა, არ უნდა შეეცადოთ შეიძინოთ ყველაფერი, რაც მოთხოვნილია). - ჩაატარეთ ინტერვიუები მომხმარებლებთან. მყიდველებმა დროდადრო უნდა დაუკავშირდნენ კლიენტებს პირდაპირ გაყიდვების ადგილზე ან სპეციალური ღონისძიებების დროს.

შემდგომი სიტყვა

დასასრულს, მინდა ვთქვა რამდენიმე სიტყვა "კონვერტაციის" ინდიკატორის მონიტორინგის სარგებლიანობის შესახებ. ყველა მაღაზიას არ სჭირდება ეს და მნიშვნელოვანია. აქ მოქმედებს წესი: რაც უფრო მაღალია მაღაზიის ტრაფიკი, მით უფრო მნიშვნელოვანია კონვერტაციის მონიტორინგი. თუ თქვენს ბუტიკს დღეში 20-30 ვიზიტორი ჰყავს, მაშინ დაივიწყეთ კონვერტაცია და მეტი ყურადღება მიაქციეთ კლიენტურ ბაზასთან და VIP სერვისთან მუშაობას. თუ ყოველდღიურად რამდენიმე ათასი ვიზიტორი მოდის თქვენს მაღაზიაში, მაშინ ეს მაჩვენებელი თქვენთვის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი იქნება.

მიმდინარე საქმიანობის მუდმივი ანალიზი არის წარმატებული ბიზნესის განვითარების გასაღები. ეს ეხება ყველა სტრატეგიულად მნიშვნელოვან პროცესს, სარეკლამო კამპანიის ეფექტურობიდან დაწყებული საწარმოს გაყიდვებისა და მომგებიანობის დონემდე. კონვერტაცია იმსახურებს განსაკუთრებულ ყურადღებას გაყიდვების ანალიზისას. ამიტომ, ღირს ამ ტერმინის გაცნობა და მისი პრაქტიკაში გამოყენების სწავლა.

რა არის გაყიდვების კონვერტაცია?

კონვერტაცია არის რეალური მყიდველების თანაფარდობა პოტენციურ მყიდველებთან. ეს მაჩვენებელი გამოიყენება ინტერნეტ მარკეტინგის სტრატეგიის ასაგებად, რადგან ის საშუალებას გაძლევთ გამოავლინოთ გაყიდვების სერიოზული შეცდომები, რომლებიც უარყოფითად აისახება კომპანიის მომგებიანობაზე.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კონვერტაცია აჩვენებს მყიდველების რეალურ პროცენტს მაღაზიის ვიზიტორების მთლიანი მასიდან. რაც უფრო მაღალია ეს მაჩვენებელი, მით უფრო სწორად არის აგებული ბიზნეს პროცესი. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ ყოველდღიურად ასობით ადამიანი სტუმრობს ონლაინ მაღაზიას და მხოლოდ რამდენიმე აკეთებს შესყიდვებს, ეს ნიშნავს, რომ რაღაც აჩერებს პოტენციურ მომხმარებლებს.

მიზეზი შეიძლება გამოვლინდეს მხოლოდ ღრმა ანალიზის შემდეგ. ეს შეიძლება იყოს ფასის გადაჭარბებული დონე ან ვებ რესურსის წარუმატებელი დიზაინი. მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, გაყიდვების კონვერტაციის დაბალი მაჩვენებლით, მოგიწევთ კომპანიის სისუსტეების შემუშავება.

რა არის ვებსაიტის კონვერტაცია

ტერმინი „კონვერტაცია“ ასევე გამოიყენება საიტის ეფექტურობის გასაანალიზებლად. მხოლოდ ამ შემთხვევაში, განმარტება ნიშნავს საიტის ვიზიტორების თანაფარდობას მომხმარებლებთან, რომლებმაც დაასრულეს სამიზნე მოქმედება. Ესენი მოიცავს:

• გამოწერა ;
• განცხადების შეტანა;
• საქონლის გაგზავნა კალათაში;
• შესყიდვა;
• უკუკავშირის ფორმაში საკონტაქტო ინფორმაციის შეყვანა და ა.შ.

კონვერტაცია ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი KPI მაჩვენებელია. მისი დახმარებით ტარდება გაყიდვების ძაბრის სრული ანალიზი და დგინდება, რომელ ეტაპზე ხდება მომხმარებელთა გაჟონვა. ეს საშუალებას გაძლევთ ზუსტად განსაზღვროთ საიტის პრობლემური სფეროები.

ძირითადი კონვერტაციის კონტროლის მეთოდები

კონვერტაციის დონის გასაკონტროლებლად გამოიყენება ორი უნივერსალური სერვისი: metrica yandex. და გუგლის ანალიტიკა. ისინი საშუალებას გაძლევთ თავი დააღწიოთ გაუთავებელ გამოთვლებს და დიაგრამებს. ყველა საჭირო ინფორმაცია ნაჩვენებია ხაზგარეშე.

Yandex Metrica

Yandex-ისგან ამ სერვისთან მუშაობის დასაწყებად, თქვენ უნდა დააინსტალიროთ ვიზიტორთა მრიცხველი საიტზე, რომლის დახმარებითაც სერვისი იღებს საწყის მონაცემებს ანალიზისთვის. მრიცხველის დაყენების შემდეგ, დასახულია Yandex Metrica-ში სტატისტიკის შენარჩუნების მიზანი. მიზანი არის მომხმარებლის სამიზნე მოქმედების ტიპი, რომელიც წავიდა საიტზე. Yandex.Metrica გთავაზობთ 3 ტიპის მიზნებს:

• მოვლენები, რომლებიც წარმატებული ინდიკატორია რესურსის მფლობელისთვის;
• საიტის კონკრეტული გვერდის ნახვების რაოდენობა;
• მომხმარებლის მიერ ნანახი გვერდების რაოდენობა ერთი ვიზიტის დროს.

თუ ადამიანი მივიდა საიტზე და შეასრულა Yandex Metrics-ის პარამეტრებში მითითებული მოქმედებები, მაშინ ასეთ ვიზიტს მიზანმიმართული ეწოდება. უფრო მეტიც, ერთი მიზნობრივი ვიზიტისთვის მომხმარებელს შეუძლია ერთდროულად შეასრულოს რამდენიმე მიზანი.

გარდა მიზნის მიღწევის პირობებისა, ისინი კლასიფიცირდება სირთულის მიხედვითაც. ისინი მარტივი და რთულია.

მარტივი - ერთი მიზანი და ერთი ნაბიჯი მომხმარებლისთვის მის მისაღწევად, რთული - ორი ან მეტი ნაბიჯი სამიზნე მოქმედებისკენ მიმავალ გზაზე. კომპოზიტური მიზნები იძლევა ყველაზე ღირებულ ინფორმაციას ანალიზისთვის. იმის გამო, რომ ისინი საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ, რა ეტაპზე ეწყება მომხმარებელს სირთულეები, რომლებიც ხელს უშლის მიზნობრივი მოქმედების დასრულებას.

სერვისის მიერ შეგროვებული ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ ანგარიშში. ასევე, ეს მონაცემები ხელმისაწვდომია სტანდარტულ და მორგებულ ანგარიშებში, ვიზიტებზე დაყრდნობით.

Google ანალიტიკა

არ არის მნიშვნელოვანი განსხვავება Google ანალიტიკის სერვისთან და Yandex Metrics-თან მუშაობაში. ორივე ეს ინსტრუმენტი მსგავსია. მაგრამ მუშაობის გასაადვილებლად, Google სერვისის დეველოპერებმა შექმნეს მზა შაბლონები ყველაზე ხშირად დასმული ანალიზის მიზნების საფუძველზე. Მაგალითად:

• რეგისტრაცია საიტზე;
• საქონლის შეძენა;
• ვიდეოს ყურება;
• შეკვეთა და ასე შემდეგ.

ინფორმაციის დამუშავების მოხერხებულობისთვის, შეგიძლიათ კონვერტაციის ანგარიშების მორგება ამოცანების შესაბამისად. ონლაინ მაღაზიის მფლობელებს შეუძლიათ გამოიყენონ ელექტრონული კომერციის ანგარიშების ცალკეული ჯგუფი.

დაბალი კონვერტაციის განაკვეთების მიზეზები

თუ კონვერტაციის რეალური მაჩვენებელი ბევრად ჩამორჩება ნორმალურ მაჩვენებლებს, თქვენ უნდა დაადგინოთ ამ ფენომენის მიზეზი. დასაწყისში, ბევრი ბიზნესმენი უშვებს დამწყებთათვის დამახასიათებელ ტიპურ შეცდომებს. მათგან ყველაზე გავრცელებული მოიცავს:

• გაუგებრობა სამიზნე აუდიტორიის შესახებ

თუ საიტის მფლობელმა არასწორად ამოიცნო სამიზნე აუდიტორია, მაშინვე ჩნდება კიდევ ერთი შეცდომა - კონტექსტური რეკლამის არასწორი დაყენება. გამყიდველმა მკაფიოდ უნდა წარმოადგინოს მისი მყიდველი. ამისათვის შედგენილია მისი დეტალური პორტრეტი და მხოლოდ ამის შემდეგ ხდება რეკლამა საძიებო სისტემებში. არამიზნობრივი მომხმარებლების უმაღლესი ხარისხის ფილტრაციისთვის, უარყოფითი საკვანძო სიტყვები დეტალურად იწერება კონტექსტურ სარეკლამო პარამეტრებში.

• სუსტი დიზაინი

საიტის გარეგნობა გადამწყვეტი ფაქტორია, რამდენ ხანს დარჩება მომხმარებელი მის გვერდებზე. გულწრფელად რომ ვთქვათ, ცუდი დიზაინი იწვევს მომხმარებლების უნდობლობას და, შედეგად, აცილებს მათ ყიდვისგან. ამიტომ უმჯობესია საიტის განვითარება პროფესიონალურ სააგენტოს მიანდოთ.

• ცუდი ხარისხის ფოტო

როგორც რეალურ, ისე ვირტუალურ ვაჭრობაში მომხმარებელს ვიტრინი იზიდავს. ცოტა ადამიანი გადაწყვეტს ყიდვას, ხედავს მხოლოდ პროდუქტის სახელს და აღწერას. ამიტომ თითოეულ ბარათს უნდა ჰქონდეს პროდუქტის სურათები და სასურველია, რომ ისინი რამდენიმე კუთხით იყოს გადაღებული.

• Გამოყენებადობა

რაც უფრო ადვილია საიტზე ნავიგაცია, მით უკეთესი. მომხმარებლის თვალწინ უნდა იყოს მხოლოდ სასარგებლო ინფორმაცია და საჭირო ღილაკები წამში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, კლიენტი უბრალოდ დაიკარგება საიტის გვერდებზე და დატოვებს მას მოქმედების შესრულების გარეშე.

• სემანტიკური ბირთვი

საიტის სწორი მიმართულებით პოპულარიზაციის მიზნით, შედგენილია შესაბამისი სემანტიკური ბირთვი. თუ საიტი არასწორად არის ოპტიმიზირებული ან არა სწორი საკვანძო მოთხოვნებისთვის, საიტი მოვა არამიზნობრივ აუდიტორიაში. SEO ოპტიმიზაცია დაგეხმარებათ ამ პრობლემის მოგვარებაში.

• ძალიან ბევრი ამომხტარი ფანჯარა

კლიენტთა ბაზის დასაკომპლექტებლად, საიტის მფლობელი იძულებულია მოიპოვოს ინფორმაცია მომხმარებლების შესახებ. მაგრამ როდესაც ფორმები ჩნდება გვერდის რამდენიმე ნაწილში და აქვს ველების უსასრულო რაოდენობა შესავსებად, ეს მხოლოდ ახალ ვიზიტორებს აღიზიანებს.

• დაბალი კონკურენტუნარიანობა

ახალი საიტებისთვის მნიშვნელოვანია ხაზი გავუსვა მათ უპირატესობებს კონკურენტებთან შედარებით. ისინი უნდა იყოს მკაფიო და სასარგებლო პოტენციური მყიდველებისთვის. სხვა ონლაინ მაღაზიების რეგულარული მომხმარებლების გადასატანად, გამოიყენება მაცდური აქცია ან ფასდაკლება პირველი შეკვეთისთვის.

ეს არ არის იმ მიზეზების სრული სია, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს კონვერტაციის დაბალ მაჩვენებლებზე. მხოლოდ საიტის ვიზიტორების საფუძვლიანი ანალიზი და მათი ქმედებები მასზე დაგეხმარებათ რეალური პრობლემის იდენტიფიცირებაში.

ელექტრონულ კომერციაში კონვერტაციის გაზრდის ტექნიკა

კონვერტაციის კურსის გასაზრდელად მუშავდება მარკეტინგული სტრატეგია და დგება მკაფიო სამოქმედო გეგმა. უმჯობესია გამოიყენოთ ინდიკატორების გაუმჯობესების მეთოდები ეტაპობრივად, რათა შესაძლებელი იყოს გაყიდვების განვითარების დინამიკის მიკვლევა.

კონვერტაციის გაზრდის მეთოდები:

• შეიმუშავეთ პროდუქტის ბარათები. ისინი უნდა შეიცავდეს პროდუქტის დეტალურ აღწერას, სპეციფიკაციებს და სურათებს. ინფორმაცია პროდუქტის შესახებ უნდა იყოს სასარგებლო და გაამჟღავნოს ყველა კითხვა, რომელიც შეიძლება ჰქონდეს მყიდველს.
• გამოაქვეყნეთ მომხმარებელთა ჩვენებები. მომხმარებელთა რეალური მიმოხილვები ზრდის კომპანიისადმი ნდობის დონეს. პოტენციური მომხმარებლებისთვის უფრო ადვილია შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღება არსებული თანამშრომლობის გამოცდილების მქონე ადამიანების აზრზე დაყრდნობით.
• შექმენით შესახებ გვერდი. კომპანიის დეტალური აღწერა, მისი სპეციფიკა და მიღწევები ასევე დადებითად მოქმედებს მომხმარებლის ნდობაზე. კომპანიის აღწერილობაში არ უნდა შეაქოთ თავი. ის უნდა შეიცავდეს მხოლოდ მყიდველისთვის სასარგებლო ფაქტებს. ამიტომ, აღწერა იწერება არა სარეკლამო, არამედ საინფორმაციო სტილში.
• ყიდვის პროცესის გამარტივება. ერთი დაწკაპუნებით შესყიდვის ფუნქცია დადებითად მოქმედებს კონვერტაციის ზრდაზე. სწრაფი გადარიცხვა მომხმარებელს დრო სჭირდება, რათა შეიცვალოს აზრი. ამიტომ, თქვენ უნდა მისცეთ მას საშუალება, თავიდან აიცილოს საიტზე რეგისტრაციის ხანგრძლივი პროცესი.
• დაამატეთ საკონტაქტო ინფორმაცია. საკონტაქტო ინფორმაცია მოიცავს ელ.ფოსტის მისამართს, მრავალი ოპერატორის ტელეფონის ნომრებს, სკაიპს და სხვა. რაც უფრო მეტი გზაა უშუალოდ გამყიდველთან დასაკავშირებლად, მით უკეთესი. საკონტაქტო ინფორმაციაზე წვდომა განთავსებულია საიტის ყველა გვერდზე, რათა კლიენტმა სწრაფად მიიღოს რჩევა ან გადაჭრას პრობლემები ერთი დაწკაპუნებით.

ინტერნეტ რესურსის ეფექტურობის გაზრდის უამრავი გზა არსებობს ელექტრონულ კომერციაში და ყველა მათგანი მუშაობს ერთი პრინციპით – ყველაფერი კლიენტისთვისაა. ეს ნიშნავს, რომ მეწარმის ამოცანაა გაარკვიოს მომხმარებლების ამჟამინდელი საჭიროებები და სურვილები და შეეცადოს სრულად შეასრულოს ისინი.

როგორ გამოვთვალოთ ძაბრი გაყიდვების კონვერტაციის გასაზრდელად?

ონლაინ მაღაზიის სუსტი წერტილის დასადგენად დგება გაყიდვების ძაბრი და გამოითვლება. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, გაყიდვების ძაბრი არის კლიენტის გზა სამიზნე მოქმედებისკენ. იგი შეიცავს 4 ნაბიჯს:

• ყურადღების მისაპყრობად.
• ინტერესის გაღვივება.
• Გადაწყვეტილების მიღება.
• მოქმედება.

უფრო გასაგებად, განიხილეთ გაყიდვების ძაბრი რეალური მაგალითის გამოყენებით. ვთქვათ, თქვენ უნდა გამოთვალოთ ვებსაიტის ეფექტურობა, რომელიც უზრუნველყოფს ავტო სარემონტო მომსახურებას. გაყიდვების ძაბრი:

• კონტექსტური რეკლამის დაწყების შემდეგ ის 1000 მომხმარებელმა ნახა (Ӏ ეტაპი);
• აქედან 500-მა ადამიანმა მიჰყვა საიტის ბმულს (ӀӀ ეტაპი);
• 250 ადამიანმა მიიღო წინასწარი კონსულტაცია (ӀӀӀ ეტაპი);
• 100-მა ადამიანმა გააფორმა ხელშეკრულება მომსახურების გაწევაზე (ЀV ეტაპი).

იმისათვის, რომ ეს ინფორმაცია იყოს სასარგებლო, თქვენ უნდა გესმოდეთ, თუ როგორ გამოვთვალოთ კონვერტაცია ძაბრის თითოეული ეტაპისთვის. გამოთვლები ხდება ზოგადი ფორმულის მიხედვით.

პირველი ეტაპისთვის კონვერტაცია არის - 500*100/1000=50%

მეორესთვის - 250*100/500=50%

მესამეზე - 100*100/250=40%

სულ - 100*100/1000=10%

დეტალური ანალიზისთვის, გაყიდვების ძაბრი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს ეტაპების დიდი რაოდენობით, მათ შორის გადახდის განზრახვით, ბიუჯეტირება და განმეორებითი ზარები.

შენობის გაყიდვის ეტაპები სწორად, კონვერტაციის ტარიფების გათვალისწინებით

სწორი დასაწყისისთვის, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ ინდიკატორები (პირდაპირი და ირიბი), რომლებიც გავლენას ახდენენ კონვერტაციაზე. თავიდანვე ბევრად უფრო ადვილია სტრატეგიული გეგმის შედგენა, ვიდრე მოგვიანებით კონვერტაციის კურსის გაზრდის მცდელობა.

სწორი გაყიდვების შენობის ეტაპები:

• გადაწყვიტეთ სავაჭრო შეთავაზება - რა პროდუქტს ან მომსახურებას წარმოადგენს კომპანია, მის ღირებულებას.
• განსაზღვრეთ სამიზნე აუდიტორია, შეადგინეთ პოტენციური მყიდველის პორტრეტი.
• დააინტერესეთ საზოგადოება.
• მიაღწიეთ პირველ წარმატებულ გაყიდვებს.
• გაანალიზეთ დასრულებული გარიგებები.
• გაზარდეთ კონვერტაციები კლასიკური მარკეტინგული ინსტრუმენტებით.

როგორ მივაღწიოთ მაქსიმალურ კონვერტაციას ინტერნეტ ტრაფიკიდან?

არ არსებობს უნივერსალური რეცეპტი მაქსიმალური შესრულების მისაღწევად. თითოეული ინდივიდუალური შემთხვევა ინდივიდუალურად განიხილება. ერთადერთი წესი, რომელიც ყველასთვის ვრცელდება გამონაკლისის გარეშე, არის საიტზე მუდმივად მუშაობა, დახვეწა და გაუმჯობესება.

საიტზე შესვლისას მომხმარებელს არ უნდა ჰქონდეს პრობლემები და გაურკვევლობა. ეს ეხება ნავიგაციას, შინაარსს და დიზაინის ერგონომიკას. მნიშვნელოვანია კლიენტთან მუდმივი კონტაქტის შენარჩუნება. ამისათვის საიტის გვერდებზე დამონტაჟებულია ონლაინ კონსულტანტი. აღსანიშნავია, რომ ასეთი დამატება გაყიდვებს საშუალოდ 34%-ით ზრდის. მომხმარებლებთან მუდმივი ურთიერთქმედება, ასევე მუშაობა მომხმარებლისთვის კომფორტული გარემოს შესაქმნელად, კონვერტაციის კურსის წარმატებული ზრდის გასაღებია.