La differenza tra personale in outsourcing e outsourcing del personale. Qual è la differenza tra outsourcing e outstaffing? Modello di contratto per il personale in servizio

Cos'è il personale in eccesso in parole semplici? In che modo il personale esterno è diverso dall’outsourcing? Quali agenzie forniscono servizi di personale e qual è il loro costo?

Ciao cari lettori! Dmitry Shaposhnikov, uno degli autori della rivista economica HiterBober.ru, è con te.

Uno dei modi per risolvere i problemi associati all'assunzione di personale, ottimizzando il numero dell'impresa, è il personale esterno, un servizio per la fornitura di personale.

Per 7 anni ho diretto una grande divisione a Stavropol di una delle principali società di telecomunicazioni in Russia. La nostra azienda ha utilizzato attivamente il personale esterno, soprattutto negli ultimi anni.

Il personale esterno può aiutarti a distribuire correttamente il carico sui dipendenti, a sollevarti da molti problemi, a risparmiare denaro e nervi.

Implementando correttamente questo strumento nella tua pratica aziendale, rilancerai la tua attività, aumenterai le entrate e ti libererai parzialmente dal problema dell'assunzione di personale. Libererai risorse per lo sviluppo, avrai più tempo per la pianificazione.

Vuoi utilizzare questo strumento anche nella tua attività, in modo che né il lavoro né il fisco considerino violata la legge?

Quindi chiudi le schede extra del tuo browser e leggi attentamente questo articolo!

1. Cos'è il personale in eccesso in parole semplici?

Cominciamo con una definizione.

Personale in eccesso- una forma di assunzione di dipendenti temporanei per svolgere diverse categorie di lavoro.

Ad esempio, hai appena aperto il tuo negozio e devi:

formare i tuoi consulenti sulle tecniche di vendita,
assumere una persona per la pulizia generale settimanale;
periodicamente, 2-3 volte al mese, scaricare merci pesanti.

E durante i saldi prenatalizi avrai bisogno di ulteriori commessi, che poi dovranno essere licenziati. Inoltre, i tuoi dipendenti a tempo pieno si ammalano periodicamente, vanno in vacanza. Sarebbe auspicabile avere una persona che possa sostituirlo in caso di necessità.

Se stipuli contratti di lavoro con tutte queste persone, incontrerai le seguenti difficoltà:

Difficoltà di selezione. Nessuno vuole andare a lavorare per qualche giorno di Capodanno, una volta alla settimana o più volte al mese. È quasi impossibile guadagnare con un programma del genere.
La difficoltà di essere licenziati. Anche se c'è chi lo desidera, è necessario concludere un contratto di lavoro. Di solito è concluso per un periodo indefinito (lungo) ed è necessario - per 2 settimane. Se il dipendente non è d'accordo, potrebbero iniziare i problemi.
Lavoro di carta. Vengono redatti molti documenti per ciascun dipendente e presto dovrai affrontare la necessità di assumere un altro ispettore delle risorse umane, e questo è un costo aggiuntivo.

Tu, come direttore di un negozio o di qualsiasi altra impresa, sarai salvato dal personale esterno.

In parole povere

Personale in eccesso- si tratta di fornitura di personale a noleggio da parte di una società terza. Allo stesso tempo, questo personale viene registrato presso la società di collocamento.

Per realizzare un'idea del genere sono necessarie tre parti: il dipendente stesso, l'azienda che ha bisogno di lui e l'agenzia di collocamento. Quest'ultimo stipula un accordo con il candidato in conformità con il Codice del lavoro, paga i premi assicurativi per questo, ma il posto di lavoro si trova nell'azienda interessata.

Imposta l'agenzia che fornisce servizi di personale esterno con i requisiti e il profilo della posizione, e lei si occupa di caricare l'orario di lavoro dei dipendenti, pagare le tasse ed essere pronta a venire da te su richiesta.

Non ricorrere al personale esterno se stai assumendo personale principale. Con consulenti e cassieri in un negozio, con ingegneri e lavoratori chiave nella produzione, con medici e infermieri in un ospedale, se prevedi di assumerli a tempo pieno per un lungo periodo, puoi e dovresti concludere contratti di lavoro a tempo indeterminato, fornire loro tutte le garanzie e le prestazioni sociali.

2. In cosa differisce il personale esterno dall’outsourcing?

Finora, in molti contratti e anche nelle definizioni dei tribunali, l'outsourcing si riferisce alla selezione e alla messa a disposizione del personale a disposizione del cliente, e questo è outstaffing.

Questi due concetti non hanno nulla in comune. La tabella seguente mostra chiaramente queste differenze. Ne abbiamo già parlato in precedenza.

Tabella comparativa tra personale in outsourcing e outsourcing:

Pertanto, l'outsourcing e il personale esterno sono forme diverse di rapporti contrattuali e forme di adempimento dei compiti dell'azienda. La confusione nei concetti può portare a un'errata interpretazione dei termini del contratto da parte di diverse parti e, quindi, a conflitti, rottura dei rapporti, multe e altre spiacevoli conseguenze.

3. Novità legislative: dal 2016 è vietato il personale esterno?

Lasciatemi solo dire no, no e no! Il divieto di personale esterno è un mito inventato per creare scalpore sull'argomento. Cosa è realmente cambiato? Il legislatore ha introdotto un nuovo concetto: il lavoro tramite agenzia, al quale è stato posto il veto dal 2016.

lavoro tramite agenzia- si tratta di noleggio incontrollato di qualsiasi personale per qualsiasi scopo e qualsiasi lavoro. In Russia lui proibito dal 2016.

Dal 2016 il personale esterno non è più vietato, salvo limitazioni legali.

I vantaggi del personale esterno, se utilizzato correttamente, sono evidenti.

Le aziende possono risparmiare sui dipendenti temporanei e stagionali, sullo svolgimento del lavoro in attività secondarie (non essenziali), in luoghi che non richiedono una formazione seria o un'istruzione speciale.

E non è tutto. I datori di lavoro intraprendenti hanno ideato un sistema semplice ma efficace, ad esempio con l’aiuto del personale esterno:

Pagare meno per l'assicurazione contro gli infortuni. Un'azienda impegnata in lavori in alta quota, subacquei, sotterranei e altri lavori pericolosi/pericolosi, tale contributo per ciascun dipendente sarà elevato. Ma se assumi uno specialista il cui datore di lavoro è un'agenzia di reclutamento, il premio assicurativo non supererà i cento rubli, perché l'attività principale dell'agenzia di personale non è il lavoro in alta quota / sott'acqua / sotterraneo e altri lavori pericolosi e dannosi, ma il reclutamento. Solo i lavoratori con infortuni e malattie professionali contratte sul posto di lavoro soffrono di tale schema: non possono contare su un'assicurazione a tutti gli effetti.
Risparmiare sui premi assicurativi per i dipendenti. Contribuire con importi minori alla Cassa pensione per i dipendenti che hanno diritto al pensionamento anticipato a causa delle loro condizioni di lavoro. Un minatore il cui datore di lavoro è un'agenzia di collocamento non riceverà una pensione anticipata, anche se in realtà lavora in condizioni che suggeriscono tale pensione.
Risparmia in vacanza. Non pagare le ferie aggiuntive dovute ad alcune categorie di dipendenti, perché sono impiegati in un'azienda con personale esterno e non in produzioni pericolose.
Sostituisci rapidamente i dipendenti. Ad esempio, i lavoratori "indesiderabili" e "ostinati" che hanno scioperato possono essere rapidamente sostituiti da altri. Per evitare tempi di inattività, l'azienda assume specialisti adeguati e continua a lavorare.

Tali manipolazioni e giochi con la legge non potevano passare inosservati al legislatore per molto tempo, quindi, dal 2016, il personale esterno ha subito modifiche e restrizioni.

Per alcune categorie di lavoratori, al fine di tutelare i propri diritti, è previsto solo un contratto di lavoro diretto con tutti i benefici previsti dalla legge: indennità aggiuntive per condizioni di lavoro dannose o pericolose, prepensionamento, ferie retribuite aggiuntive, assicurazione contro gli infortuni.

4. Personale esterno e lavoro interinale: le principali differenze

Fino al 2016, quando nessuna forma di locazione di personale era regolamentata dalla legge, questi due concetti potevano essere considerati sinonimi.

Ricordo che il lavoro tramite agenzia prevede la sostituzione di qualsiasi lavoratore, per qualsiasi periodo, per qualsiasi finalità, senza vincoli. Questa forma di personale in eccedenza è ormai vietata nel nostro Paese. Inoltre, dal 2016 è apparsa una terza persona: il dipendente stesso. Nel lavoro tramite agenzia non si poteva tenere conto delle sue opinioni: era sufficiente un ordine del datore di lavoro. E durante l'assunzione del personale nel 2016, agisce come partner a pieno titolo, stipulando consapevolmente un accordo e dando il consenso volontario a lavorare in azienda.

Per non “scivolare” nel lavoro salariato illegale, quando si stipula un accordo di personale tra un’agenzia di collocamento e un’azienda devono essere soddisfatti requisiti molto specifici.

È fatto divieto alle aziende di utilizzare personale distaccato:

durante gli scioperi dei lavoratori chiave, durante i tempi di inattività associati al mancato pagamento degli stipendi al personale regolare;
in strutture pericolose, in luoghi di lavoro con condizioni di lavoro dannose;
quando le qualifiche e l'istruzione dei dipendenti sono necessarie per ottenere licenze, accreditamenti e permessi (medici nelle istituzioni mediche, insegnanti negli istituti scolastici, ingegneri capo e meccanici nella produzione - tutti questi lavoratori devono essere dipendenti e non possono essere assunti.

5. Esempio di contratto per il personale esterno da scaricare

Oltre alle restrizioni legali, quando si stipula un contratto di locazione di personale tramite personale esterno, è necessario prevedere molti dettagli che, se trascurati, causeranno costi aggiuntivi. Per esempio:

I servizi di selezione, selezione dei candidati sono compresi nel prezzo o vengono pagati a parte?
l'appaltatore (agenzia di reclutamento) può cambiare dipendenti senza il consenso dell'azienda cliente?
azioni delle parti nel caso in cui il candidato presentato non soddisfi i requisiti?
tante altre piccole cose minori a cui prestano attenzione solo se ci sono problemi con loro.

Per prevedere immediatamente tutte le possibili situazioni e assicurarvi contro potenziali problemi, avete bisogno di un avvocato qualificato. E se i suoi servizi fossero troppo costosi? Internet verrà in soccorso! Nella stesura di un contratto, ad esempio, può aiutarvi un servizio come QuickDoc con un modello di contratto di personale esterno. Modificando le posizioni, è possibile ottenere termini diversi dell'accordo.

6. Quali agenzie forniscono servizi di personale e commissioni per le società che assumono personale esterno?

Dal 2016 i servizi di fornitura del personale possono essere forniti da:

agenzie di reclutamento accreditate;
persone giuridiche o imprenditori - in base ad accordi con società affiliate e con il consenso del dipendente.

A San Pietroburgo e Mosca il personale esterno viene effettuato dalle seguenti agenzie:

Personale di scorza(zest-personal.ru)
Interprime(interprime.rf)
Contattare il Servizio(okcall.ru) - call center
Credito(credence.ru)
Consulente delle risorse umane(outstaffing-sovetnik.ru)

Alle società che assumono personale in outsourcing vengono imposti i seguenti requisiti: devono applicare solo il sistema fiscale di base, lavorare senza debiti sui pagamenti al bilancio, avere almeno un milione di rubli di capitale autorizzato e il capo di tale agenzia deve avere un'istruzione superiore e esperienza professionale.

Il cliente paga all'agenzia un'unica fattura, che comprende:

stipendio del dipendente;
imposta sul reddito delle persone fisiche;
contributi al Fondo Pensione, MHIF, FSS;
indennità di ferie, calcolo al momento del licenziamento;
commissione di agenzia. Fornisce compensi per la gestione delle anagrafiche del personale, supporto contabile e fiscale per il personale, rendicontazione per ciascun dipendente. La commissione aumentata può includere servizi di reclutamento.
altri servizi: fornitura di tute, uniformi, formazione, visite mediche, ecc.

La remunerazione media dell'agenzia è in media di 1-5 mila rubli per ciascun dipendente. La maggior parte degli appaltatori offre uno sconto in base al numero di dipendenti.

Il costo del personale esterno è basso, altrimenti non avrebbe senso.

Per capire meglio cos'è il personale in eccedenza e in quali casi le aziende vi ricorrono, guarda il video dalla radio FM Stolitsa:

7. Conclusione

Ora hai imparato di più su questo modo di lavorare con il personale esterno, nonché sui nuovi requisiti legislativi in questo settore. Speriamo che questo articolo ti sia stato utile. Oggi questo servizio può essere utilizzato da qualsiasi azienda che desideri ridurre legalmente il costo del lavoro.

Tutto ciò che serve è rispettare le disposizioni fondamentali:

La natura temporanea del lavoro del personale assunto;
Consenso del dipendente al proprio contratto di locazione;
Luoghi di lavoro privi di fattori dannosi o pericolosi;
Lavorare con un'agenzia di personale esterno accreditata.

Il rispetto di questi punti ti consentirà di lavorare con tranquillità, risparmiando denaro e non violando la normativa vigente. Vi auguro il successo!

Cos’è l’outsourcing e qual è la sua caratteristica principale? Con tale termine si intende il trasferimento da parte della società a terzi esecutori di quelle funzioni che in precedenza erano svolte in proprio dal personale della società. L’esempio più eclatante qui è la contabilità. Le piccole e medie imprese moderne hanno smesso da tempo di mantenere la propria contabilità da sole. In primo luogo, richiede troppa attenzione e impegno e, in secondo luogo, perché un contabile è un'intera unità di personale (o anche più unità contemporaneamente).

È molto più redditizio affidare questo argomento per l'esecuzione a una società di contabilità professionale, i cui specialisti preparano in modo rapido ed efficiente rapporti e bilanci per decine di clienti. La produttività del loro lavoro (grazie alla specializzazione e alla separazione delle funzioni) è molto più elevata di quella del contabile dell'impresa cliente, il che significa che il prezzo del servizio di outsourcing sarà inferiore al costo totale della sua stessa produzione.

L'opportunità di risparmiare sui costi e aumentare la produttività del lavoro attraverso la fornitura centralizzata di lavori/servizi, nonché grazie alla specializzazione (divisione del lavoro) è la giustificazione economica per l'esistenza di un sistema di outsourcing. Ebbene, come non ricordare A. Smith con il suo esempio di produzione di spille?

Ora i direttori competenti stanno cercando di esternalizzare tutto ciò che possono:

contabilità (ovviamente);
pulizia dei locali negli uffici e nelle aree produttive (pulizia professionale);
ristorazione per i dipendenti;
organizzare la consegna del personale sui luoghi di lavoro, se questi luoghi si trovano lontano dai luoghi in cui vivono le persone, ecc.

Per tutti questi servizi/lavori (e l'outsourcing riguarda solo servizi e lavori), l'azienda paga, inoltre, i clienti risparmiano, e anche i produttori di questi servizi riescono a guadagnare sulla loro produzione. Allo stesso tempo, il direttore dell'azienda esternalizza volentieri il maggior numero possibile di questi argomenti secondari, ma necessari, perché questi argomenti cessano di preoccuparlo e di distrarlo dai processi aziendali vitali associati alla generazione di ricavi e alla generazione di profitti.

Personale in eccesso

Il personale esterno è talvolta chiamato leasing del personale. Ciò è fondamentalmente sbagliato, poiché nella sua essenza economica il leasing non è altro che un piano rateale per l'acquisto a rate di immobilizzazioni costose da parte di una persona giuridica, che viene finanziato con prestiti bancari.

Sarebbe più corretto chiamare outpersonale l'affitto di un organico di lavoratori o di parte di esso. Il concetto di outstaffing comporta il trasferimento dell'intero personale dell'azienda "nel bilancio" di un'altra azienda. Successivamente, questa azienda fornisce gli stessi dipendenti in affitto all'azienda (che ora è cliente della società che ha prestato personale).

Naturalmente, non sono le persone ad essere affittate (la servitù della gleba non è stata ancora formalmente rinnovata in nessuna parte del mondo), ma il loro lavoro - obblighi contrattuali di svolgere attività utili secondo la descrizione del lavoro e nell'interesse del cliente.

Questo formato di organizzazione del lavoro può essere vantaggioso per il cliente per diversi motivi:

Non è vantaggioso per l'azienda cliente (o semplicemente non vuole farlo) occuparsi di numerose controversie di lavoro e, in generale, esserne parte responsabile.
Alcuni tipi di attività sono molto rischiosi (ad esempio, stiamo parlando di lavorare nei mercati finanziari). I proprietari di società finanziarie con una mentalità autentica comprendono che in realtà sono ostaggi della professionalità di alcuni dei loro dipendenti quando si assumono la responsabilità di garantire qualcosa agli altri. A questo proposito, nel tentativo di ridurre il rischio di trovarsi con obblighi salariali nei confronti di un gran numero dei propri dipendenti in una situazione di crisi, i leader di tali aziende trasferiscono il personale a un programma di lavoro in outsourcing.

Ad esempio, se “l’acqua è calma”, l’azienda cliente guadagna e paga l’affitto alla società che ha assunto il personale. E se "c'è una crisi nella fattoria collettiva", l'azienda cliente rescinde semplicemente il contratto di locazione del personale e, di conseguenza, smette di pagarlo. Nessun tragico licenziamento, nessuna carriera rovinata: gli obblighi non vanno in default perché non sono mai emersi.

I dirigenti delle aziende che ordinano servizi di personale esterno hanno l'opportunità di automatizzare la propria attività, riducendo al minimo i fattori imprevedibili del comportamento umano e la "risorsa relazionale" scarsamente prevedibile.

Ora non è un artista specifico che può non amare, ma i risultati del suo lavoro. E se il capo dell'azienda cliente non è soddisfatto di come lavora questo particolare dipendente, l'azienda di personale lo richiama e ne mette un altro in questa posizione. Allo stesso tempo, l'ex dipendente non viene licenziato, ma semplicemente trasferito in una nuova posizione in base alle sue qualifiche.

La differenza tra outsourcing e outsourcing

Ora, avendo compreso l'essenza di questi due termini, possiamo rintracciare le loro differenze.

In effetti, il personale esterno è un caso speciale di outsourcing.

Il servizio di fornitura del personale non viene svolto autonomamente da personale specializzato dell'azienda, ma è affidato ad una società esterna, che non solo fornisce il personale necessario, ma lo sostituisce anche in caso di comportamento poco professionale e di calo di produttività e di efficacia personale.

D'altra parte, il significato economico dell'outstaffing non è solo quello di selezionare il personale, ma di liberare l'azienda cliente dall'interagire con tutti i tipi di problemi che sorgono con la semplice presenza di personale.

È molto difficile, a volte, paragonare i servizi di pulizia esternalizzati ai servizi di fornitura di personale operante all'azienda, anche affidati a terzi. Dopotutto, molti sono abituati al fatto che un'azienda non può esistere senza un team affiatato di dipendenti, che è la sua personificazione ... Si scopre che è possibile.

Per questi motivi si può affermare che outsourcing e outsourcing del personale sono lo stesso concetto, anche se, ovviamente, un semplice confronto tra outsourcing e outstaffing dimostra che il primo concetto è molto più ampio. Dopotutto, qui abbiamo contabilità, pulizie, pranzi e tutto, tutto, tutto ciò che è secondario per l'azienda e, in caso di personale esterno, solo personale.

Ed è proprio qui che sta la differenza fondamentale, che fa generalmente riflettere sulla correttezza del confronto tra questi due concetti in esame. Il fatto è che l'outsourcing interessa solo le attività non core, e quindi secondarie, dell'azienda:

sì, senza contabilità e rendicontazione un'azienda non può esistere, ma è un servizio di servizi che non genera né ricavi né profitti (ma solo li calcola);
certo, i dipendenti senza pranzo regolare possono iniziare a cercare un altro lavoro, ma anche questa è solo una voce costosa legata al reddito da lavoro solo indirettamente;
lo stesso vale per la pulizia: sì, nelle camere bianche, di regola, c'è più profitto, ma non c'è ancora alcun collegamento diretto con il reddito qui generato.

Ma i servizi forniti attraverso l’attuazione del regime di personale esterno sono direttamente correlati alla generazione di entrate. Dopotutto, l'azienda cliente non acquisisce solo unità di personale, ma, per dirla cinicamente, nella persona di ciascun dipendente “affittato”, riceve gli strumenti con cui genera il proprio profitto.

E se il vantaggio principale dell'outsourcing per un imprenditore (oltre al risparmio finanziario) è determinato dal detto "Lontano dagli occhi, lontano dalla mente", allora non si può dire lo stesso del personale esterno. Un manager diligente monitorerà da vicino la qualità del lavoro del personale “fornito” dalla società di personale, anche se in passato si trattava del personale dell’azienda trasferito a questo schema di lavoro.

L'unica cosa che andrà “fuori dal cuore” della gestione dell'azienda cliente sono le controversie e i contenziosi relativi al personale. Questo argomento "cadrà" completamente sulle spalle della società di personale esterno.

Riepilogo

Allora qual è la differenza tra outsourcing e outorganicing? Entrambi i concetti implicano il trasferimento di determinate questioni e argomenti del funzionamento dell'azienda a esecutori terzi (su base contrattuale).

E qui l'outsourcing è un concetto più ampio, poiché il personale esterno implica esclusivamente questioni legate al personale. Ma quest'ultimo concetto è direttamente correlato al tema della generazione dei ricavi dell'azienda, mentre l'outsourcing implica l'abbandono di argomenti secondari e non fondamentali “in mare”. Questa è la differenza fondamentale.

Il mondo degli affari e della produzione moderni ha la propria lingua e i propri termini, che non sono inferiori in complessità e complessità al mondo della scienza o al gergo giovanile.

"Avviare un coworking in un loft open space" sembra un incantesimo per evocare demoni, ma in realtà lo è avviare un'impresa per offrire luoghi di lavoro confortevoli in un unico grande spazio ufficio dal design industriale. Quante parole vengono salvate quando si usa lo slang!

Fortunatamente, non è necessario memorizzare tutti questi termini, poiché la maggior parte di essi ricorre dall'inglese. Basta tradurre i termini in russo nella tua testa e otterrai un'interpretazione approssimativa delle parole strane. Ma a volte i termini hanno una traduzione quasi identica.

Ad esempio, un paio di termini - outsourcing e personale esterno - hanno origine e significato simili. Cosa significano, come distinguerli e come utilizzarli correttamente?

Esternalizzazione

Come accennato in precedenza, questo termine deriva dalla lingua inglese, o meglio, il termine esternalizzazione, che può essere approssimativamente tradotto come "utilizzando una risorsa esterna". Significa esattamente questo: il coinvolgimento da parte dell'azienda di esecutori terzi e il completo trasferimento a questi esecutori di qualsiasi funzione all'interno dell'azienda.

Molto spesso, funzioni e responsabilità vengono trasferite a società terze che non lo sono non richiedono molta attenzione o sono estranei all'attività principale della società madre.

Se nessuno del tuo staff vuole essere impegnato in una determinata attività, o mantenere un posto di lavoro del genere sarà troppo costoso, o semplicemente non vuoi gonfiare il personale e ottenere inutili complicazioni burocratiche, questa attività viene trasferita "per outsourcing" , ad un'azienda specializzata che si occupa con professionalità e determinazione di questa particolare funzione.

L'outsourcing può essere utilizzato praticamente a qualsiasi livello di attività professionale. Molto spesso, i più popolari sono i servizi di un contabile in outsourcing, di una sicurezza esternalizzata, di un traduttore e persino di un addetto alle pulizie in arrivo che lavora con più uffici contemporaneamente e pulisce per molte aziende, ottenendo alla fine un grande profitto.

L’outsourcing può spesso essere confuso con libero professionista- coinvolgimento una tantum di uno specialista di terze parti per eseguire un lavoro specifico. A differenza del freelance, l’outsourcing comporta cooperazione a lungo termine con la conclusione di un contratto e il trasferimento completo di una funzione o attività ad un'altra azienda, mentre un libero professionista non sostituisce completamente il lavoro dei suoi dipendenti con la sua presenza.

Personale in eccesso

Questo termine è simile nella struttura all'outsourcing. Cose dall'inglese viene tradotto, tra gli altri significati, anche come “bastone”. Cioè, se tradotto letteralmente, outstancing è il coinvolgimento di personale di terze parti? Non certamente in quel modo. Molto spesso, il personale esterno è il processo inverso: allontanamento di personale dall'organico dell'azienda.

Perché è necessario, qual è il punto? Il ritiro del personale in un'azienda separata consente di concentrare con precisione tutti gli sforzi di questa azienda lavorare con il personale– pagamento di tasse, contributi pensionistici, stipendi e bonus, lavoro con ferie e giorni di malattia, assunzione e licenziamento di nuovi dipendenti.

L'azienda principale, invece, può concentrare la propria attenzione tutta sul proprio core business, concludendo accordo con una filiale sull'assunzione di dipendenti.

Questa tecnica consente di aggirare molti ostacoli diversi, ad esempio la limitazione delle dimensioni del personale. Inoltre, tutti i rischi legati al personale, vari imprevisti e controversie con i dipendenti ricadono sulle spalle della società controllata, società di personale, che solleva l'azienda principale dal mal di testa.

Naturalmente, il personale esterno apre un ampio campo alla manipolazione e ad altri abusi. Spesso, come società di personale in outsourcing vengono utilizzate le cosiddette “one-day company”, che consentono alle aziende che ordinano il personale in outsourcing di sfruttare il personale, violando le leggi sul lavoro.

In caso di reclami o addirittura di azioni legali, l'azienda di un giorno semplicemente scompare, lasciando il dipendente senza nulla.

La differenza tra outsourcing e outsourcing

Dopo aver spiegato il significato esatto dei termini, la differenza non è difficile da discernere. L’outsourcing lo è trasferimento di qualsiasi attività ad altra società. Cioè, un'altra società si impegna a svolgere determinati lavori, e come lo farà esattamente è già una sua preoccupazione, al cliente è interessato solo il fatto degli obblighi adempiuti.

L'assegnazione del personale non è un trasferimento, ma, al contrario, un'accoglienza, e non un'attività, ma lavoratori esterni. L'azienda cliente affitta letteralmente lavoratori per le sue attività, delle quali organizzerà e controllerà l'attuazione. E la società di somministrazione si impegna esclusivamente a fornire personale adeguato e ad assumersi tutti i contatti e tutti gli obblighi per lavorare con questo personale.

Se hai mai cercato lavoro, molto probabilmente ti sei imbattuto in società di outsourcing. Aiutano le aziende ad assumere lavoratori a una tariffa fissa. Allo stesso tempo, i dipendenti stessi non devono effettuare pagamenti in contanti. Insieme all’outsourcing esiste il concetto di personale esterno. Sono simili, ma non sinonimi. Puoi leggere la differenza tra outsourcing e personale esterno e quali sono i pro e i contro di queste aree, in questo articolo.

Storia dell'outsourcing

Il termine "outsourcing" deriva dall'espressione inglese "outside resources using", che si traduce come "utilizzo di risorse esterne". La professione di reclutatore apparve nel 19 ° secolo, proprio allora, ovviamente, nessuno la chiamava così. I primi outsourcer possono essere considerati persone che assumevano marinai per lunghi viaggi. Cercavano personale, concordavano la retribuzione e ricevevano la loro percentuale sul ricavato. Pietro I può anche essere definito una sorta di reclutatore, perché attirò centinaia di personale dall'estero per la costruzione di San Pietroburgo, tra cui ingegneri, architetti, insegnanti, nobili.

Nel 19° secolo in Gran Bretagna e in alcuni altri paesi europei, i servizi per l'assunzione di guardie di sicurezza, personale domestico, contabili e stenografi iniziarono a guadagnare popolarità. Nel 20° secolo, l’outsourcing ha cominciato a svilupparsi rapidamente. Una delle figure chiave può essere definita la società General Motors, che ha ricevuto un forte impulso allo sviluppo proprio grazie al personale qualificato attratto. Negli anni '50 iniziarono ad apparire negli Stati Uniti le prime aziende altamente specializzate, impegnate nella ricerca e assunzione di personale per un'area specifica. Ad esempio, una società di outsourcing IT o un'azienda che assume contabili per piccole imprese. Tali servizi sono diventati molto popolari poiché hanno contribuito a risparmiare sul budget non assumendo dipendenti a tempo pieno. L’outsourcing è arrivato in Russia piuttosto tardi: già nel 1990. Le prime agenzie avevano capacità limitate, ma gradualmente i datori di lavoro si resero conto di tutti i vantaggi derivanti dall’attrarre dipendenti dall’esterno. Al momento, le tecnologie di outsourcing sono utilizzate in molte strutture aziendali e organizzazioni governative.

Cos’è l’outsourcing?

L'outsourcing non era invano popolare diversi secoli fa. Si basa sull’idea di separare i singoli processi aziendali e delegare parte dei compiti a società terze. La divisione del lavoro è molto efficace e non solo per le grandi organizzazioni. Gli studi condotti dimostrano che quando un dipendente lavora in modalità multitasking, la sua capacità di lavorare diminuisce e la qualità dell'esecuzione del compito ne risente. Il trasferimento di parte delle responsabilità a un professionista ha un effetto positivo sulla velocità del lavoro e sul risultato. Oltre l'84% dei titolari d'azienda è soddisfatto dei servizi di outsourcing forniti. Tra le altre cose, il concetto di outsourcing aiuta a migliorare la qualità del prodotto. Pertanto, l'attrazione di personale "dall'esterno" ha un impatto su tre lati:

Momento di produzione o servizio.
Costo delle merci.
Qualità.

Esiste una certa classificazione delle società di outsourcing per settore e produzione. Di norma, un'azienda è specializzata in una sola direzione. Quali società di reclutamento specifiche del settore puoi incontrare?

Costruzione.
Contabilità.
Finanziario.
Legale.

Queste sono le direzioni più richieste nel mondo moderno. Attrarre personale qualificato da soli può essere piuttosto difficile, quindi le aziende spesso si avvalgono dell'aiuto di società di outsourcing. I vantaggi di questa pratica sono evidenti: ad esempio, in America, dove le assunzioni prosperano da decenni, l'efficienza del lavoro è molte volte superiore rispetto alla Russia.

Personale in eccesso

Lo sviluppo del management detta nuovi criteri per ottimizzare i processi aziendali. Una di queste tecnologie è il personale in eccedenza, che consente di ridurre i costi di produzione. Molte persone lo confondono con l’outsourcing. Ma ci sono differenze tra outsourcing e outorganicing, nonostante i termini abbiano un suono simile. Cos'è il personale in eccedenza? Si tratta di una sorta di "prestito" di personale di un'altra organizzazione che dispone del personale necessario. Ciò è indicato dall'origine della parola: out - "outside" e inglese. personale - "personale". L'azienda datrice di lavoro conclude un accordo non con un'altra impresa, ma con i dipendenti che vengono trasferiti a sua disposizione temporanea. Allo stesso tempo, concludono un accordo temporaneo, che prescrive un elenco di lavori che si impegnano a realizzare. Cioè, formalmente, i dipendenti sono per conto di un'impresa e svolgono i compiti di un'altra.

L'eccesso di personale è solitamente una misura temporanea necessaria in diverse circostanze:

Durante il congedo di maternità o il personale ospedaliero.
Per progetti a breve termine.
Eseguire lavori in condizioni di lavoro dannose.

Il concetto di outsourcing e outstaffing aiuta a scegliere il modo giusto per attrarre personale. Il personale esterno offre ai datori di lavoro una libertà d’azione illimitata. Non sono tenuti a occuparsi della detrazione di tasse e pratiche burocratiche: di solito se ne fa carico l'azienda che fornisce il personale. Inoltre, il datore di lavoro può in qualsiasi momento rifiutare i servizi di tale dipendente, senza spiegare i motivi del licenziamento e senza pagare alcuna penalità. Pertanto, nel 2016, è stato introdotto l'emendamento 53.1 al Codice del lavoro, che limita l'organico esterno. Adesso il personale temporaneo deve lavorare in azienda per almeno 9 mesi.

Funzioni

Per rispondere alla domanda su come l'outsourcing differisce dal personale esterno, è necessario prima capire quali funzioni svolgono. L'outsourcing, come il personale esterno, può assumere qualsiasi funzione dell'impresa. I compiti più comuni sono:

Calcolo degli stipendi, delle tasse, preparazione dei resoconti contabili.
Sviluppo software.
Pulizia di appartamenti privati, uffici, edifici.
Lavori edili: costruzione e riparazione di edifici e complessi.
Manutenzione dei trasporti terrestri e aerei (aeroporti, ferrovie).
Supporto legale delle transazioni e delle attività della società.
Società pubblicitarie, sviluppo e promozione di nuovi prodotti.
Gestione del personale, ottimizzazione dei costi.

Per qualsiasi funzione o compito che devi risolvere, c'è uno specialista che lo farà nel più breve tempo possibile e con risultati elevati. Ecco a cosa servono le società di outsourcing. Permettono di non assumere personale fisso, ma di cercare di volta in volta professionisti per gli scopi giusti.

Qual è la differenza tra outsourcing e outstaffing?

Il personale in outsourcing viene spesso confuso con l’outsourcing. Nel frattempo, questi sono servizi completamente diversi. Hanno differenze legali, legali e funzionali. Le società di outsourcing mettono a disposizione il proprio personale a terzi per un periodo pari o superiore a 9 mesi. Una caratteristica di questa forma di reclutamento è che legalmente i dipendenti rimangono registrati presso la società di collocamento. Sono legati con l'azienda committente da un contratto transitorio, in base al quale l'azienda si impegna a corrispondere l'importo pattuito dopo la conclusione dei lavori. Lo scopo principale dell'outsourcing è trasferire parte dei processi aziendali a una società terza, e questa è la principale differenza tra outsourcing e outstaffing.

Ma ci sono anche altre differenze. Un dipendente di una società di outsourcing, di norma, riceve un lavoro, uno stipendio e una serie di descrizioni del lavoro. Infatti, differisce da un dipendente a tempo pieno solo per il fatto che viene assunto per un breve periodo di tempo. Se uno specialista è attratto da una società di outsourcing, il suo programma di solito non è standardizzato, gli viene richiesto solo di completare i compiti assegnati. Dopo aver studiato queste caratteristiche, puoi avere un'idea di come l'outsourcing differisce dal personale esterno. Va notato che entrambe le forme in Russia sono ancora poco sviluppate a livello legislativo, quindi spesso ci sono truffatori tra gli outsourcer.

somiglianza

Se tutto è chiaro riguardo alle differenze, le somiglianze tra outstaffing e outsourcing sono ancora più evidenti. Entrambe le aziende utilizzano le loro riserve per i seguenti compiti:

Minimizzazione del rischio.
Migliorare la qualità del prodotto e l’efficienza aziendale.
Diminuzione degli oneri finanziari.
Ottimizzazione fiscale.
Accelerazione dei processi produttivi.

Nonostante le differenze tra outsourcing e outstaffing, entrambe le direzioni sono progettate per risparmiare denaro all’azienda sulla voce di spesa più importante: gli stipendi del personale.

Vantaggi

L'outsourcing è diventato molto popolare ultimamente e molte aziende stanno valutando la possibilità di utilizzare i servizi delle società di reclutamento. Quali sono i vantaggi dell’outsourcing e del personale esterno?

Risparmiare tempo e denaro è uno degli argomenti più significativi a favore dell’outsourcing. Spesso le piccole aziende accumulano molto lavoro specifico che richiede determinate conoscenze e competenze. In assenza di un'alternativa migliore, la colpa viene data ai dipendenti dell'azienda che non hanno tale esperienza. Il risultato lascia molto a desiderare, le prestazioni calano. In questo caso, il coinvolgimento di professionisti temporanei può essere una buona soluzione.
Rapporti contrattuali più liberi consentono la risoluzione del contratto secondo la procedura stabilita dalla legge. Esistono ancora concessioni significative riguardo al coinvolgimento di personale "esterno".
L’outsourcing può prevenire molte situazioni spiacevoli. Ad esempio, in caso di licenziamento, maternità o malattia, l'azienda si limiterà a proporre un'altra figura professionale. Inoltre, un accordo con una società di personale può salvarti da controversie di lavoro e dichiarazioni fiscali.
Puoi essere sicuro che le tue attività saranno completate in tempo. Una società di outsourcing è interessata all'alta qualità dei suoi servizi, affinché i dipendenti svolgano il proprio lavoro in modo efficiente e puntuale.

Screpolatura

L'outsourcing e il personale esterno presentano anche alcuni svantaggi, legati alle peculiarità di queste aree.

Un'attività eseguita in modo errato è il risultato non tanto della negligenza dei dipendenti assunti quanto di un'attività impostata in modo errato. Pertanto, quando si stabiliscono gli obiettivi, è importante elaborare un compito tecnico in modo più dettagliato.
Il fallimento di una società che fornisce personale può portare al default.
Esternalizzando alcune attività a dipendenti di terze parti, si mette a rischio la privacy dell'azienda. Naturalmente nel contratto sarà inserita una clausola di riservatezza, ma ciò non esclude la possibilità di spionaggio industriale.

Leasing del personale

Oltre all’outsourcing e all’outstaffing, esiste il leasing del personale, ovvero l’assunzione di lavoratori stagionali. Una delle parti coinvolte nel leasing sono le agenzie di reclutamento che cercano e forniscono il personale necessario. D'altra parte, ci sono imprese che necessitano di personale temporaneo. Ad esempio, per la pulizia stagionale del territorio o la riparazione dei locali. La differenza tra leasing e personale esterno è che in quest'ultimo caso il personale è fornito da un'altra organizzazione non principale. E il leasing, di regola, è gestito da agenzie di reclutamento professionali.

Contratto di outsourcing e di outsourcing

La differenza tra outsourcing e outstaffing non risiede solo nelle forme di coinvolgimento del personale, ma anche nel contratto. Nell'applicazione per la fornitura di servizi di outsourcing vengono visualizzati i seguenti parametri:

La natura e l'ambito del lavoro.
Pagamento.
Il numero di dipendenti coinvolti provenienti dall'esterno.
Il risultato delle loro attività.
Conservazione della riservatezza.

Durante la conclusione del contratto per i servizi di personale esterno, il datore di lavoro scrive attentamente:

Il numero di dipendenti coinvolti.
Pagamento del lavoro.
Ulteriori accordi giuridici e legali con personale temporaneo.

Pertanto, la differenza principale tra accordi di outsourcing e di personale esterno è che con i servizi di outsourcing viene concluso un accordo a tutti gli effetti e durante il personale esterno è valido solo un accordo sulla fornitura di personale. Ma anche per questo il reclutatore deve soddisfare determinati criteri stabiliti dall'articolo 56 del Codice del lavoro della Federazione Russa. La differenza tra outsourcing e outstaffing è chiaramente visibile a livello giuridico, quindi non è corretto confrontare questi concetti tra loro.

Le moderne relazioni di mercato si stanno sviluppando in modo estremamente dinamico. Non molto tempo fa nel nostro Paese erano ampiamente utilizzate due opzioni per utilizzare il lavoro di liberi professionisti con nomi stranieri: "outsourcing" e "personale esterno". A prima vista, entrambi questi tipi di rapporto tra dipendente e datore di lavoro sono molto simili. In effetti, hanno caratteristiche simili, ma ci sono anche differenze colossali. Pertanto, in nessun caso dovresti confondere questi due concetti.

L'agenzia "Your Personnel" è pronta ad offrire ai propri clienti sia l'outsourcing che l'outsourcing. Ma per scegliere l'opzione più ottimale, dovresti capire chiaramente cosa sono e in cosa differiscono.

descrizione generale

La differenza tra questi due servizi inizia dalla loro stessa definizione.

Outsourcing è una parola inglese che può essere tradotta come “risorse estere”. Fondamentalmente, si tratta del trasferimento da parte di una società di una qualsiasi delle sue funzioni non fondamentali a un appaltatore terzo che svolge tale funzione su base contrattuale.
Il termine outstaff significa letteralmente "libero professionista". Utilizzando questo servizio, l'azienda trasferisce parte dei propri dipendenti al personale di un'organizzazione di personale esterno. Allo stesso tempo, continuano a lavorare e svolgere le loro funzioni nel vecchio posto.

Principali differenze

Le principali differenze tra personale esterno e outsourcing includono:

una forma di lavoro - outsourcing offre la piena esecuzione di qualsiasi lavoro o fornitura di servizi, con la garanzia del risultato richiesto e del controllo da parte dell'outsourcer. L'eccesso di personale è semplicemente la fornitura di personale con una determinata qualifica su base temporanea o permanente;
remunerazione del lavoro - di norma, l'agenzia di outsourcing riceve una remunerazione dopo aver completato il lavoro richiesto, con il personale esterno, il cliente paga costantemente i costi dell'outsourcer associati all'assunzione e al mantenimento del personale;
conclusione di un accordo - in caso di personale esterno, viene concluso un accordo tra il cliente e l'appaltatore che regola pienamente il loro rapporto, ed esclude anche qualsiasi tipo di rapporto di lavoro tra il cliente e il personale. Un contratto di outsourcing è sostanzialmente identico ad un normale contratto;
funzioni svolte: il personale esterno viene utilizzato per eseguire sia compiti complessi che lavori semplici. L'outsourcing è più spesso utilizzato per compiti intellettuali complessi di natura legale, contabile e del personale.

Inoltre, gli scopi per i quali vengono utilizzati questi due tipi di relazioni sono molto diversi. L’outsourcing viene utilizzato quando:

l'emergere di posti vacanti per un breve periodo - quando i dipendenti vanno in ferie, maternità o malattia, inviarli in viaggio d'affari e altre situazioni;
la necessità di svolgere lavoro temporaneo o stagionale;
la necessità di implementare un nuovo progetto a fronte di una carenza di dipendenti, attrezzature o locali qualificati.

I servizi di personale esterno vengono spesso utilizzati per:

la volontà di ridurre il personale senza perdere personale;
la necessità di ridurre i costi legati al sistema fiscale utilizzato;
il desiderio di ottimizzare i costi complessivi del personale e di ridurre i rischi legali associati all'assunzione di personale;
la necessità di utilizzare la manodopera del personale nelle regioni in cui non esiste la possibilità o il desiderio di aprire propri uffici di rappresentanza.